とは フィールドサービス ソフトウェア?
フィールド サービス ソフトウェアは、組織が業務の生産性を高め、現場の人員を迅速に配置して、現場での作業を効率化するのに役立ちます。企業は、見積もり、機器の設置/修理/保守、撤去、在庫請求書、作業カードの管理、支払い回収などの作業を行うことがよくあります。フィールド サービス管理ソフトウェアは、現場作業員のスケジュール設定と派遣、現場技術者の追跡、リアルタイムの作業進捗、請求書と請求の処理、支払いとフィードバックの受け取りなどの業務を調整します。フィールド ビジネス ソフトウェアは、
- リアルタイムの追跡とスケジュール: 現場管理のスケジュールと現場作業員の派遣のためのソフトウェアで、リアルタイムの位置、作業の進捗状況、経路を追跡します。.
- モバイルアプリ: 現場作業員とバックオフィス専用のiOSおよびAndroidアプリ.
- 在庫と設備管理: 統合システムで在庫を管理します。バーコードをスキャンして在庫不足を予測し、今後のサービスのリマインダーを設定します。.
- 動的レポート: フィールドに関するカスタマイズ可能なレポートを生成し、クライアントと共有して、仕事を迅速に完了します。.
- サードパーティアプリとの統合: Zapier、Google Maps、PayPal、Stripe、Xero、QuickBooksなどのサードパーティAPIと統合されています。これにより、組織はワークフローを自動化し、より迅速に支払いを受け取り、会計ソフトウェアとの同期により二重のデータ入力を回避できます。.