Software di assistenza sul campo | Blog per il rapporto sull'assistenza sul campo

Con il software di reportistica EyeOnTask per Field Service Management, puoi tenere il dito sul polso della tua attività. I report integrati e personalizzati di EyeOnTask forniscono entrambi opzioni di filtro avanzate e possono essere esportati in Excel per ulteriori studi. I suoi dashboard intuitivi che possono essere personalizzati offrono un rapido accesso ai dati importanti per ottenere report approfonditi.

Un rapporto di assistenza sul campo è un documento che viene generato dopo aver completato un'assegnazione di servizio, un'ispezione o una visita in loco. Il rapporto fornisce un riepilogo e i risultati di ogni lavoro di servizio agli spedizionieri e agli operatori sul campo.

Questo rapporto include informazioni sui clienti, specifiche dell'attrezzatura e un riepilogo dell'ispezione, solo per citarne alcuni. L'obiettivo del rapporto di assistenza sul campo è fornire informazioni dettagliate su ciascun ordine di lavoro e informazioni dettagliate sulle prestazioni del team sul campo.

1. Monitoraggio di ogni singola attività: Il software di gestione dei servizi sul campo di EyeOnTask ti consente di tenere traccia dei minimi dettagli a partire dai lavoratori sul campo fino al rapporto di gestione dell'inventario. Questa applicazione offre un'unica piattaforma per monitorare tutto.

2. Rapporti istantanei: Questo software di reporting facilita agli utenti il download e la stampa immediata di report. Con EyeOnTask, le aziende possono eliminare la creazione di report manuali utilizzando un software di generazione automatica di report. Consente agli utenti di creare un report di qualsiasi sezione con un solo clic.

3. Controllo delle prestazioni operative: Il responsabile del personale sul campo utilizza i report del software di gestione dei servizi sul campo di EyeOnTask per monitorare le prestazioni degli operatori sul campo, alcune linee di prodotti e servizi o qualsiasi altro fattore che potrebbe aiutare a migliorare l'efficienza operativa. Utilizzando EyeOnTask, un'azienda può generare facilmente una varietà di rapporti di assistenza sul campo e personalizzarli in base ai requisiti.

4. Rapporti su singoli elementi pubblicitari: Report completi per aiutarti nell'analisi di indicatori critici come prestazioni, efficienza del servizio e altri fattori chiave per valutare clienti e operatori sul campo specifici in base ai dati archiviati.

5.Ottieni un flusso di dati approfondito: Lavorare con il software di gestione dei servizi sul campo di EyeOnTask fornisce dati accurati al team di analisi per generare report personalizzati nel formato prescelto, completi di parametri configurabili e ulteriore analisi. Avrai un controllo maggiore sulle misure di performance individuali di quanto tu abbia mai avuto prima e pianificherai per il futuro.

1. Operatore sul campo: EyeOnTask offre una piattaforma per la generazione di report informativi per i lavoratori sul campo. Il software ha reso facile per le organizzazioni imprenditoriali sviluppare rapporti di check-in/check-out, tempo trascorso sui lavori, rapporti di viaggio sui lavori, rapporti di viaggio basati su GPS, rapporti di ferie, ecc. Il software EyeOnTask ha la capacità di tracciare le cose minute relative al lavoratore sul campo senza errori.

2. Inventario: generare un rapporto di inventario manuale impeccabile è quasi impossibile e quando si tratta di grandi organizzazioni diventa ancora più difficile tenere un conteggio esatto degli articoli. Per risolvere tali domande, l'intuitivo strumento di gestione dei rapporti di EyeOnTask viene fornito con una solida gestione dell'inventario offrendo un rapporto dettagliato sugli articoli di inventario senza interruzioni, un rapporto sugli articoli di inventario per evitare carenze nel prossimo futuro.

3. Fattura: Durante l'esecuzione di un'attività, le fatture fungono da record per la tua attività. Lo scopo di una fattura è di rimanere organizzato e informato su ciò che i clienti ti devono. E sai quando i pagamenti sono scaduti. Un errore sciocco può creare un enorme errore. Per stare lontano da questo EyeOnTask fornisce una piattaforma impeccabile per le fatture.

4. Rapporto sul lavoro: Questa straordinaria funzionalità di EyeOnTask fornisce un rapporto chiaro su ogni fase del lavoro, inclusi invio, lavoro in corso, non riuscito e completato. A partire da Stato lavoro, Stato lavoro, Priorità e Progetto/Sito, i proprietari dell'azienda possono scegliere date specifiche per generare rapporti di lavoro.

5. Attrezzatura: Una delle cose cruciali che spesso non vengono segnalate è l'attrezzatura. Come possono lavorare in modo efficiente quando non hanno trasparenza sulle loro apparecchiature? Un software di assistenza sul campo personalizzabile come lo strumento di report delle apparecchiature di EyeOnTask fornisce una soluzione completa per la gestione delle apparecchiature, inclusi Report elenco apparecchiature, Report dettagli prenotazione apparecchiature, Report manutenzione apparecchiature e altro ancora...

6. Ordine di acquisto e rapporto del fornitore: Questa è un'altra importante caratteristica che rende EyeOnTask diverso dagli altri software di gestione dei servizi sul campo. Fornisce tutte le informazioni sui rapporti dei fornitori, sui rapporti sugli ordini di acquisto e sui rapporti sugli articoli degli ordini di acquisto in un unico dashboard necessario principalmente per qualsiasi attività commerciale.

7. Resoconto spese: Fornisce un resoconto preciso e preciso delle spese nelle date indicate. Con l'aiuto di questo, le organizzazioni imprenditoriali possono gestire le proprie spese e possono sviluppare alcuni nuovi metodi per controllare il budget e le spese inutili.

Per aiutare le aziende di assistenza sul campo a gestire le proprie risorse, è efficace il software di gestione dei servizi sul campo sincronizza tutti i dati dai team remoti a un sistema centralizzato, inclusi desktop e dispositivi mobili.

I vantaggi della gestione dell'assistenza sul campo includono:

• Aumento dei tempi di attività: l'identificazione degli errori essenziali all'inizio della durata del servizio consente operazioni sempre attive, prestazioni elevate e tempi di inattività ridotti.
• Migliorare i tassi di riparazione per la prima volta e ridurre il tempo medio di riparazione: Assegna il tecnico corretto al lavoro e fornisci loro i dati appropriati al momento opportuno su un'unica piattaforma.
• Aumentare la soddisfazione dei clienti: questo software di reportistica sul campo aiuta a determinare se i tecnici sul campo soddisfano le aspettative dei clienti e rispondono rapidamente a eventuali problemi o ritardi. Ciò migliora la soddisfazione del cliente e il rapporto di ripetizione dei clienti.
• Supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7: Fornire supporto remoto e funzionalità mobili ai professionisti dell'assistenza sul campo li aiuterà a rimanere al sicuro, essere conformi, risolvere i problemi e svolgere le proprie mansioni in modo efficace.
• Controllo delle spese: Riduci le spese di assistenza sul campo utilizzando dati e approfondimenti per eseguire le attività di manutenzione in tempo e nel modo più efficace ed efficiente possibile.

Se gestisci un'azienda e la tua organizzazione richiede questo tipo di software di reporting, contattaci oggi. Per saperne di più su personalizzazione e prezzi clicca qui.