7 Feb 2023
過去数年間に起こったことは、何も確実ではないことを明らかにしました。 最近のデータ予測 , 今年も旋風のような年になりそうです。 どの企業も、持続可能な成長を達成するために奮闘しています。 業界の大部分は変化と混乱を経験しています。 革新的なデジタル技術と消費者の需要の変化により、企業は新しい戦略を採用し、目標を調整する必要に迫られています。 同じことがフィールドサービス産業にも当てはまります。 HVAC、配管、清掃、害虫駆除、プールとスパ、造園などのフィールド サービスを提供する企業は、現在のリソースを最大限に活用し、顧客満足度を高め、 収入を増やす。
不況の中でフィールドサービスビジネスを成功させる秘訣を探ろう 2023-
1. 手頃な価格のフィールド サービス ソフトウェアを見つける: フィールド サービス ソフトウェア 手動プロセスを簡素化し、ワークシートや紙のファイルの処理に関連するすべての問題を取り除きます。 現在の世界的なシナリオを念頭に置いて、費用対効果の高いオプションを見つけることが重要です。 フィールド サービス ビジネスのコスト管理は非常に難しくなります。 EyeOnTask のようなフィールド サービス管理ソフトウェアは、優れた機能を費用対効果の高い価格で提供します。 これにより、フィールド サービス ビジネスは、日常業務に影響を与えることなく、財政的負担を軽減できます。
2. カスタマイズが鍵です:
フィールド サービス ビジネスはそれぞれ異なり、要件も異なります。 現在のプロセスとの統合、カスタマイズされた機能、サードパーティ API の統合、カスタマイズされたフィールドとフォーム、パーソナライズされたブランディング アプリケーションなどのパーソナライゼーションは、フィールド サービスのビジネス オーナーが求める要求の一部です。 これらのパーソナライズされたサービスは料金が高くなる場合がありますが、ビジネス目標の達成に役立ちます。
ただし、カスタマイズすると、財布に負担がかかる可能性があります. この課題を克服するには、次のいずれかを選択する必要があります。 費用対効果の高いフィールド サービス ソフトウェア ビジネス目標に合わせてカスタマイズされた技術ソリューションを提供するために、品質を損なうことなく経済的なサービスを提供します。
3. メンテナンスとセットアップの費用:
これは、フィールド サービス企業が最適なフィールド サービス管理ソフトウェアへの投資を妨げる主な制約の 1 つです。 SMEs は通常、追加費用を最小限に抑えるよう努めています。 彼らにとって、メンテナンスとセットアップは、最終的に財政に負担をかける可能性のある諸経費にすぎません。
この障害を取り除くには、セットアップとメンテナンスの費用がまったく、またはほとんどかからないフィールド サービス ソフトウェア プロバイダーを選択してください。 良い フィールド サービス ソフトウェア 最初のインストール後に追加のメンテナンスや更新を必要としません。 これは、ソフトウェアをインストールして構成すると、追加の労力やコストなしで引き続き機能することを意味します。
4. 漏れのないデータ移行:
フィールド サービス プロバイダーは、すべての業務をデジタル化、統合、スケーリング、合理化することで、テクノロジー主導のビジネスになることができます。 テクノロジーのおかげで驚くべきことが可能になりました。
現在存在するすべての物理的およびデジタル ソースから新しいソフトウェアにデータをインポートするには、時間がかかり、エラーが発生しやすい作業が必要です。データ移行の問題により、実装プロセスが遅れ、 コストがかかるため、重要なデータを新しいソフトウェア プラットフォームに統合できず、データの精度に悪影響を及ぼします。 これを解決するために、EyeOnTask のような信頼性の高いフィールド サービス管理ソフトウェアは、すべての責任を負い、未加工のソフトウェアと既存のソフトウェアを含むすべてのデータを移行し、データや情報の漏えいをゼロにします。
5. 年中無休のサポート: 緊急事態は決まった時間ではありません。 いつでも発生する可能性があります。 フィールド サービス ビジネスの顧客は、通常、待つことを嫌い、迅速な回答を求めます。 クライアントが問題にタイムリーに対処できるように、十分なガイダンスと明確さを提供するサービス プロバイダーを常に探してください。 で EyeOnTask , IT プロフェッショナルのチームが 24 時間体制で待機しています。
COVID-19、進行中の戦争、および景気低迷は、私たちのビジネスに直接的な影響を与えており、現在の不況はそれをさらに悪化させています。 しかし、上記のポイントを守ることは、フィールド サービス ビジネスの拡大に役立ちます。 企業は、フィールド サービス管理の現在および将来の傾向を順守することで、顧客とのやり取りを改善できます。 顧客ロイヤルティの向上、スタッフと顧客の維持、および収益の増加はすべて、フィールド サービスの利点です。
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