Λογισμικό Field Service | Ιστολόγιο για αναφορά υπηρεσίας πεδίου

Με το λογισμικό αναφοράς EyeOnTask για Διαχείριση υπηρεσιών πεδίου, μπορείτε να κρατάτε το δάχτυλό σας στον παλμό της επιχείρησής σας. Οι ενσωματωμένες και προσαρμοσμένες αναφορές του EyeOnTask παρέχουν προηγμένες επιλογές φιλτραρίσματος και μπορούν να εξαχθούν στο Excel για πρόσθετη μελέτη. Οι εύχρηστοι πίνακες εργαλείων που μπορούν να προσαρμοστούν παρέχουν γρήγορη πρόσβαση σε σημαντικά δεδομένα προκειμένου να λαμβάνετε οξυδερκείς αναφορές.

Μια αναφορά υπηρεσίας πεδίου είναι ένα έγγραφο που δημιουργείται μετά την ολοκλήρωση μιας ανάθεσης υπηρεσίας, επιθεώρησης ή επιτόπιας επίσκεψης. Η αναφορά παρέχει μια περίληψη και τα αποτελέσματα κάθε εργασίας παροχής υπηρεσιών σε διεκπεραιωτές και εργαζόμενους στο πεδίο.

Αυτή η αναφορά περιλαμβάνει πληροφορίες πελατών, προδιαγραφές εξοπλισμού και μια περίληψη επιθεώρησης, για να αναφέρουμε μερικά πράγματα. Ο στόχος της αναφοράς υπηρεσίας πεδίου είναι να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε παραγγελία εργασίας, καθώς και πληροφορίες για την απόδοση της ομάδας πεδίου.

1.Παρακολούθηση κάθε δραστηριότητας: Το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου της EyeOnTask σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις μικρές λεπτομέρειες, ξεκινώντας από τους εργάτες πεδίου έως την αναφορά διαχείρισης αποθέματος. Αυτή η εφαρμογή προσφέρει μια ενιαία πλατφόρμα για την παρακολούθηση των πάντων.

2. Άμεση αναφορά: Αυτό το λογισμικό αναφοράς διευκολύνει τους χρήστες του να κατεβάζουν και να εκτυπώνουν αναφορές αμέσως. Με το EyeOnTask, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξαλείψουν τη μη αυτόματη αναφορά χρησιμοποιώντας λογισμικό αυτόματης δημιουργίας αναφορών. Επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν μια αναφορά οποιασδήποτε ενότητας με ένα μόνο κλικ.

3. Έλεγχος λειτουργικής απόδοσης: Ο διευθυντής επιτόπιου προσωπικού σας χρησιμοποιεί τις αναφορές του λογισμικού διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου της EyeOnTask για να παρακολουθεί την απόδοση των εργαζομένων στο πεδίο, ορισμένες σειρές προϊόντων και υπηρεσίες ή οποιονδήποτε άλλο παράγοντα που θα μπορούσε να συμβάλει στη βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Χρησιμοποιώντας το EyeOnTask, μια επιχείρηση μπορεί εύκολα να δημιουργήσει μια ποικιλία αναφορών επιτόπιας υπηρεσίας και να τις προσαρμόσει ανάλογα με τις απαιτήσεις.

4. Αναφορές για μεμονωμένα στοιχεία γραμμής: Ολοκληρωμένες αναφορές που θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε κρίσιμους δείκτες όπως η απόδοση, η αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας και άλλοι βασικοί παράγοντες για την αξιολόγηση συγκεκριμένων πελατών και εργαζομένων στον τομέα με βάση τα αποθηκευμένα δεδομένα.

5.Λάβετε μια οξυδερκή ροή δεδομένων: Εργαστείτε με το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου EyeOnTask παρέχει ακριβή δεδομένα στην ομάδα ανάλυσης σας για τη δημιουργία εξατομικευμένων αναφορών στην επιλεγμένη μορφή σας, με δυνατότητα διαμόρφωσης παραμέτρων και περαιτέρω ανάλυση. Θα έχετε περισσότερο έλεγχο σε μεμονωμένα μέτρα απόδοσης από ό,τι είχατε ποτέ πριν και θα σχεδιάσετε για το μέλλον.

1.Fieldworker: Το EyeOnTask προσφέρει μια πλατφόρμα για τη δημιουργία ενημερωτικών αναφορών για τους εργαζόμενους στον τομέα. Το λογισμικό διευκόλυνε τις επιχειρηματικές οργανώσεις να αναπτύξουν Αναφορές Check-In/Check-out, Χρόνος που δαπανάται για θέσεις εργασίας, Αναφορές Ταξιδιών σε Θέσεις εργασίας, Αναφορές Ταξιδιών με βάση το GPS, Αναφορές Αποχώρησης κ.λπ. Το λογισμικό EyeOnTask έχει τη δυνατότητα να ανιχνεύει μικρά πράγματα που σχετίζονται με τον επιτόπιο εργαζόμενο χωρίς σφάλματα.

2. Απόθεμα: Η δημιουργία μιας άψογης μη αυτόματης αναφοράς αποθέματος είναι σχεδόν αδύνατη και όταν πρόκειται για μεγάλους οργανισμούς γίνεται ακόμη πιο δύσκολο να τηρηθεί ο ακριβής αριθμός των αντικειμένων. Για την επίλυση τέτοιων ερωτημάτων, το διαισθητικό εργαλείο διαχείρισης αναφορών της EyeOnTask συνοδεύεται από σταθερή διαχείριση αποθέματος, προσφέροντας απρόσκοπτη Αναφορά λεπτομερειών αντικειμένου αποθέματος, αναφορά στοιχείου αποθέματος για την αποφυγή τυχόν ελλείψεων στο εγγύς μέλλον.

3. Τιμολόγιο: Κατά τη λειτουργία μιας επιχείρησης, τα τιμολόγια λειτουργούν ως αρχεία για την επιχείρησή σας. Ο σκοπός ενός τιμολογίου είναι να παραμείνετε οργανωμένοι και ενημερωμένοι σχετικά με το τι σας οφείλουν οι πελάτες. Και, ξέρετε πότε καθυστερούν οι πληρωμές. Ένα ανόητο λάθος μπορεί να δημιουργήσει μια τεράστια γκάφα. Για να μείνετε μακριά από αυτό το EyeOnTask παρέχει μια άψογη πλατφόρμα για τιμολόγια.

4. Αναφορά εργασίας: Αυτή η εκπληκτική δυνατότητα από το EyeOnTask παρέχει μια σαφή αναφορά για κάθε στάδιο της εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, σε εξέλιξη, αποτυχημένης και ολοκληρωμένης εργασίας. Ξεκινώντας με την Κατάσταση Εργασίας, την Κατάσταση Εργασίας, την Προτεραιότητα και το Έργο/Τόπος, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να επιλέξουν συγκεκριμένες ημερομηνίες για τη δημιουργία αναφορών εργασίας.

5.Εξοπλισμός: Ένα από τα κρίσιμα πράγματα που συχνά δεν αναφέρονται είναι ο εξοπλισμός. Πώς μπορούν να λειτουργήσουν αποτελεσματικά όταν δεν έχουν διαφάνεια σχετικά με τον εξοπλισμό τους; Ένα προσαρμόσιμο λογισμικό επιτόπιας εξυπηρέτησης, όπως το εργαλείο αναφοράς εξοπλισμού της EyeOnTask, παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση για τη διαχείριση εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων των Αναφορών λίστας εξοπλισμού, Αναφορών λεπτομερειών κράτησης εξοπλισμού, Αναφοράς οφειλής σέρβις εξοπλισμού και πολλά άλλα….

6.Παραγγελία αγοράς και αναφορά προμηθευτή: Αυτό είναι ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό που κάνει το EyeOnTask διαφορετικό από άλλα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου. Παρέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις Αναφορές Προμηθευτών, τις Αναφορές Παραγγελίας Αγοράς και τις Αναφορές Στοιχείων Παραγγελίας Αγοράς σε έναν ενιαίο πίνακα εργαλείων που απαιτείται πρωτίστως για οποιαδήποτε επιχείρηση.

7.Αναφορά εξόδων: Αυτό παρέχει μια σαφή και ακριβή αναφορά για τα έξοδα στις αναφερόμενες ημερομηνίες. Με τη βοήθεια αυτού, οι επιχειρηματικές οργανώσεις μπορούν να διαχειριστούν τα έξοδά τους και να αναπτύξουν μερικές νέες μεθόδους για τον έλεγχο του προϋπολογισμού και των περιττών εξόδων.

Για να βοηθηθούν οι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών πεδίου να διαχειρίζονται τους πόρους τους, είναι αποτελεσματικό Το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου συγχρονίζει όλα τα δεδομένα από απομακρυσμένες ομάδες σε ένα κεντρικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των επιτραπέζιων και φορητών συσκευών.

Τα οφέλη της διαχείρισης της υπηρεσίας πεδίου περιλαμβάνουν:

• Αύξηση του χρόνου λειτουργίας: Ο εντοπισμός βασικών σφαλμάτων νωρίς στη διάρκεια ζωής της υπηρεσίας επιτρέπει λειτουργίες συνεχούς λειτουργίας, υψηλή απόδοση και λιγότερο χρόνο διακοπής λειτουργίας.
• Βελτίωση των ποσοστών επιδιόρθωσης για πρώτη φορά και μείωση του μέσου χρόνου επισκευής: Αναθέστε τον σωστό τεχνικό στην εργασία και δώστε του τα κατάλληλα δεδομένα την κατάλληλη στιγμή σε μια ενιαία πλατφόρμα.
• Αυξάνοντας την ικανοποίηση των πελατών: Αυτό το λογισμικό αναφοράς πεδίου βοηθά να καθοριστεί εάν οι τεχνικοί πεδίου εκπληρώνουν τις προσδοκίες των πελατών και ανταποκρίνονται γρήγορα σε τυχόν ζητήματα ή καθυστερήσεις. Αυτό βελτιώνει την ικανοποίηση των πελατών και την αναλογία επανάληψης πελατών.
• Διαθέσιμη υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα: Η παροχή απομακρυσμένης υποστήριξης και δυνατοτήτων κινητής τηλεφωνίας σε επαγγελματίες της υπηρεσίας πεδίου θα τους βοηθήσει να παραμείνουν ασφαλείς, να συμμορφώνονται, να αντιμετωπίζουν προβλήματα και να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους.
• Έλεγχος δαπανών: Μειώστε τα έξοδα επιτόπιας υπηρεσίας χρησιμοποιώντας δεδομένα και πληροφορίες για την έγκαιρη εκτέλεση των δραστηριοτήτων συντήρησης και όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά.

Εάν διευθύνετε μια επιχείρηση και ο οργανισμός σας απαιτεί τέτοιου είδους λογισμικό αναφοράς, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή και την τιμολόγηση Κάντε κλικ ΕΔΩ.