7 Feb 2023
効率的なフィールドサービス管理は、フィールドサービスのキャリアを追求する企業や個人にとって非常に重要です。 財務事項の整理やスケジューリングから、スタッフと運用の有効性と一貫した改善の確保まで、フィールドサービス管理には複雑な管理タスクのウェブが含まれます。
実際、これらの重要な分野を適切に処理するには、人事、財務、運用、分析の熟練したマネージャーを含むがこれらに限定されない、経営管理の豊富な経験を持つスペシャリストが必要になることがよくあります。
これは、清掃、建物のメンテナンス、コンピューターの修理、造園、害虫駆除、建設、またはその他のフィールドサービスを専門とするかどうかに当てはまります。
ただし、このような効果的な管理チームを編成または開発することは、非常に時間とリソースを消費する作業になる可能性があります。 幸いなことに、これらの重要な分野のいずれかまたはすべてで苦労している企業には希望があります。 今日では、より優れたビジネスマネージャー、管理者、所有者になるのに役立つフィールドサービスソフトウェアが不足することはありません。
このタイプのソフトウェアがあなたのビジネスに何を提供できるかを詳しく見てみましょう。
1. Salesforceフィールドサービス
Salesforce Field Service（SFS）は、現在利用可能な最もカスタマイズ可能なフィールドサービスソフトウェアの1つとして知られています。 フィールドサービス管理ソフトウェア市場で最大のプレーヤーの1つによって運営されている、Salesforce Field Serviceを使用するためのユーザーあたりの月額25ドルのコストは、間違いなくそれだけの価値があります。 もちろん、Salesforceの互換性は問題になりません。 Software-as-a-Service（SaaS）ソリューションを探している企業を対象としたこのソフトウェアは、モバイルワーカーの間で人気があります。
主な機能：
価格は高額ですが、Field ServiceLightningはモバイルSaaSサービス管理ソリューションとして非常にうまく機能します。
2. Housecall Pro
このソフトウェアは、主に大規模なサービス企業を対象としています。 Housecall Proを使用しているホームサービス会社は15,000以上あり、Quickbooksを通じてビジネスプロセスを自動化し、ワークフローを合理化するために使用しています。 住宅サービスを最適化するために特別に設計されたこのソフトウェアは、月額49ドルから機能ごとに販売されています。
主な機能：
これらの主な製品とは別に、HouseCall Proには、ルーティングとフリート管理、顧客向けのセルフサービスポータル、グラフィカルワークフローエディターなど、他にもたくさんの機能があります。 お金に問題がない場合、このソフトウェアは、急成長中の企業を効率的に拡張したり、ホームサービスの巨人を安定させたりするのに非常に役立ちます。
3. タスカー
このソフトウェアは、モバイルサービスを簡素化するためのものです。 Taskerは、フィールドワーカーと技術者をより適切に管理する必要がある、HVAC、配管、自動販売機、セキュリティ、および建物のメンテナンス会社向けです。 それらのコア機能は、特にこれらの領域を支援することを目的としています。 分析を通じて効率を高めるために、複数の作業レポートからのデータを照合するオプションもあります。 このソフトウェアは、機能ごとに月額25ドルで販売されています。
主な機能：
トラッカーは、物事をシンプルかつ外出先で維持することに重点を置いています。 これは、顧客とフィールド技術者の両方に親しみやすい、ナンセンスで中価格のオプションです。
4. サービスフュージョン
Service Fusionは、HVACサービスプロバイダー全体で最も人気がありますが、さまざまなサービス業界に対応する万能ソフトウェアです。 このリストの他のすべてのものとは異なり、これには無料トライアルが付属していません。 実際、さまざまな作業合理化機能の定額料金は、月額149ドルからです。 この堅調な料金は一部のクライアントをオフにする可能性がありますが、それはまた、彼らが構築したモデルに対するServiceFusionの最大限の信頼を裏切っています。
主な機能：
Service Fusionには、従業員のスケジューリング、間接費の見積もり、技術者の管理、さらには保証の追跡のための広範な他のオプションもあります。 他の多くの機能を利用できるかどうかは、料金を支払うパッケージによって異なります。
5. フィールドプロマックス
もう1つの人気のあるフィールドサービス管理ソフトウェアはこれです。 Field Promaxは、現場の従業員が時間をより効果的に管理できるように、効率的なスケジューリングに重点を置いています。 すべての機能を備えた14日間の無料トライアルを提供します。その後、顧客は2人で月額49ドル、50人のユーザーで月額399ドルでサービスに加入できます。
主な機能：
Field Promaxのモットーは、ペーパーレスに移行し、どこからでも作業を管理し、各タスクを最大限に活用することです。
6. EyeOnTask
価値のコストの観点から最良の選択であるEyeOnTaskは、ユーザーあたり月額5ドルの価格の包括的なソフトウェアです。 主にHVAC、配管、電気、スマートホーム、およびロジスティクス企業向けに設計されたEyeOnTaskは、特定のクライアント要件に合わせてさまざまな機能をカスタマイズします。 これにより、事実上すべてのフィールドサービスの従業員に役立ちます。 また、今日の市場でトップのフィールドサービスソフトウェア管理プラットフォームの中で最も手頃な価格です。
主な機能：
他のトッププラットフォームと比較して機能が制限されているように見えますが、EyeOnTaskのコア機能は、フィールドサービスにおけるすべての重要な管理および管理タスクの単純化された縮図です。 このリストの他のリストと比較して費用効果が高いことに加えて、EyeOnTaskは、その創造的なカスタマイズオプションと全体的な使いやすさでポイントを獲得します。
EyeOnTask
