特徴 | EyeOnTask フィールドサービスソフトウェア

企業がフィールドサービス管理ソフトウェアを使用する必要があるのはなぜですか?

次世代のデジタル化機能は、成長のために機能するすべての機能が必要な主な理由です。請求と請求、見積もり/見積もり、ジョブスケジューリング、在庫管理、ジョブタイムトラッカー、ジョブ派遣、クライアントコール履歴、サービストラッキング、現場での支払い回収、電子署名、カスタマーポータルなどの機能。これらの機能により、全体的な運用が改善され、事務処理が不要になり、時間が節約されるため、より多くの収益を生み出すことに集中できます。

請求と請求

EyeOnTask のフィールドサービスソフトウェアは、バックオフィスとフィールドフォースの両方に強力な請求ツールを提供します。最新の組み込みのカスタマイズ可能な請求書テンプレートを備えているため、シングルクリックで請求を行い、請求書を生成できます。

請求書テンプレートのカスタマイズは今ほど簡単ではありませんでした。ユーザーはフィールドを編集し、ラベルの値を設定して、テンプレートの変更を 1 つのウィンドウで確認できるようになりました。

仕事が完了すると、フィールドフォース/フィールドワーカー/フィールドサービス技術者はクライアントサイトで請求書を生成できます。それは簡単です。すべてのサービスベースの契約について、EyeOnTask を使用すると、定期的な請求を行い、詳細を入力し、パターンを設定すると、システムが必要なタイミングで請求書を生成します。システムをセットアップするための 1 回の作業だけで、EyeOnTask を使用したフィールドサービスビジネスの管理がいかに簡単であるかがわかります。

財務管理は以前はより困難な作業でしたが、現在はそうではありません.EyeOnTaskを使用すると、すべての請求書を作成、電子メールで送信し、追跡できます. 請求プロセスを改善することで、ビジネスをよりよく把握し、利益を増やすことができます。
統合された請求書と在庫により、資産の流れと利益の監視を管理できます。より多くの請求を行い、より多くの支払いを受けることを願っています。 EyeOnTask を使用し、今すぐ無料トライアルを開始してください。

お見積り・お見積り

クライアントを変換するには、デジタルで有益な見積もりでクライアントを納得させる必要があります。 EyeOnTask のお見積り・お見積り・お見積り機能を使えば、見込み客にアプローチできます。バックオフィスチームとフィールドサービス技術者の両方が見積もりを作成し、潜在的な見込み客に電子メールで送信できます。見積もりは、在庫品目とフィールドワーカーを使用して、独自のブランドで作成できます。

フィールドワーカーはモバイルアプリを使用して、外出先で見積もりを作成したり、将来の作業指示書の見積もりを提供したりできます。また、現場の顧客が承認した見積もりと見積もりを取得することもできます。承認されると、デジタル作業指示書が現場作業員に発送され、バックオフィスも同期されます。 EyeOnTask のフィールドサービスソフトウェアは、完全な見積もり管理モジュールを提供し、顧客のコンバージョン率を大幅に向上させ、収益を向上させます。

EyeOnTask は、リード、見積もり、契約、およびジョブから請求書発行までの完全なワークフローを提供します。それらは非常に美しく相互接続されているため、ユーザーはすべての作業履歴と関連する作業の側面を 1 つの画面で簡単に見つけることができます。そのため、EyeOnTask は完全な「フィールドサービス管理ソフトウェア」です。
今すぐ試してみてください。今すぐ無料の EyeOnTask トライアルにサインアップしてください.

ジョブスケジューリング

ここ EyeOnTask では、すべてのフィールドサービスビジネスの楽な生活の構築に取り組んでいるため、ジョブスケジューリングソフトウェアでそれらを強化しました。顧客/クライアントが電話をかけるたびに、空いている時間帯やフィールドワーカーを探す必要はなく、3 回クリックするだけで作業指示書を作成し、最も適切なフィールドワーカーに割り当てることができます。

インテリジェンスが詰め込まれたフィールドサービスソフトウェアスケジューラは、どのフィールドワーカーが利用可能か、ジョブの場所、およびフィールドワーカーの場所を通知し、オフィスマネージャーがジョブを簡単に割り当てて派遣するのに役立ちます。スケジューラの 1 つの画面に、1 日/1 週間/1 か月のすべてのフィールドフォースに関するすべての重要な詳細が表示されます。 EyeOnTask のジョブスケジューリングソフトウェアを使用すると、ジョブ管理が簡単になります。

対話型のユーザーフレンドリーなインターフェース、ジョブを派遣して割り当てるためのインテリジェンス、適切なフィールドワーカーの検索、1 日/1 週間/1 か月のスケジュール全体の表示、ステータスフィルター、簡単にするためのドラッグアンドドロップ機能など、これらすべての機能 EyeOnTask のスケジューリングソフトウェアの不可欠な部分です。
これを自分で試してみたい、無料の EyeOnTask トライアルに今すぐサインアップしてください。

人材派遣

EyeOnTask の直感的でリアルタイムの派遣ソフトウェアには、2 回のクリックで作業指示書を作成して現場作業員に派遣する強力な機能が備わっています。顧客からの電話を受けて、作業指示書を作成し、それをフィールドワーカーに割り当てると、1 秒以内に通知されます。 EyeOnTask のフィールドサービスソフトウェアを使用すると、ディスパッチがこれほど簡単になることはありませんでした。

現場作業員は、新しい仕事があるたびに通知を受け取り、現場作業員は自分に予定されている仕事の詳細をすべて見ることができます。一方、ビジネスオーナーは、仕事の進行状況とステータスの更新をリアルタイムで確認できます。これを使用して、仕事の進行状況を顧客に最新の状態に保つことができます。ソフトウェアをディスパッチすると、プロセスが加速および合理化されるため、ディスパッチャ、フィールドワーカー、顧客、およびビジネスオーナーが同じページにいて、仕事の進行に合わせて作業し、最新情報を確認できます。

より良い調整と仕事の提供は、顧客満足度とより多くの顧客をもたらし、ひいては収益を増加させます。
EyeOnTaskの配車ソフトを使いたい、今すぐ無料の EyeOnTask トライアルにサインアップしてください.

契約管理

EyeOnTask の契約管理機能を使用して、すべてのビジネス契約とプロセスを簡素化します。 1 回限りの固定契約であるか、サービスベースの契約であるかにかかわらず、EyeOnTask は、契約期間と予算、支払い条件、使用される機器、サービスとサービスなど、契約関連のすべての側面を作成、更新、および追跡する機能を提供します。関連するアイテムや、請求書の条件 (1 回限りまたは繰り返し) を非常にシンプルかつ奥深い方法で設定できます。契約に独自の条件を設定したい場合は、カスタム契約も作成できます。さらに、EyeOnTask の契約管理機能を使用して、機器の所有権を指定して、機器を自分のものにするか、サービスプロバイダーから取得するかを指定できます。契約上のリンクされた機器の物理的な場所もリアルタイムで追跡できます。

EyeOnTask は、すべてのフィールドサービスビジネスニーズに対応する完全な単一パッケージのフィールドサービス管理ソフトウェアです。契約が作成されると、顧客に直接電子メールで送信し、電子的に署名することができます。

機器の保証と年間保守契約のリマインダーも契約を通じて設定できるため、企業が AMC と機器の保証を更新する必要がある場合、手間のかからない乗り物になります。年間保守契約の更新が必要になると、システムが自動的に通知します。

EyeOnTask を使用すると、契約管理のこれらの強力な機能を利用して、フィールドサービス管理エクスペリエンスを向上させることができます。
ここをクリックもっと議論する.

資産・在庫管理

すべての成功したビジネスにとって最も重要なのは、フィールドサービスビジネスにとってこれが在庫管理に不可欠になる財務を処理することです。

上記で何度も約束したように、EyeOnTask では、すべてのフィールドサービスビジネスを容易にし、効率的に利益を上げて収益を増加させることに取り組んでいます。そのため、ユーザーに在庫管理を提供しています。 EyeOnTask のフィールドサービスソフトウェアには、資産、在庫の入出庫、在庫不足アラート、倉庫、そして最も重要なことに、企業がその製品、サービス、および労働力から得ている「利益」を管理できる在庫管理ソフトウェアが組み込まれています。

会計と統合された在庫により、ビジネス利益の監査を常に把握できます。現場作業員は携帯電話で在庫を運ぶことになります。フィールドワーカーがクライアントの現場でアイテムを消費するとすぐに、バックオフィスに通知され、在庫が自動的に調整されます。

製品/アイテム、発注書、およびサプライヤーはすべて、EyeOnTask の資産管理モジュールに統合されています。製品、発注書、およびサプライヤーのワークフローと相互接続の一部になることで、在庫状況を明確に把握できます。自動低在庫アラートの最新機能を装備 EyeOnTask の資産管理モジュールは、それ自体がソフトウェアソリューションです。すべての資産を会計ソフトウェアに簡単に接続でき、現場で製品/アイテムが消費されるたびにそれらが同期されます。

商品/アイテムの正確な物理的位置による資産追跡も、システムを使用して実行できます。これらの独自の資産管理機能を備えた EyeOnTask は、フィールドサービス管理ソフトウェアの一番の選択肢です。
実際の動作を自分の目で確かめてください, 無料の EyeOnTask トライアルに今すぐサインアップしてください。

ジョブタイムトラッカー

時は金なり、そうです。フィールドワーカーはいつクライアントの場所に到着しますか? 出張と実際の仕事の開始時間と終了時間にどれくらいの時間が費やされていますか? これらはすべて、EyeOnTask のモバイルアプリで自動的に計算されます。

EyeOnTask アプリの優れた機能は、フィールドワーカーが一度に進行中のジョブを 1 つだけ保持できることです。そのジョブに費やされた時間のみが計算され、クライアントに請求可能なすべての重要な時間がジョブで完了していることを確認します。ジョブで追跡された時間は、クライアントとバックオフィスを最新の状態に保つ請求書と共有可能なレポートに簡単に変換できます。効果的なジョブタイムトラッカーに加えて、すべての重要なロケーションスタンプも移動およびジョブタイミングの更新と共に取得されます。 EyeOnTask 管理ポータルでは、フィールドフォースが時間内に入力できるかどうか、または特定のジョブの更新時にそれらすべてを自動的にキャプチャするかどうかを制御することもできます。

自分で試して、フィールドサービスソフトウェアのタイムトラッキングの威力を確認してください。「時は金なり」を繰り返しますが、結果として収益が増加します。

EyeOnTask に参加して、自分で機能させましょう, 無料の EyeOnTask トライアルに今すぐサインアップしてください。

監査・検査

資産管理は、フィールドサービス会社がクライアントサイトに設置する機器の種類を提供したり、設置した機器にサービスを提供したりするシステムの不可欠な部分です。在庫モジュールを使用すると、ユーザーは在庫の有無、サプライヤーのコストマージンの設定などを知ることができます。ただし、機器の定期的な監査と物理的な追跡もかなり必要です。 EyeOnTask の監査機能は、機器の監査を作成/生成するように特別に設計されています。簡単な手順で、単一または複数の機器の監査を作成し、フィールドフォースに派遣します。

EyeOnTask モバイルアプリの監査セクションには、場所、クライアントの詳細、スケジュールされた監査のタイミング、機器の詳細などの監査の詳細を読み取る機能があります。バーコードスキャナーを使用すると、フィールドワーカーは多数の機器がある場所で一括監査を行うことができます。機器のバーコードをすばやくスキャンすると、ステータスと物理的な場所が取得され、管理オフィスに送信されます。

監査人は自分の作業が終了したら、監査結果の最終的なメモを記入し、検査の証拠として署名し、顧客の電子署名を取得することもできます。機器のフィールドサービス管理は、EyeOnTask を使用することで、今ほど簡単になったことはありません。フィールドフォースとアドミンオフィスの両方に対する監査など、完成度の高い機能を備えた EyeOnTask は、市場でナンバー 1 のフィールドサービス管理ソフトウェアです。
ここをクリックもっと知るために。

予定/休暇

ジョブのプレビューのみを備えた単純なジョブスケジューラは古い考えです。フィールドフォースマネージャーの意思決定をよりスマートかつ効率的にする単一のウィンドウを介して、1 日の完全なスケジュールをフィールドフォースマネージャーに提示する必要があります。フィールドサービスビジネスは、そのフィールドフォースが効率的に管理されると、より良い結果をもたらします。 EyeOnTask には、ジョブを作成してディスパッチするなど、アポイントメントを作成してディスパッチできる優れた機能があります。

予定が仕事と同様に重要であることは誰もが知っていますが、会社の最も重要な資産 (つまり、フィールドワーカー) が日中どこで従事しているかをよりよく理解できるように、それらを別々に処理する必要があります。注目の見込み客との約束は、簡単に有料の顧客に変えることができますが、これらのワークフローイベントは非常に効果的にキャプチャする必要があります。 EyeOnTask には、これらすべての重要なイベントを個別に作成しながら相互接続を維持する優れた機能があり、他のすべてのフィールドサービス管理ソフトウェアの中で際立っています。

さらに重要なことに、フィールドワーカーがフィールドでの作業中にビジネスの見込み客の機会を見つけた場合、そのフィールドワーカーはそれを行うための予定を設定でき、システムは自動的に彼のカレンダーをブロックし、オフィス管理者にも通知されます。同様の方法で、フィールドワーカーも休暇の詳細をファイルすることができ、それがジョブスケジューラに反映されるため、オフィス管理者は計画を立てて作業を効果的に配分するための明確な可視性を得ることができます。任命されたフィールドワーカーは、写真を撮り、メモを追加して、任命が完了すると決定的な詳細を提供できます。

フィールドワーカーは、予約サイトでキャプチャした画像に注釈を追加できるため、文書に効果的にタグを付けることができます。これがすべて完了すると、ユーザーはこれらすべての詳細とドキュメントを含む PDF を生成し、それを目的の人にすぐに送信できます。

EyeOnTask で予定/休暇プロセスを簡素化!

クライアントの通話履歴とサービスの追跡

顧客がサービスやインストールのリクエストを求めてきたときに、大きな紙のレジスターを開く必要はもうありません。 EyeOnTask のデジタルプラットフォームでは、顧客セクションの下に顧客の通話とサービスの履歴をすべて表示できます。特定の顧客に対して行われた以前の通話とサービスに関するすべての情報を一目で確認できます。

また、顧客の請求書と支払いがすべて完了したことを確認できるため、要求に応じて迅速に対応し、新しい作業指示書を作成できます。顧客への以前の通話とサービス履歴を使用して、より良いサービスを提供し、その仕事に最も適した適切なフィールドワーカーを選択できます。

EyeOnTask のクライアント通話履歴とサービス追跡機能を使用すると、すべての顧客ベースについてレポートを作成し、ビジネスをどのように改善してより多くの収益をもたらすことができるかについての洞察を得ることができます. フィールドワーカーは、フィールドに出ている間もモバイルアプリでこれらすべての詳細を確認できるため、EyeOnTask によってすべてがデジタル化されました。
この機能が成長にどのように役立つか知りたいですか? 今すぐ無料の EyeOnTask トライアルにサインアップしてください.

フィールドでの支払い回収

次世代の EyeOnTask のネイティブモバイルアプリは、フィールドワーカーがこのデジタル化の新しい時代に大きな飛躍を遂げるためのものです。モバイルアプリの助けを借りて、現場作業員は現場で請求書を作成し、同時に支払いを回収できます。はい、現場で支払いを回収でき、アカウントにリアルタイムで資金が提供されます. それはどれほどクールですか？作業指示書を作成し、それを現場作業員に発送すると、現場作業員は仕事を終えて請求書を作成し、顧客にフィードバックフォームに署名してもらい、支払いは顧客によって行われます。それだけです。
現場での集金も始めたい方, 無料の EyeOnTask トライアルに今すぐサインアップしてください。

カスタマーポータル

あなたは、顧客が仕事を募集するために使用できるポータルを常に探していました。そうでしょう？ EyeOnTask のフィールドサービス管理ソフトウェアは、すべての要件を満たす包括的なパッケージです。

すべてのクライアント/顧客に個別のカスタマーポータルを提供します。彼らは自分でポータルにサインインし、この顧客のために実行する必要がある作業があることを認識できるように、作業指示書を直接作成できます。カスタマーポータルは、その名前自体が「顧客向けのセルフサービスポータル」であることから、応答性の高いカスタマーエクスペリエンスを提供する優れた方法です。 EyeOnTask のフィールドサービスソフトウェアを使用すると、顧客はカスタマーポータルで独自のブランディングを行うことができます。彼らは作業指示書を作成し、ステータスの更新を確認し、あなたに直接支払いを行うことができます.

顧客ポータルの助けを借りて、顧客とのやり取りに費やす時間を減らすだけで、収入と収益を上げることができます。このカスタマーポータルは、すべての重要かつ貴重な顧客を 24 時間年中無休でサポートします。
EyeOnTask で独自のカスタマーポータルを取得します。今すぐ無料の EyeOnTask トライアルにサインアップしてください.

サードパーティの統合

EyeOnTask には、サードパーティの統合を構築できるツールがたくさんあります。私たちは、これを最も強力で、柔軟で、使いやすいフィールドサービスソフトウェアにすることを信じています。

支払いゲートウェイや会計ソフトウェアなどのサードパーティツールと統合すると、ビジネスに多くのメリットがもたらされます。たとえば、Stripe や Paypal などの支払いゲートウェイは、オンライン取引の処理を支援し、顧客が Web サイトで簡単に購入できるようにします。一方、Xero Vs クイックブックなどの会計ソフトウェアは、企業が財務を管理し、財務データを追跡するのに役立ちます。

これらのタイプのツールを統合すると、ビジネスプロセスが合理化され、企業の業務管理が容易になります。このスムーズな統合は、機密性の高い顧客データと財務データを保護し、それらへの不正アクセスを防止するのに役立ちます。
無料のデモを予約して、さらに詳しく見てみましょう!

ダッシュボード

ジョブアクティビティ、財務実績、ビジネスオペレーション、およびチームをリアルタイムで監視することにより、フィールドサービスビジネスを完全に管理できます。フィールドサービス管理ダッシュボードは、フィールドサービス組織がフィールドサービスオペレーションを監視および管理するのに役立つツールです。ジョブを完了するのにかかる平均時間や予定どおりに完了したジョブの割合など、主要な指標の概要をリアルタイムで提供します。ダッシュボードは、顧客満足度、技術者の生産性、および機器と在庫のステータスに関する情報も提供できます。

EyeOnTask により、ユーザーはウィジェット、ユーザー、クライアント、および請求書を簡単に追加できます。これには、完了したジョブの数、ジョブのステータス、および技術者の場所に関するリアルタイムデータを含めることができます。また、主要業績評価指標と傾向を視覚化するためのグラフとチャート、および問題や問題を管理者に通知するためのアラートと通知も含まれています。そして、これらすべてをドラッグ＆ドロップするだけです！フィールドサービス管理ダッシュボードは、すべてのフィールドサービス業務に信頼できる唯一の情報源を提供することで、フィールドサービス組織が効率を改善し、コストを削減し、顧客満足度を向上させるのに役立ちます。

手間のかからないダッシュボードも必要ですか? ここをクリック

リード管理

EyeOnTask によるリード管理機能は、企業が自社の製品やサービスに関心を示した潜在的な顧客であるリードを管理するのに役立つように設計されています。この機能には、企業がリードを整理して優先順位を付け、リードとのやり取りを追跡するのに役立つ、リードのキャプチャと追跡、リードスコアリング、リードナーチャリングなどの機能が含まれます。

これにより、企業は見込み客をタイムリーかつ組織的にフォローアップし、見込み客を顧客に変える可能性を高めることができます。 EyeOnTask は、退屈なプロセスを自動化し、企業がウェブフォーム、電子メールキャンペーン、またはその他のチャネルを通じて、リードを獲得して追跡できるようにします。

これにより、企業はリードと連絡を取り合い、購入決定に近づくために必要な情報とサポートを提供できます。これには、自動化された電子メール、パーソナライズされたコンテンツ、その他の形式のコミュニケーションなどが含まれます。

リード管理についてもっと知りたい, 今日EyeOnTaskに登録してください!!!

経費管理

EyeOnTask フィールドサービスソフトウェアによる経費管理ツールは、個人や企業が経費を追跡および管理するのに役立ちます。この革新的な機能により、ユーザーは支出を分類し、説明、日付を追加し、レポートを生成できます。 EyeOnTask 経費管理ツールの目標は、個人や企業が支出を追跡し、コスト削減の領域を特定し、財務上の義務を把握しやすくすることです。

EyeOnTask フィールドサービスソフトウェアを使用すると、ビジネス経費を簡単に追加し、支出を追跡および管理できます。領収書をまとめて EyeOnTask に簡単にアップロードし、経費管理ダッシュボードですべての取引を経費の下書きとして表示できます。 EyeOnTask を使用すると、ユーザーはすべての経費データを 1 か所で見ることができ、クライアント、スタッフ、およびその他の諸経費に関する複数の経費レポートを表示することもできます。

経費管理について詳しく見てみましょう EyeOnTask 無料トライアル。

電子署名

成功するすべてのビジネスには、幸せで満足した顧客が必要です。そして、特にバックオフィスからジョブを監視しているときに、満足している証拠を持っていることが最も重要です。 EyeOnTask のモバイルの電子署名機能は、上記の目的を達成するためにのみ設計されています。

EyeOnTask のネイティブアンドロイドおよび iOS アプリを使用すると、フィールドワーカーはクライアントサイトでジョブを完了した後、顧客の電子署名を取得できます。顧客は、フィールドワーカーアプリにデジタルでサインインして、フィードバックを提供し、完了した作業を承認することもできます。電子署名はフィードバックフォームに添付され、バックオフィスのジョブの下に表示されます。

顧客の電子署名も取得したいとお考えですか? 無料の EyeOnTask トライアルに今すぐサインアップしてください。

報告する

フィールドサービスレポートは、管理者が会社の重要なデータを記録するために必要です。 EyeOnTask のレポートとダッシュボードは、お客様、お客様のサービススタッフ、およびエグゼクティブに、損失、利益、サービスレベル、および在庫レベルを明確に定義する機能を提供します。

収益性と競争力のあるビジネスを運営するために必要なすべてのビジネスインテリジェンスを入手してください。 EyeOnTask は、高度なフィールドサービスレポートとダッシュボードを提供するインテリジェントな分析プラットフォームであり、経営陣が主要な運用上の問題について十分な情報を収集した後、正しい決定を下せるようにします。

EyeOnTask レポート管理ツールは、ユーザーチェックイン/チェックアウトレポート、ジョブに費やされたユーザー時間、在庫詳細レポート、請求書レポート、クライアントレポート、および機器レポートを作成し、ワンクリックでそれらすべてにアクセスすることにより、ワークフローを簡素化します。
ここをクリックより未来的なフィールドサービスソリューションについて説明します。