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Software di assistenza sul campo | Blog per la gestione delle attrezzature

Perché la gestione delle apparecchiature è parte integrante dell'attività di assistenza sul campo e in che modo EyeOnTask lo rende ancora più semplice?

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Qualsiasi tecnica per mantenere l'attrezzatura di un'azienda in ottimo stato di funzionamento viene definita manutenzione dell'attrezzatura. Potrebbe comportare sia la normale manutenzione che le riparazioni correttive. Le risorse meccaniche, gli strumenti, i grandi veicoli fuoristrada e i sistemi informatici sono esempi di attrezzature. Le risorse necessarie per mantenere tutto in ottimo stato di funzionamento varieranno a seconda della tipologia. Le grandi macchine edili, ad esempio, avranno riparazioni diverse rispetto alle macchine automatizzate per la lavorazione degli alimenti.

Industrie che si avvalgono di servizi di manutenzione delle apparecchiature:

La manutenzione delle apparecchiature viene utilizzata in qualsiasi settore che utilizza qualsiasi tipo di apparecchiatura. Di seguito sono riportati alcuni esempi notevoli:

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  1. Preparazione degli alimenti: nel settore della lavorazione degli alimenti, i macchinari pesanti, le attrezzature mobili e gli strumenti portatili richiedono tutti manutenzione.

  2. Fabbricazione di materie plastiche: gli impianti di produzione di materie plastiche utilizzano una varietà di attrezzature pesanti e leggere, che necessitano tutte di manutenzione ordinaria.

  3. Le acciaierie includono: Gli addetti alla manutenzione degli impianti di fabbricazione dell'acciaio si occupano di tutto, dai rulli caldi e forni agli strumenti portatili.

  4. Ristoranti: per offrire un servizio affidabile, ci sono molti tipi di attrezzature utilizzate nelle cucine commerciali che devono essere mantenute in ordine. Anche i ristoranti possono rispettare le normative se riparano regolarmente le loro attrezzature.

  5. Edilizia: il buon funzionamento di un'impresa edile dipende dal mantenimento di attrezzature mobili pesanti, utensili elettrici portatili e attrezzature di sicurezza in ottime condizioni di funzionamento.

  6. Fabbricazione di automobili: la fabbricazione e l'assemblaggio di parti di automobili richiedono macchinari di precisione. Quando quell'attrezzatura è mantenuta in buone condizioni di funzionamento, la produzione è al suo apice.

  7. Officine: le officine creano una gamma di prodotti, come la lavorazione del legno, i prodotti in metallo e il vetro soffiato, utilizzando una serie di attrezzature. Dati gli elevati standard del settore, le sue attrezzature devono essere mantenute in perfetta forma.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di software per la gestione delle apparecchiature?

La gestione delle apparecchiature è un pilastro fondamentale per le aziende orientate ai servizi che gestiscono i contratti di manutenzione per le apparecchiature di proprietà del cliente. Di conseguenza, questo modulo è fondamentale per i servizi di garanzia come manodopera o attrezzature.

Gestisci la manutenzione delle apparecchiature presso le sedi dei tuoi clienti nel modo più efficiente possibile.

La gestione delle apparecchiature in EyeOnTask si basa sulle funzionalità dell'applicazione di gestione dei servizi, che consente di aggiungere nuove apparecchiature, il loro indirizzo, nazione, stato, marchio, numero di serie, data di acquisto, garanzia e molto altro...

Manutenzione dell'attrezzatura per l'inventario

Mantenere tutti i dettagli delle apparecchiature e dei prodotti installati sui file dei clienti e facilitarli senza problemi è quasi impossibile. Per tenere traccia delle garanzie, sono necessari i numeri di serie, i fornitori predefiniti, la data di vendita e la data di installazione per la gestione di ciascuna apparecchiatura componente.

Programmi per la manutenzione preventiva

Definisci le pianificazioni degli ordini del servizio di manutenzione preventiva e collegale a contratti o orari di manutenzione ricorrenti.

Tracciamento della tua garanzia

Tieni traccia delle classi di garanzia in base al modello di attrezzatura per evitare di sovraccaricare i clienti per parti e manodopera quando il servizio è coperto da garanzia.

Basato su cloud e mobile

Puoi accedere ai percorsi da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento. Tutte le app sono basate sul Web, consentendo agli utenti con i privilegi necessari di accedere al sistema da qualsiasi luogo del pianeta.

Cosa rende la gestione delle apparecchiature EyeOnTask così speciale?

Per le aziende orientate ai servizi che gestiscono contratti di manutenzione per le apparecchiature di proprietà del cliente o per le proprie attività in proprio, la gestione delle apparecchiature è fondamentale. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di attrezzature o garanzie di manodopera.

Per le aziende orientate ai servizi che gestiscono contratti di manutenzione per le apparecchiature di proprietà del cliente o per le proprie attività in proprio, la gestione delle apparecchiature è fondamentale. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di attrezzature o garanzie di manodopera. Discutiamo di come EyeOnTask L'app per la gestione delle attrezzature rende più semplice l'attività.

  • Facile tracciamento dell'attrezzatura: Lo strumento di gestione delle apparecchiature di EyeOnTask estende le capacità di Service Management consentendo di tracciare la cronologia delle apparecchiature di proprietà del cliente o dell'azienda. Per ridurre al minimo il sovraccarico e i reclami, fornire offerte di garanzia per apparecchiature o componenti. Mantiene anche i numeri, i fornitori predefiniti e le date di vendita e installazione.

  • Gestione delle apparecchiature senza errori: Puoi monitorare la tua attrezzatura con EyeOnTask selezionando da una varietà di categorie. Molte delle apparecchiature, ad esempio, sono di proprietà di società di costruzioni o idrauliche, ma gestite da personale possono essere facilmente elencate. Puoi anche tenere d'occhio qualsiasi attrezzatura che possiedi ma viene utilizzata presso la sede del cliente. EyeOnTask è uno strumento eccellente per tenere traccia di tali apparecchiature

  • Un sistema di registrazione affidabile: Ogni attrezzatura ha il proprio record nel sistema, a cui gli operatori dell'assistenza sul campo possono accedere tramite un'app mobile. Se i tecnici dispongono delle informazioni appropriate, possono fornire servizi di manutenzione più rapidi e di qualità superiore per le apparecchiature di consumo. È possibile creare contratti di assistenza sul campo per collegare le apparecchiature per la manutenzione preventiva per i clienti che visitano frequentemente.

  • Fai clic prima e dopo gli scatti di servizio: Gli utenti di EyeOnTask possono scattare foto prima e dopo la manutenzione della propria attrezzatura. Questa funzione consente all'utente di controllare le condizioni dell'apparecchiatura prima e dopo l'assistenza o la riparazione.

  • Lavoro personalizzato per attrezzature: Per offrire agli utenti un'esperienza soddisfacente, EyeOnTask consente loro di aggiungere campi personalizzati per l'attrezzatura nei moduli personalizzati che possono essere successivamente visualizzati sulla JobCard e inviati ai clienti.

I servizi di gestione delle apparecchiature EyeOnTask hanno molto altro da offrire:

A differenza di altri servizi di gestione delle apparecchiature, EyeOnTask tiene traccia di tutto ciò che è associato alle apparecchiature, inclusi fornitore, foto, generazione di codici a barre, stato attuale, tipo di autorità (proprietario o fornitore di servizi), data di produzione, data di scadenza della garanzia, categoria di apparecchiature, quadro strumenti, data di fabbricazione e ogni altro dettaglio ad essa associato.

Discutiamone alcuni in dettaglio:

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  1. Codice a barre: come sappiamo un codice a barre è una rappresentazione leggibile da una macchina di numeri e caratteri. EyeonTask offre ai suoi clienti di generare codici a barre per le loro apparecchiature e salvarle per usi futuri. Inoltre, consente ai clienti di scansionare il codice a barre per ottenere tutti i dettagli su particolari apparecchiature.

  2. Categoria attrezzatura: questa è un'altra caratteristica interessante che generalmente non è offerta dai software di gestione del campo. Con le funzionalità di Categoria di attrezzatura il cliente/gli utenti possono definire una categoria specifica in base alla loro attività. Questo facilita il processo di ricerca e semplifica tutto.

  3. Gruppo di apparecchiature: il raggruppamento di tipi simili di apparecchiature semplifica il processo di smistamento e gli utenti/clienti possono trovare facilmente le proprie apparecchiature. Questa funzione consente di risparmiare molto tempo ed energia e mantiene anche un registro pulito di tutte le apparecchiature.

  4. Personalizzazione: poiché gli strumenti di gestione dell'attrezzatura di EyeOnTask contengono tutto, facilita anche ai suoi utenti l'aggiunta di campi personalizzati per rendere l'attrezzatura più dettagliata.

    Con il sistema di gestione delle attrezzature di EyeOnTask, c'è quasi lo 0% di probabilità di smarrire qualsiasi attrezzatura. Ciò offre una piattaforma a schermo singolo per eseguire in sicurezza la tua attività senza problemi.

    *Extra

    Non solo, EyeOnTask offre sempre alcuni vantaggi aggiuntivi. Per gestire le apparecchiature in modo più efficiente, EyeOnTask ha introdotto una funzione per aggiungere tariffe sull'apparecchiatura. Con questa funzione gli utenti possono facilmente aggiungere tariffe all'apparecchiatura a diversi contratti e modificarle in qualsiasi momento.

    Se stai cercando una soluzione completa per la gestione delle apparecchiature, contatta subito EyeOnTask! Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti

    Vuoi saperne di più su caratteristiche e prezzi chiamaci al numero +13073164418 o scrivimi a support@eyeontask.com.