フィールド サービス ソフトウェア | フィールド サービス レポートのブログ

EyeOnTask レポーティング ソフトウェアで フィールドサービス管理, ビジネスの動向を常に把握できます。 EyeOnTask の組み込みレポートとカスタム レポートは両方とも、高度なフィルタリング オプションを提供し、追加の調査のために Excel にエクスポートできます。 カスタマイズ可能な直感的なダッシュボードにより、重要なデータにすばやくアクセスして、洞察に満ちたレポートを取得できます。

フィールド サービス レポートは、サービス割り当て、検査、またはサイト訪問の完了後に生成されるドキュメントです。 このレポートは、各サービス ジョブの概要と結果を派遣担当者とフィールド ワーカーに提供します。

このレポートには、顧客情報、機器の仕様、検査の概要などが含まれます。 フィールド サービス レポートの目標は、各作業指示に関する詳細情報と、フィールド チームのパフォーマンスに関する洞察を提供することです。

1. すべてのアクティビティを追跡: EyeOnTask のフィールド サービス管理ソフトウェアを使用すると、フィールド ワーカーから在庫管理レポートまでの詳細を追跡できます。 このアプリケーションは、すべてを監視する単一のプラットフォームを提供します。

2.インスタント レポート: このレポート ソフトウェアは、ユーザーがレポートを即座にダウンロードして印刷できるようにします。 EyeOnTask を使用すると、企業は自動レポート生成ソフトウェアを使用して手動レポートを排除できます。 これにより、ユーザーはワンクリックで任意のセクションのレポートを作成できます。

3.運用パフォーマンスの制御: フィールド スタッフ マネージャーは、EyeOnTask のフィールド サービス管理ソフトウェアのレポートを利用して、フィールド ワーカーのパフォーマンス、特定の製品ラインとサービス、または運用効率の向上に役立つその他の要因を監視します。 EyeOnTask を使用すると、企業はさまざまなフィールド サービス レポートを簡単に生成し、要件に応じてカスタマイズできます。

4. 個々の項目に関するレポート: パフォーマンス、サービス効率などの重要な指標を分析し、保存されたデータに基づいて特定のクライアントやフィールド ワーカーを評価するのに役立つ包括的なレポート。

5. 洞察に満ちたデータ フローを取得する: EyeOnTask の フィールド サービス管理ソフトウェアと連携して、分析チームに正確なデータを提供し、選択した形式でオーダーメイドのレポートを生成します。 さらなる分析。 個々のパフォーマンス測定値をこれまで以上にコントロールし、将来の計画を立てることができます。

1. フィールドワーカー: EyeOnTask は、フィールド ワーカー向けの有益なレポートを生成するためのプラットフォームを提供します。 このソフトウェアにより、ビジネス組織は、フィールドワーカーのチェックイン/チェックアウト レポート、仕事に費やした時間、仕事に関する旅行レポート、GPS に基づく旅行レポート、休暇レポートなどを簡単に作成できるようになりました。 EyeOnTask ソフトウェアには、フィールドワーカーに関連する細かいことをエラーなしで追跡する機能があります。

2.在庫: 完全な手動在庫レポートを作成することはほとんど不可能であり、大規模な組織になると、アイテムの正確な数を維持することはさらに困難になります。 このようなクエリを解決するために、EyeOnTask の直感的なレポート管理ツールには、シームレスな在庫品目詳細レポート、在庫品目レポートを提供することにより、確実な在庫管理が付属しており、近い将来の欠点を回避できます。

3. 請求書: ビジネスを運営している間、請求書はビジネスの記録として機能します。 請求書の目的は、顧客があなたに何を借りているかを整理し、知識を持たせることです。 また、支払いがいつ延滞したかがわかります。 ばかげた間違いは、大きな失敗を引き起こす可能性があります。 これを避けるために、EyeOnTask は請求書のための非の打ちどころのないプラットフォームを提供します。

4. ジョブ レポート: EyeOnTask のこの驚くべき機能は、ディスパッチ、進行中、失敗、完了したジョブなど、ジョブの各段階に関する明確なレポートを提供します。 ジョブ ステータス、ジョブ ステータス、優先度、プロジェクト/サイトから始めて、ビジネス オーナーは特定の日付を選択してジョブ レポートを生成できます。

5.機器: 報告されないことが多い重要なものの 1 つが機器です。 機器について透明性がない場合、どうすれば効率的に作業できるでしょうか? EyeOnTask の機器レポート ツールのようなカスタマイズ可能なフィールド サービス ソフトウェアは、機器リスト レポート、機器予約詳細レポート、機器サービス期限レポートなどを含む機器管理の完全なソリューションを提供します。

6.注文書とサプライヤー レポート: これは、EyeOnTask が他の製品と異なるもう 1 つの重要な機能です。 フィールド サービス管理ソフトウェア。 サプライヤー レポート、発注書レポート、および発注書アイテム レポートに関するすべての情報を、あらゆるビジネスで最も必要とされる単一のダッシュボードに表示します。

7.経費レポート: これは、リストされた日付の経費に関する明確で正確なレポートを提供します。 これを利用して、ビジネス組織は経費を管理し、予算と不要な経費を管理するための新しい方法を開発できます。

フィールド サービス企業がリソースを管理できるようにするには、効果的な フィールド サービス管理ソフトウェアは、リモート チームのすべてのデータを、デスクトップやモバイル デバイスを含む中央システムに同期します。

フィールド サービス管理の利点は次のとおりです。

• 稼働時間の増加: サービス ライフタイムの早い段階で重要なエラーを特定することで、常時稼働、高パフォーマンス、およびダウンタイムの短縮が可能になります。
• 初回修理率の向上と平均修理時間の短縮: 適切な技術者を作業に割り当て、単一のプラットフォームで適切なタイミングで適切なデータを提供します。
• 顧客満足度の向上: このフィールド レポート ソフトウェアは、フィールド技術者が顧客の期待に応えているかどうかを判断し、問題や遅延に迅速に対応するのに役立ちます。 これにより、顧客満足度と顧客リピート率が向上します。
• 24 時間年中無休のサポートを利用可能: フィールド サービスの専門家にリモート サポートとモバイル機能を提供することで、安全を確保し、コンプライアンスを維持し、トラブルシューティングを行い、職務を効果的に遂行することができます。
• 経費の管理: データとインサイトを利用して保守活動を時間通りに、可能な限り効果的かつ効率的に実行することで、フィールド サービスの経費を削減します。

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