フィールドサービスソフトウェア| 配管事業のブログ

毎日より多くの顧客に手を差し伸べることは、あなたの日々の配管活動が合理化されている場合にのみ可能です。 EyeOnTaskには、ビジネスの生産性を向上させるのに役立つ特定の機能があり、ソフトウェアは各プラットフォーム、Web、Android、およびiOSで簡単に利用できます。

すべての日常的なタスクがデジタル化されたときに、配管サービスがどれほど簡単になるか想像してみてください。 ジョブのスケジュール設定、最適な配管工またはフィールド技術者へのディスパッチ、作業指示の管理、ジョブの実行、在庫の管理、顧客からのサービスに関する請求とフィードバックの受信など、これらはすべてEyeOnTaskのフィールドサービス管理ソフトウェアで可能です。 。

これらの基本機能とは別に、EyeOnTaskを使用すると、すべての配管リード、契約、監査、設備、経費、見積もり/見積もり、特定の配管作業に関連するチャット履歴、リアルタイムトラッキング、休暇管理、支払い処理、カスタマーポータル、および もっとたくさん。

大規模、中規模、小規模のあらゆるタイプの配管事業であるフィールドサービス管理ソフトウェアは、常に事業にとって有益です。

あらゆる配管事業に適したフィールドサービス管理ツールが多数あります。どのフィールドサービスソフトウェアを選択するのが非常に快適かを決定するのは企業次第です。

配管事業者が事業に最適なフィールドサービスソフトウェアツールを選択する際に確認する必要のあるいくつかの点は、次のとおりです。-

事務処理を手動で行った場合、作業指示の管理は決して簡単ではありませんでした。 EyeOnTaskのようなフィールドサービスソフトウェアを使用すると、作業指示書を作成する必要があるクライアントの詳細を入力し、数回クリックするだけで配管技術者に割り当てることができます。

技術者は、モバイルアプリで新しいジョブとそのジョブに関連するすべての情報について通知されます。EyeOnTaskのWebポータルのマネージャーは、ジョブの進行状況を表示し、ジョブのステータスを追跡できます。

配管会社は、配管技術者がいつどこに連絡してサービスを提供するかを知っていると、技術者により多くの仕事を割り当てることができます。 地図上のすべての仕事とフィールドワーカーを見ることが、今日のフィールドサービスソフトウェアで可能になりました。

フィールドワーカーの正確な場所を知っているので、彼が現場までたどるルートは、企業が技術者とよりよく調整し、クライアントにより良いサービスを提供することを容易にします。

フィールドサービスソフトウェアの場合、スケジューラ上のそれぞれのジョブとともに、すべてのフィールドワーカーを表示できるビューが必要です。 リソーススケジューラは、どの人がどのジョブをいつ割り当てたかについての洞察を提供します。

同様に、フィールドサービスソフトウェアの休暇管理を使用すると、バックオフィスマネージャーはその日に不在のフィールドワーカーに休暇を追加できます。

フィールドサービスソフトウェアをユーザーフレンドリーにするには、請求と支払いの受け取りを簡単に行う必要があります。プロセスが複雑な場合、フィールドサービス会社がそれを適応させるのは非常に困難です。 シンプルで簡単な請求と請求により、EyeOnTaskは他のフィールドサービスソフトウェアの中でも際立っています。

効率的なレポートは、フィールドビジネスの利益に寄与するさまざまな要因についてのより良い全体像を提供します。

クライアント、ジョブ、請求書、ユーザー、経費などに基づいて生成できるレポートは、フィールドビジネスを分析し、フィールドビジネスの改善のためにそれに基づいてアクションを実行するのに役立ちます。

フィールドサービス業界にとって、2つの重要な収入源は、提供するサービスと、既存の顧客に提供するAMC作業です。 すべてが事務処理で管理されている場合、設置された機器とそのサービスの定期的な監査は困難になります。

企業は、どの機器がどの宮殿に設置され、どのくらいの期間監査されているかを追跡することはできません。 EyeOnTaskを使用すると、すべての機器を簡単に管理し、月次監査、年次監査などの定期的な監査を計画できます。

くの場合、フィールドワーカーは、提供したサービスについて顧客から本物のフィードバックを得ることが困難になります。 EyeOnTaskのモバイルアプリの電子署名を使用すると、フィールドワーカーは、提供されたサービスに関する顧客の署名とともにフィードバックを受け取ることができます。

提供されたサービスの前後の職場の画像をキャプチャすることは、フィールドワーカーが行われた作業の証拠を提供するのに非常に役立ちます。 これは、EyeOnTaskのモバイルアプリで簡単に実行できます。

チャットはどのソフトウェアでも利用でき、チームやバックオフィスマネージャーから提案を得てアイデアを交換し、問題のある状況を解決します。 チャットがジョブにリンクされている場合、しばらくしてからそのチャットを振り返り、そのジョブに関連するメモを検索すると、チャットはより便利で役立つようになります。

ジョブベースのチャットは、何が起こったのか、いつ起こったのかに関するチャットの全体的なシーケンスを提供するため、非常に重要です。

フィールドワーカーが仕事のためにフィールドに出ているとき、彼は彼が次の日にする必要があるすべての今後の仕事のリストを持っていることを期待しています。

新しい仕事についての簡単な通知は、フィールドワーカーが明日訪問する必要がある場所、現場に到達するためにたどることができるルート、割り当てられた仕事のスケジュールについてのアイデアを得るのに役立ちます。

小規模または大規模な配管業界の主な懸念事項は、ソフトウェアの購入を計画するときに予算を検討する必要があるため、ソフトウェアの価格設定です。サブスクリプションは毎年更新する必要があるため、これは1回限りのプロセスではありません。 費用対効果の高いソフトウェアを選択することは非常に重要です。

同様に重要なのは、問題を迅速に解決し、新しく導入された機能についてのデモンストレーションを提供し、理解するのが難しいソフトウェアが提供するサポートです。企業は、電子メール、ライブチャット、メッセージなど、それらと対話するための多くの通信チャネルを提供する必要があります。

上記のポイントを備えたフィールドサービス管理ソフトウェアを使用すると、配管事業全体を確実に改善し、ますます多くの収益を生み出すことができます。

EyeOnTaskには、配管事業に必要なすべての機能が付属しています。 配管会社をEyeOnTaskに登録して、15日間の無料トライアルが付属しているので、そのすべての機能を調べてみてください。 サインアップして 無料のEyeOnTaskトライアル 今. 満足してから購読してください。