φορτωτής

Λογισμικό πεδίου εξυπηρέτησης | Ιστολόγιο

Θέλετε να ψηφιοποιήσετε την υδραυλική σας επιχείρηση; Πηγαίνετε για λογισμικό Field Service όπως το EyeOnTask.

plumbing-blog-img

Η επικοινωνία με περισσότερους πελάτες κάθε μέρα είναι δυνατή μόνο όταν οι καθημερινές υδραυλικές σας δραστηριότητες βελτιστοποιούνται. Το EyeOnTask διαθέτει συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που βοηθούν στην αύξηση της παραγωγικότητας της επιχείρησής σας και το λογισμικό είναι εύκολα διαθέσιμο σε κάθε πλατφόρμα, web, android και iOS.

Φανταστείτε πόσο εύκολο θα είναι οι υδραυλικές σας υπηρεσίες όταν ψηφιοποιούνται όλες οι συνήθεις εργασίες σας. Προγραμματισμός εργασίας, αποστολή της στον καταλληλότερο τεχνικό υδραυλικού ή πεδίου, διαχείριση παραγγελιών εργασίας, ολοκλήρωση της εργασίας, διαχείριση αποθέματος και τιμολόγησης και λήψη σχολίων σχετικά με τις υπηρεσίες που πραγματοποιούνται από τους πελάτες, όλα αυτά είναι δυνατά με το λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών Field of the EyeOnTask .

Εκτός από αυτές τις βασικές δυνατότητες, το EyeOnTask σας δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε όλες τις Υδραυλικές σας Υποδείξεις, Συμβόλαια, Έλεγχους, Εξοπλισμό, Έξοδα, Προσφορές / Εκτιμήσεις, Ιστορικό συνομιλιών που σχετίζονται με συγκεκριμένες εργασίες υδραυλικών, Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, Διαχείριση άδειας, Επεξεργασία πληρωμών, Πύλη πελατών και πολλά περισσότερα.

Μεγάλη, μεσαία ή μικρή, κάθε είδους υδραυλική επιχείρηση στην οποία βρίσκεστε, ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου είναι πάντα επωφελές για την επιχείρησή σας.

Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός εργαλείων διαχείρισης υπηρεσιών Field που ταιριάζουν σε οποιαδήποτε υδραυλική επιχείρηση. Εναπόκειται στις επιχειρήσεις να αποφασίσουν ποιο λογισμικό υπηρεσίας πεδίου θα είναι πολύ άνετο για να επιλέξουν.

Λίγα σημεία που πρέπει να ελέγξει μια επιχείρηση υδραυλικών ενώ επιλέγει το καλύτερο δυνατό εργαλείο Field Service Software για την επιχείρησή τους είναι τα εξής:-

plumbing-features-blog-img
Δυνατότητα διαχείρισης ψηφιακών παραγγελιών εργασίας με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με την εργασία.

Η διαχείριση των παραγγελιών εργασίας δεν ήταν ποτέ εύκολη όταν έγινε χειροκίνητα με χαρτιά. Με το λογισμικό υπηρεσίας πεδίου όπως το EyeOnTask μπορείτε απλώς να τροφοδοτήσετε τις λεπτομέρειες των πελατών για τους οποίους πρέπει να δημιουργήσετε μια παραγγελία εργασίας και να την εκχωρήσετε στους τεχνικούς υδραυλικών με λίγα μόνο κλικ.

Ο τεχνικός θα ενημερωθεί στην εφαρμογή για κινητά σχετικά με τη νέα εργασία και όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με την εργασία. Ο διαχειριστής από την διαδικτυακή πύλη του EyeOnTask μπορεί να δει την πρόοδο της εργασίας και να παρακολουθεί την κατάσταση της εργασίας.

Δυνατότητα παρακολούθησης της πραγματικής θέσης των εργαζομένων στο χάρτη.

Όταν μια εταιρεία υδραυλικών εγκαταστάσεων γνωρίζει πού και πότε οι τεχνικοί υδραυλικών θα φτάσουν και θα παρέχουν υπηρεσίες, τους δίνει τη δυνατότητα να αναθέσουν περισσότερες θέσεις εργασίας στους τεχνικούς τους. Η προβολή όλων των εργασιών και των εργαζομένων στον χάρτη γίνεται δυνατή με τα λογισμικά υπηρεσιών πεδίου σήμερα.

Γνωρίζοντας την ακριβή τοποθεσία του εργάτη πεδίου, η διαδρομή που ακολουθεί στον ιστότοπο εργασίας διευκολύνει τις επιχειρήσεις να συντονίζονται καλύτερα με τους τεχνικούς τους και να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες.

Προγραμματιστής πόρων και διαχείριση άδειας.

Για ένα λογισμικό υπηρεσίας πεδίου είναι απαραίτητο να υπάρχει μια άποψη στην οποία μπορεί κανείς να δει όλους τους εργάτες πεδίου μαζί με τις αντίστοιχες εργασίες τους στον προγραμματιστή. Ο προγραμματιστής πόρων σας δίνει την εικόνα για το άτομο που του έχει ανατεθεί ποια δουλειά και σε ποια ώρα.

Ομοίως με τη διαχείριση άδειας στο λογισμικό υπηρεσίας πεδίου, ο διαχειριστής γραφείου μπορεί να προσθέσει άδεια για τους εργάτες που δεν είναι παρόντες για εκείνη την ημέρα.

Εύκολη χρέωση / τιμολόγηση και πληρωμή.

Για να είναι οποιοδήποτε λογισμικό υπηρεσίας πεδίου φιλικό προς το χρήστη, πρέπει να έχει μια εύκολη διαδικασία τιμολόγησης και λήψης πληρωμών, εάν η διαδικασία είναι πολύπλοκη, είναι πολύ δύσκολο για τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πεδίου να το προσαρμόσουν. Η απλή και εύκολη χρέωση και τιμολόγηση κάνει το EyeOnTask να ξεχωρίζει μεταξύ των άλλων λογισμικών υπηρεσιών πεδίου.

Ευκολία δημιουργίας προσαρμοσμένων αναφορών.

Οι αποτελεσματικές αναφορές σάς δίνουν μια καλύτερη εικόνα για τους διάφορους παράγοντες που συμβάλλουν στο κέρδος της επιχείρησής σας.

Αναφορές που μπορούν να δημιουργηθούν με βάση Πελάτες, Εργασίες, Τιμολόγια, Χρήστες, Δαπάνες κ.λπ. μπορεί να είναι επωφελείς για εσάς να αναλύσετε την επιχείρησή σας και, συνεπώς, να αναλάβετε δράση βάσει αυτών για τη βελτίωση της επιχείρησής σας.

Διαχείριση εξοπλισμού και ελέγχων.

Για κάθε κλάδο παροχής υπηρεσιών, δύο κύριες σημαντικές πηγές εισοδήματος είναι από τις υπηρεσίες που προσφέρουν και την εργασία AMC που παρέχουν για τους υπάρχοντες πελάτες τους. Οι τακτικοί έλεγχοι του εγκατεστημένου εξοπλισμού και των υπηρεσιών τους καθίστανται δύσκολοι όταν τα πάντα διαχειρίζονται με χαρτιά.

Οι εταιρείες δεν είναι σε θέση να παρακολουθούν ποιος εξοπλισμός είναι εγκατεστημένος σε ποιο παλάτι και πόσο καιρό έχει ελεγχθεί. Με το EyeOnTask μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε όλο τον εξοπλισμό σας και να προγραμματίσετε ελέγχους σε τακτά χρονικά διαστήματα όπως μηνιαίους ελέγχους, ετήσιους ελέγχους κ.λπ.

Διευκόλυνση για επιτόπια λήψη φωτογραφιών και ηλεκτρονική υπογραφή.

Πολλές φορές είναι δύσκολο για έναν εργάτη να λάβει πραγματικά σχόλια από τον πελάτη για τις υπηρεσίες που έχει δώσει. Με την ηλεκτρονική υπογραφή στην εφαρμογή για κινητά του EyeOnTask, οι εργάτες μπορούν να λάβουν σχόλια μαζί με τις υπογραφές των πελατών σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Η λήψη εικόνων του χώρου εργασίας πριν και μετά τις παρεχόμενες υπηρεσίες μπορεί να είναι πολύ χρήσιμη για έναν εργάτη πεδίου για να δώσει την απόδειξη της εργασίας που έχει γίνει. Αυτό μπορεί εύκολα να γίνει με την εφαρμογή για κινητά του EyeOnTask.

Ισχυρό ιστορικό συνομιλιών και συνομιλιών βάσει εργασίας.

Οι συνομιλίες είναι διαθέσιμες σε οποιοδήποτε λογισμικό για ανταλλαγή ιδεών και επίλυση οποιασδήποτε προβληματικής κατάστασης, λαμβάνοντας προτάσεις από την ομάδα και τον διευθυντή back office. Εάν οι συνομιλίες συνδέονται με τις εργασίες, τότε γίνονται πιο χρήσιμες και χρήσιμες όταν κοιτάζουμε πίσω τη συζήτηση μετά από κάποια στιγμή για να αναζητήσουμε οποιοδήποτε σχετικό σημείωμα για αυτήν τη δουλειά.

Οι συνομιλίες βάσει εργασίας είναι πολύ σημαντικές, καθώς δίνει τη συνολική ακολουθία των συνομιλιών σχετικά με το τι έχει συμβεί και πότε συνέβη.

Ειδοποιήσεις ειδοποίησης για τις νέες εργασίες που έχουν ανατεθεί στους εργάτες πεδίου.

Όταν ένας εργάτης πεδίου βρίσκεται εκτός πεδίου για εργασία, αναμένει ότι έχει μια λίστα με όλες τις επερχόμενες εργασίες που πρέπει να κάνει για την επόμενη μέρα.

Μια απλή ειδοποίηση για μια νέα εργασία θα βοηθήσει έναν εργάτη πεδίου να πάρει μια ιδέα για το ποια τοποθεσία πρέπει να επισκεφθεί αύριο, ποιες είναι οι διαδρομές που μπορεί να ακολουθήσει για να φτάσει στον τόπο εργασίας και ποιο είναι το πρόγραμμα της εργασίας που έχει ανατεθεί.

Οικονομικό και γρήγορη υποστήριξη 24 * 7.

Το κύριο μέλημα για οποιαδήποτε μικρή ή μεγάλη κλίμακα υδραυλικών βιομηχανιών είναι η τιμολόγηση του λογισμικού, καθώς πρέπει να εξετάσουν τους προϋπολογισμούς τους όταν σχεδιάζουν να αγοράσουν οποιοδήποτε λογισμικό. Αυτή δεν είναι μια μεμονωμένη διαδικασία, καθώς η συνδρομή πρέπει να ανανεώνεται κάθε χρόνο, επομένως Η επιλογή του λογισμικού που είναι οικονομικά αποδοτικό είναι πολύ σημαντικό.

Εξίσου σημαντική είναι η υποστήριξη που παρέχει το λογισμικό για γρήγορη επίλυση των προβλημάτων σας, παροχή επίδειξης σχετικά με τις λειτουργίες που έχουν πρόσφατα εισαχθεί και δυσκολεύεστε να κατανοήσετε. Οι εταιρείες πρέπει να παρέχουν πολλά κανάλια επικοινωνίας για να αλληλεπιδρούν μαζί τους όπως email, Live chat, μηνύματα κ.λπ.

Με ένα λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών Field που έχει προαναφερθείσα σημεία, σίγουρα θα βελτιώσετε τις συνολικές λειτουργίες των υδραυλικών σας και θα δημιουργήσετε όλο και περισσότερα έσοδα.

Το EyeOnTask διαθέτει όλα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά για μια υδραυλική επιχείρηση. Δοκιμάστε να εγγραφείτε στην εταιρεία υδραυλικών εγκαταστάσεων σας με το EyeOnTask και εξερευνήστε όλες τις δυνατότητές της καθώς παρέχεται με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 15 ημερών. Εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμή EyeOnTask τώρα. Νιώστε ικανοποιημένοι και μετά εγγραφείτε.