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Logiciel de service sur le terrain | Caractéristiques

Pourquoi les entreprises doivent-elles utiliser un logiciel de gestion de service sur site?

Les fonctionnalités de numérisation de prochaine génération sont la raison principale pour laquelle vous devez avoir tous ceux qui travaillent pour votre croissance.

Fonctions telles que la facturation, les devis / estimations, la planification des tâches, la gestion des stocks, le suivi du temps de travail, la répartition des tâches, l'historique des appels clients et le suivi des services, la collecte des paiements sur le terrain, la signature électronique et le portail client. Ces fonctionnalités amélioreront les opérations globales, élimineront les tâches administratives et vous feront gagner du temps afin que vous puissiez vous concentrer à générer davantage de revenus.

Facturation et facturation

Le logiciel de service sur le terrain d'EyeOnTask fournit de puissants outils de facturation à la fois pour votre back-office et votre force de terrain.

Équipé des derniers modèles de facture intégrés et personnalisables, nous vous permettons de facturer et de générer des factures en un seul clic.
Personnaliser le modèle de facture n'a jamais été aussi simple qu'aujourd'hui, les utilisateurs peuvent désormais modifier les champs et définir les valeurs des étiquettes pour voir les modifications sur le modèle sous la fenêtre unique.

Une fois qu'un travail est terminé, votre force de terrain / travailleurs de terrain / techniciens de service sur le terrain peuvent générer une facture sur le site du client, c'est aussi simple que cela.

Pour tous vos contrats basés sur des services, EyeOnTask vous permet d'effectuer une facturation récurrente, de fournir les détails, de définir le modèle et le système générera les factures aux horaires souhaités. Un seul effort de temps pour configurer le système et vous verrez à quel point il est facile de gérer Field Service Business avec Eyeontask

La gestion des finances était une tâche plus difficile avant mais pas maintenant, l'utilisation d'Eyeontask vous permettra de créer, d'envoyer par e-mail et de suivre toutes vos factures. En améliorant le processus de facturation, vous pouvez mieux maîtriser votre entreprise et augmenter vos bénéfices.

La facture et l'inventaire intégrés vous permettront ensemble de gérer le flux d'actifs et le suivi des bénéfices. Nous espérons que vous facturez plus et serez payé plus, utilisez Eyeontask, lancez un essai gratuit maintenant.

Image de facturation et de facturation
Citations / Estimations Image

Citations / Estimations

In order to convert clients, we need to convince them with some digital and informative Quotes. With EyeOnTask's Quotation/Quotes/Estimation feature you can reach out to potential clients.

Tant votre équipe back-office que les techniciens de service sur le terrain peuvent générer un devis et un e-mail à des prospects potentiels. Les devis peuvent être créés sous votre propre marque, en utilisant vos articles en stock et vos travaux sur le terrain.

Vos agents de terrain peuvent utiliser l'application mobile pour créer un devis ou fournir une estimation pour un futur bon de travail en déplacement. Vous pouvez également obtenir des devis et des estimations approuvés par les clients sur le terrain et une fois approuvé, un bon de travail numérique sera envoyé au travailleur de terrain et le back-office sera également synchronisé. Le logiciel de service sur le terrain d'EyeOnTask fournit un module de gestion de devis complet qui peut considérablement améliorer le taux de conversion de vos clients, ce qui entraîne des revenus plus élevés.

EyeOnTask fournit un flux de travail complet allant des prospects, devis, contrats, travaux à la facturation. Ils sont si bien interconnectés qu'un utilisateur peut facilement trouver tous les antécédents professionnels et les aspects de travail connexes sur un seul écran. C'est pourquoi EyeOnTask est un «logiciel de gestion de service sur le terrain» complet.

Essayez maintenant, Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Planification d'emploi

Chez EyeOnTask, nous nous engageons à offrir une vie facile à toutes nos entreprises de service sur le terrain. Nous leur avons donc fourni le logiciel de planification d’emploi.

Chaque fois qu'un client appelle, vous n'avez pas besoin de rechercher les créneaux horaires disponibles, les travailleurs sur le terrain et le stress, en trois clics, vous pouvez créer un ordre de travail et l'affecter au travailleur sur le terrain le plus approprié.

Un logiciel de service sur le terrain doté d'intelligence Scheduler indique les travailleurs sur le terrain disponibles, l'emplacement des travaux et leur emplacement, ce qui permet au chef de bureau d'attribuer et de répartir facilement les tâches. Un écran sur le planificateur présente tous les détails importants pour toute l’équipe sur le terrain pour un jour, une semaine ou un mois. La gestion des tâches est facile avec le logiciel de planification des tâches d’EyeOnTask.

Une interface conviviale et interactive, une intelligence pour répartir et attribuer les tâches, trouver les bons ouvriers sur le terrain, afficher le programme journalier / hebdomadaire / mensuel en une fois, les filtres de statut, la fonctionnalité de glisser-déposer pour simplifier les choses Et bien plus encore, toutes ces fonctionnalités font partie intégrante du logiciel de planification EyeOnTask.

Je veux que tu essayes ça par toi-même, Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Job Scheduling Image
Image de gestion des stocks

Gestion des actifs / inventaire

Pour chaque entreprise prospère, le plus important est que nous prenons soin des finances, donc pour les entreprises de services sur le terrain, la gestion des stocks devient essentielle.

Comme promis à plusieurs reprises ci-dessus, chez EyeOnTask, nous nous engageons à simplifier toutes nos activités de service sur le terrain et à les rendre efficaces pour devenir rentables et augmenter les revenus, c'est pourquoi nous fournissons la gestion des stocks à nos utilisateurs. Le logiciel de service sur le terrain d'EyeOnTask intègre un logiciel de gestion des stocks qui vous permet de gérer l'actif, les entrées / sorties de stock, les alertes de stock bas, les entrepôts et, surtout, les `` bénéfices '' qu'une entreprise réalise sur ses produits, services et main-d'œuvre.

L'inventaire intégré à la comptabilité vous permet de rester au top de l'audit des bénéfices de votre entreprise. Vos agents de terrain porteront l'inventaire sur leur mobile.

Dès que l'agent de terrain consommera l'article sur le terrain sur le site du client, votre back-office sera averti et l'inventaire sera automatiquement ajusté.

Les produits / articles, les bons de commande et les fournisseurs sont tous intégrés dans le module de gestion des actifs d'EyeOnTask. En faisant partie du flux de travail et de l'interconnexion, les produits, les bons de commande et les fournisseurs donnent une image claire de l'état de l'inventaire. Équipé de fonctionnalités modernes d'alertes automatiques de bas stock, le module de gestion des actifs d'EyeOnTask est une solution logicielle en soi. Vous pouvez facilement connecter tous vos actifs avec un logiciel de comptabilité et ils seront synchronisés chaque fois qu'il y aura une consommation de Produit / Article sur le terrain.

Le suivi des actifs avec un emplacement physique précis des marchandises / articles peut également être effectué à l'aide du système. EyeOnTask avec ces fonctionnalités uniques de gestion des actifs est le choix numéro un pour le logiciel de gestion des services sur le terrain.

Voyez-le en action par vous-même,Inscrivez-vous dès maintenant pour un essai gratuit d'EyeOnTask.

Suivi du temps de travail

Le temps, c'est de l'argent, oui. Quand l'agent de terrain arrivera-t-il chez le client? Combien de temps a été consacré aux voyages et aux heures de fin des travaux? Tous ces éléments sont calculés automatiquement avec l'application mobile EyeOnTask.

La particularité de l'application EyeOnTask est que vos agents de terrain ne peuvent conserver qu'un travail en même temps et que seul le temps passé sur ce travail sera calculé, en veillant à ce que tous les temps importants facturables au client sont faits sur les travaux. Le temps passé sur les tâches peut facilement être converti en factures et en rapports partageables qui tiennent vos clients et votre back-office à jour. Avec le traqueur de temps de travail efficace, tous les timbres d’emplacement importants sont également capturé avec les mises à jour de temps de déplacement et de travail. Le portail d'administration EyeOnTask vous permet également de contrôler si votre équipe de terrain peut saisir des temps ou si vous souhaitez que tous ceux capturés automatiquement sur certaines mises à jour de travail.

Essayez vous-même et constatez la puissance du suivi du temps de Field Service Software, ce qui se traduit par une augmentation des revenus, comme nous le répétons "Le temps, c'est de l'argent"

Faites partie de EyeOnTask et faites-le fonctionner pour vous, Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Job Time Tracker Image
Job Dispatching Image

Job Dispatching

Le logiciel de dispatching intuitif et en temps réel de EyeOnTask propose des fonctionnalités puissantes pour créer un bon de travail et l'envoyer aux agents de terrain en deux clics en quelques secondes.

Recevez un appel du client, créez un ordre de travail, allouez-le aux travailleurs sur le terrain et ils en seront informés dans un délai d'une seconde. Le dispatching n’était jamais aussi simple qu’aujourd’hui avec le logiciel de service sur le terrain de EyeOnTask.

En tant qu'agent de terrain, vous recevrez une notification chaque fois qu'un nouvel emploi vous sera attribué. L'agent de terrain sera également en mesure de voir tous les détails de l'emploi prévu pour lui.

D'autre part, en tant que propriétaire d'entreprise, vous pourrez voir l'avancement du travail, les mises à jour de statut en temps réel, que vous pourrez utiliser pour tenir le client au courant de l'avancement du travail.

Le logiciel de répartition accélérera et rationalisera le processus de manière à ce que Dispatcher, l'agent de terrain, le client et le propriétaire de l'entreprise soient sur la même page et travaillent et voient les mises à jour à mesure que le travail avance.

Une meilleure coordination et une meilleure exécution du travail apportent la satisfaction de la clientèle et un plus grand nombre de clients, ce qui augmente les revenus pour vous.

Vous souhaitez utiliser le logiciel de répartition EyeOnTask, Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

La gestion des contrats

Simplifiez tous vos contrats et processus commerciaux avec la fonction de gestion des contrats d'EyeOnTask. Qu'il s'agisse d'un contrat à durée déterminée unique ou d'un contrat basé sur les services, EyeOnTask vous offre la possibilité de créer, de mettre à jour et de suivre tous les aspects liés au contrat tels que la durée et le budget du contrat, les conditions de paiement, l'équipement utilisé, le service et les articles. impliqué et même vous pouvez définir les conditions de facturation (une fois ou récurrente) d'une manière très simple et approfondie. Si vous souhaitez définir vos propres conditions pour un contrat, vous pouvez également créer un contrat personnalisé.
Encore plus là où nous aimerions que vous gardiez le suivi de l'équipement tout au long du contrat, avec la fonction de gestion de contrat d'EyeOnTask, vous pouvez spécifier la propriété de l'équipement afin qu'il soit le vôtre ou que vous l'ayez pris auprès d'un fournisseur de services. L'emplacement physique de l'équipement lié sur un contrat peut également être suivi en temps réel.
EyeOnTask est un logiciel de gestion des services sur le terrain complet et unique pour tous les besoins commerciaux des services sur le terrain.
Une fois qu'un contrat est créé, il peut être directement envoyé par e-mail au client qui peut être signé électroniquement.

La garantie de l'équipement et les rappels de contrat d'entretien annuel peuvent également être définis par le biais d'un contrat, ce sera donc un trajet sans tracas lorsque les entreprises doivent renouveler les AMC et la garantie de l'équipement. Le système vous informera automatiquement du renouvellement du contrat de maintenance annuel.

L'utilisation d'EyeOnTask vous permet d'utiliser ces puissantes fonctionnalités de gestion des contrats pour une meilleure expérience de gestion des services sur le terrain.

Contract Management Image
Audit/Inspection Image

Audit / Inspection

La gestion des actifs fait partie intégrante du système où les sociétés de services sur le terrain proposent des types d'équipements à installer sur le site du client ou offrant des services aux équipements installés. Le module d'inventaire permet à un utilisateur de connaître les entrées et les sorties de stock, de définir la marge de coût du fournisseur, etc. Mais encore, il y a un besoin important pour un audit périodique de l'équipement et un suivi physique aussi. La fonction d'audit d'EyeOnTask est spécialement conçue pour créer / générer un audit pour l'équipement, en quelques étapes simples, un audit peut être créé pour un ou plusieurs équipements, et il est envoyé à la force de terrain.

La section Audit de l'application mobile EyeOnTask a la capacité de lire les détails de l'audit tels que l'emplacement, les détails du client, les horaires d'audit programmés et les détails de l'équipement. Le scanner de code à barres permet aux travailleurs sur le terrain d'effectuer des audits en masse là où le nombre d'équipements est en grand nombre, ils peuvent scanner rapidement les codes à barres sur l'équipement et l'état et l'emplacement physique sont capturés et envoyés au bureau administratif.

Once the auditor is finished with his work he can put in his final notes of the audit results, sign it for the proof of inspection, and also can capture the electronic signature of the Customer too.

Field Service Management of equipments had never been so easy as it is now with EyeOnTask. Having features with a high degree of completeness such as Auditing both for Field force and Admin office EyeOnTask is the number one Field service management software in the market.

Rendez-vous / congés

Un simple Job Scheduler avec le seul aperçu des Jobs est une vieille idée, le planning d'une journée complète doit être présenté au responsable Field Force via un guichet unique qui rend sa prise de décision plus intelligente et plus efficace. Field Service Business donne de meilleurs résultats lorsque sa force de terrain est gérée efficacement. EyeOnTask a cette grande capacité où les rendez-vous peuvent être créés et distribués comme un travail est créé et distribué.

Nous savons tous que les rendez-vous sont tout aussi importants que les emplois, mais ils doivent être traités séparément afin de permettre de mieux comprendre où les actifs les plus importants de l'entreprise (c'est-à-dire leurs agents de terrain) sont engagés au cours de la journée. Bien qu'un rendez-vous avec un prospect chaud puisse être facilement converti en client payant, ces événements de flux de travail doivent être capturés assez efficacement. EyeOnTask a cette grande capacité à créer ces événements très importants séparément tout en les gardant interconnectés, ce qui le distingue de tous les autres logiciels de gestion des services sur le terrain. Plus important encore, si un agent de terrain trouve une opportunité pour des prospects tout en travaillant sur le terrain, il peut lui-même fixer un rendez-vous pour le faire et le système bloquera automatiquement son calendrier, et l'administrateur du bureau sera également informé. De la même manière, les travailleurs sur le terrain peuvent également enregistrer les détails de leurs congés et cela sera reflété sur le planificateur de tâches, donnant à l'administrateur du bureau une visibilité claire pour faire ses plans et faire la distribution du travail efficacement.

Un enquêteur lors de son rendez-vous peut capturer les photos et ajouter des notes pour fournir les détails concluants une fois le rendez-vous terminé.
Les agents de terrain peuvent ajouter des annotations aux images qu'ils ont capturées sur le site de rendez-vous, ce qui permet de baliser efficacement les documents. Une fois que tout cela est fait, l'utilisateur peut générer un PDF avec tous ces détails et documents et l'envoyer immédiatement à la personne souhaitée.

Appointments/Leaves Image

Historique des appels clients et suivi du service

Vous n'avez plus besoin d'ouvrir de gros registres papier lorsqu'un client appelle pour une demande de service ou d'installation. La plate-forme numérique EyeOnTask vous offre la possibilité de voir tout l'historique des appels et des services du client dans la section client. En un coup d'œil, vous pouvez obtenir toutes les informations sur les appels antérieurs et les services passés pour un client particulier.

Vous pouvez également voir toutes les factures du client et le paiement effectué afin de pouvoir agir rapidement et de créer un nouvel ordre de travail sur demande. En utilisant l'historique des appels et des services précédents pour les clients, vous pouvez fournir améliorer les services et choisir le personnel de terrain approprié qui convient le mieux au poste. Grâce à l'historique des appels clients et à la fonction de suivi des services d'EyeOnTask, vous pouvez également créer des rapports sur l'ensemble de votre clientèle et obtenir des informations sur: Comment votre entreprise peut-elle améliorer et générer de plus en plus de revenus? Tout est devenu numérique avec EyeOnTask, car vos agents de terrain peuvent également voir tous ces détails sur leur application mobile pendant qu'ils sont sur le terrain.

Vous voulez voir comment cette fonctionnalité peut vous aider à grandir? Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Historique des appels clients et image de suivi de service
Encaissement des paiements sur le terrain Image

Collection de paiement sur le terrain

Les applications mobiles natives EyeOnTask de nouvelle génération sont destinées à permettre à vos collaborateurs sur le terrain de faire un pas de géant dans cette nouvelle ère de numérisation. Avec l'aide de l'application mobile, vos agents de terrain peuvent soulever une facture sur le terrain et en même temps, ils peuvent collecter le paiement, oui, ils peuvent collecter le paiement sur le terrain et votre compte sera alimenté en temps réel. À quel point cela est cool? créer un ordre de travail, l'envoyer à l'agent de terrain,

L'agent de terrain terminera le travail et lèvera la facture, fera signer le client sur le formulaire de commentaires, le paiement effectué par le client, et c'est tout.

Vous vouliez aussi commencer à percevoir le paiement sur le terrain, Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

signature électronique

Toute entreprise prospère doit avoir des clients satisfaits et satisfaits. Et il est très important que vous ayez la preuve de votre satisfaction lorsque vous surveillez les Jobs spécialement à partir de Back Bureau. La fonction de signature électronique du téléphone mobile de EyeOnTask est uniquement conçue pour répondre à l'objectif susmentionné.

Les applications natives pour Android et iOS de EyeOnTask permettent à votre agent de terrain de capturer la signature électronique du client après avoir terminé le travail sur le site client. Le client peut également fournir ses commentaires et pour autoriser le travail effectué, il peut se connecter numériquement à l'application Travailleurs sur le terrain. La signature électronique sera jointe au formulaire de commentaires et peut être vu sous le poste dans le back-office.

Vous souhaitez également capturer la signature électronique de votre client? Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Signature électronique Image
Portail client Image

Portail Clients

Vous avez toujours recherché un portail que vos clients peuvent utiliser pour travailler pour vous? N'est-ce pas? Le logiciel de gestion des services sur site d'EyeOnTask est un ensemble complet répondant à toutes vos exigences.

Nous fournissons un portail client séparé pour tous vos clients / clients. Ils peuvent s'inscrire eux-mêmes sur le portail et créer directement un ordre de travail afin que vous sachiez qu'il reste encore du travail à faire. client. Le portail client est un moyen fantastique d’offrir une expérience client plus réactive, comme son nom l’indique lui-même: "Portail libre service pour les clients". Le logiciel de service sur le terrain de EyeOnTask permet à vos clients de faire leur propre marque sur le portail client. Ils peuvent créer des ordres de travail, consulter les mises à jour de statut et effectuer des paiements directement auprès de vous.

Avec l’aide du portail client, vous pouvez augmenter vos revenus et vos revenus en réduisant simplement le temps passé par vos interactions avec les clients. Ce portail client constituera un support 24 * 7 pour tous vos clients importants et précieux.

Obtenez votre propre portail client avec EyeOnTask. Inscrivez-vous maintenant pour un essai gratuit de EyeOnTask.

Certaines choses doivent être vérifiées et correctement évaluées avant de choisir le meilleur logiciel pour votre secteur des services sur le terrain.

Des fonctionnalités telles que la planification des travaux, la gestion des actifs, la facturation et le suivi de la localisation sont-elles présentes dans votre logiciel de service sur le terrain? Ont-ils un coût supplémentaire en plus des frais d'abonnement que vous payez?

Recevez-vous le soutien d'une application mobile de bonne gestion des tâches ou non?

La gestion des tâches ou l’interface utilisateur du bon de travail doit être simple et facile à utiliser.

Le logiciel de gestion des services sur le terrain est livré avec un portail client ou pas? Cela coûte-t-il un supplément en plus des frais d'abonnement?

Votre logiciel de service sur le terrain est-il accessible sur des appareils mobiles ou des tablettes?

Le logiciel de service sur le terrain peut-il avoir plusieurs services sur un seul travail, de sorte que vous n'avez pas besoin de créer différentes cartes de travail pour différents services pour le même client?

Pouvez-vous affecter plusieurs travailleurs sur le même travail?

Dernier point mais non le moindre, le rapport qualité-prix, les nouveaux logiciels entraînent toujours des coûts d'exploitation supplémentaires pour une entreprise, de sorte que les prix des logiciels de services sur le terrain doivent être comparatifs et compétitifs.

Et nous pouvons le dire avec toute la confiance que EyeOnTask a des caractéristiques incomparables dans le prix imbattable.
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