Une gestion efficace des services sur le terrain est cruciale pour toute entreprise ou toute personne poursuivant une carrière de service sur le terrain. De l'organisation des questions financières et de la planification à l'assurance de l'efficacité et de l'amélioration constante du personnel et des opérations, la gestion des services sur le terrain implique un ensemble complexe de tâches administratives.
En fait, la gestion appropriée de ces domaines clés nécessite souvent des spécialistes possédant une vaste expérience en administration des affaires, y compris, mais sans s'y limiter, des gestionnaires chevronnés dans les domaines des RH, des finances, des opérations et de l'analyse.
Cela est vrai que vous soyez spécialisé dans le nettoyage, l'entretien des bâtiments, la réparation d'ordinateurs, l'aménagement paysager, la lutte antiparasitaire, la construction ou tout autre service sur le terrain.
Cependant, la formation ou le développement d'une équipe administrative aussi efficace peut être une entreprise très consommatrice de temps et de ressources. La bonne nouvelle est qu'il y a de l'espoir pour toute entreprise en difficulté dans l'un ou l'ensemble de ces domaines clés. De nos jours, les logiciels de service sur site ne manquent pas qui peuvent vous aider à devenir un meilleur gestionnaire, administrateur et propriétaire d'entreprise.
Regardons de plus près ce que ce type de logiciel peut offrir à votre entreprise.
1. Service sur le terrain Salesforce
Salesforce Field Service (SFS) est connu pour être l'un des logiciels de service sur le terrain les plus personnalisables disponibles aujourd'hui. Géré par l'un des plus grands acteurs du marché des logiciels de gestion des services sur le terrain, le coût mensuel de 25 $ par utilisateur pour utiliser Salesforce Field Service en vaut sans doute la peine. De toute évidence, la compatibilité Salesforce ne sera pas un problème. Destiné aux entreprises à la recherche de solutions logicielles en tant que service (SaaS), ce logiciel est un favori parmi les travailleurs mobiles.
Caractéristiques principales:
Bien que le prix soit élevé, Field Service Lightning fonctionne très bien en tant que solution de gestion de services SaaS mobile.
2. Visite à domicile Pro
Ce logiciel est principalement destiné aux grandes entreprises de services. Plus de 15 000 entreprises de services à domicile utilisent Housecall Pro et l'utilisent pour automatiser les processus métier et rationaliser les flux de travail via Quickbooks. Spécialement conçu pour optimiser les services résidentiels, ce logiciel est vendu par fonctionnalité à partir de 49 $ par mois.
Caractéristiques principales:
Apart from these main offerings, HouseCall Pro also has a ton of other features, including routing and fleet management, a self service portal for customers, and a graphical workflow editor to name a few. If money is no object, this software can be very useful for efficiently scaling a quickly rising enterprise – or helping stabilize a home service giant.
3. Taskeur
Ce logiciel vise à simplifier les services mobiles. Tasker est destiné aux entreprises de CVC, de plomberie, de vente, de sécurité et de maintenance des bâtiments qui ont besoin de mieux gérer leurs travailleurs sur le terrain et leurs techniciens. Leurs principales caractéristiques visent spécifiquement à aider dans ces domaines. Il existe même une option pour rassembler les données de plusieurs rapports de travail pour une plus grande efficacité grâce à l'analyse. Le logiciel est vendu à 25 $ par mois par fonctionnalité.
Caractéristiques principales:
Tracker se concentre sur la simplicité et la mobilité. Il s'agit d'une option pratique à prix moyen, qui convient aussi bien aux clients qu'aux techniciens de terrain.
4. Fusion de services
Bien que principalement populaire parmi les fournisseurs de services CVC, Service Fusion est un logiciel complet qui s'adresse à une variété d'industries de services. Contrairement à tous les autres sur cette liste, celui-ci ne vient pas avec un essai gratuit. En fait, le tarif forfaitaire pour ses diverses fonctionnalités de rationalisation du travail commence à 149 $ par mois. Bien que ce taux élevé puisse décourager certains clients, il trahit également la plus grande confiance de Service Fusion dans le modèle qu'ils ont construit.
Caractéristiques principales:
Service Fusion also has extensive other options for employee scheduling, overhead cost estimation, technician management, and even warranty tracking. The availability of its many other features depend on which package you pay for.
5. Field Promax
Un autre logiciel de gestion de service sur le terrain populaire est celui-ci. Field Promax se concentre sur une planification efficace pour aider les employés sur le terrain à gérer leur temps plus efficacement. Il offre un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités, après quoi les clients peuvent s'abonner au service pour 49 $ par mois pour deux personnes, ou 399 $ par mois pour cinquante utilisateurs.
Caractéristiques principales :
La devise de Field Promax est d'éliminer le papier, de gérer votre travail de n'importe où et de tirer le meilleur parti de chaque tâche.
6. EyeOnTask
Le meilleur choix en termes de rapport qualité-prix, EyeOnTask est un logiciel complet dont le prix est de 5 $ par mois par utilisateur. Principalement conçu pour les entreprises de CVC, de plomberie, d'électricité, de maison intelligente et de logistique, EyeOnTask personnalise ses diverses fonctionnalités pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Cela le rend utile pour pratiquement n'importe quel personnel de service sur le terrain. C'est également la plus abordable parmi les meilleures plateformes de gestion de logiciels de service sur le terrain actuellement sur le marché.
Caractéristiques principales:
Bien qu'apparemment limitées en fonctionnalités par rapport aux autres principales plates-formes, les fonctionnalités principales d'EyeOnTask sont un microcosme simplifié de chaque tâche de gestion et d'administration essentielle dans le service sur le terrain. En plus d'être plus rentable que les autres sur cette liste, EyeOnTask obtient des points pour ses options de personnalisation créatives et sa convivialité globale.
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