효율적인 현장 서비스 관리는 현장 서비스 경력을 추구하는 기업이나 개인에게 매우 중요합니다. 재정 문제 및 일정 구성에서 직원 및 운영의 효율성과 일관된 개선에 이르기까지 현장 서비스 관리에는 복잡한 관리 작업 웹이 포함됩니다.
사실 이러한 핵심 영역을 적절하게 처리하려면 HR, 재무, 운영 및 분석 분야의 숙련 된 관리자를 포함하되 이에 국한되지 않는 광범위한 경영 관리 경험을 가진 전문가가 필요합니다.
청소, 건물 유지 관리, 컴퓨터 수리, 조경, 해충 방제, 건설 또는 기타 현장 서비스를 전문으로하는 경우에도 마찬가지입니다.
그러나 그러한 효과적인 관리 팀을 구성하거나 개발하는 것은 많은 시간과 자원 집약적 인 노력이 될 수 있습니다. 좋은 소식은 이러한 핵심 영역의 일부 또는 전부에서 어려움을 겪고있는 기업에 희망이 있다는 것입니다. 오늘날에는 더 나은 비즈니스 관리자, 관리자 및 소유자가되는 데 도움이되는 현장 서비스 소프트웨어가 부족하지 않습니다.
이 유형의 소프트웨어가 귀하의 비즈니스에 어떤 이점을 제공 할 수 있는지 자세히 살펴 보겠습니다.
1. Salesforce 현장 서비스
Salesforce Field Service(SFS)는 오늘날 사용 가능한 가장 사용자 정의 가능한 현장 서비스 소프트웨어 중 하나로 알려져 있습니다. 현장 서비스 관리 소프트웨어 시장에서 가장 큰 기업 중 하나가 운영하는 Salesforce Field Service를 사용하는 데 드는 사용자당 월 25달러는 그만한 가치가 있습니다. 분명히 Salesforce 호환성은 문제가 되지 않습니다. SaaS(Software-as-a-Service) 솔루션을 찾는 기업을 대상으로 하는 이 소프트웨어는 모바일 작업자에게 인기가 있습니다.
주요 기능:
가격은 가파르지만 Field Service Lightning은 모바일 SaaS 서비스 관리 솔루션으로 매우 잘 작동합니다..
2. 하우스 콜 프로
이 소프트웨어는 주로 대규모 서비스 기업을 대상으로합니다. Housecall Pro를 사용하는 15,000 개 이상의 홈 서비스 회사가 있으며이를 사용하여 Quickbook을 통해 비즈니스 프로세스를 자동화하고 워크 플로를 간소화합니다. 주거용 서비스 최적화를 위해 특별히 설계된이 소프트웨어는 월 $ 49부터 기능별로 판매됩니다.
주요 기능:
이러한 주요 서비스 외에도 HouseCall Pro에는 라우팅 및 차량 관리, 고객을위한 셀프 서비스 포털, 그래픽 워크 플로 편집기 등 수많은 다른 기능이 있습니다. 돈이 문제가되지 않는다면이 소프트웨어는 빠르게 성장하는 기업을 효율적으로 확장하거나 홈 서비스 거인을 안정시키는 데 매우 유용 할 수 있습니다.
3. Tasker
이 소프트웨어는 모바일 서비스를 단순화하는 것입니다. Tasker는 현장 작업자와 기술자를 더 잘 관리해야하는 HVAC, 배관, 자동 판매기, 보안 및 건물 유지 관리 회사를위한 것입니다. 이들의 핵심 기능은 특히 이러한 영역을 지원하는 데 목적이 있습니다. 분석을 통해 효율성을 높이기 위해 여러 작업 보고서의 데이터를 수집하는 옵션도 있습니다. 이 소프트웨어는 기능별로 월 $ 25에 판매됩니다.
주요 기능:
Tracker는 작업을 단순하고 이동 중에 유지하는 데 중점을 둡니다. 고객과 현장 기술자 모두에게 호의적 인 중간 가격대의 옵션입니다.
4. 서비스 융합
HVAC 서비스 제공 업체에서 대부분 인기가 있지만 Service Fusion은 다양한 서비스 산업에 적합한 만능 소프트웨어입니다. 이 목록에있는 다른 모든 항목과 달리 무료 평가판이 제공되지 않습니다. 실제로 다양한 작업 간소화 기능에 대한 고정 요금은 월 $ 149부터 시작합니다. 이 엄격한 비율로 인해 일부 고객이 중단 될 수 있지만, Service Fusion이 구축 한 모델에 대한 최고의 신뢰도 배반합니다.
주요 기능:
Service Fusion은 또한 직원 일정, 간접비 추정, 기술자 관리, 보증 추적을위한 광범위한 기타 옵션을 제공합니다. 다른 많은 기능의 가용성은 지불하는 패키지에 따라 다릅니다.
5. 필드 프로맥스
또 다른 인기 있는 현장 서비스 관리 소프트웨어는 이것입니다. Field Promax는 현장 직원이 시간을 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 효율적인 일정 관리에 중점을 둡니다. 모든 기능이 포함된 14일 무료 평가판을 제공하며, 이후 고객은 2명의 경우 월 $49, 사용자 50명의 경우 월 399달러에 서비스에 가입할 수 있습니다.
주요 기능:
Field Promax의 모토는 종이를 사용하지 않고 어디서나 작업을 관리하며 각 작업을 최대한 활용하는 것입니다.
6. EyeOnTask
가치 비용 측면에서 최상의 선택 인 EyeOnTask는 사용자 당 월 5 달러로 책정되는 포괄적 인 소프트웨어입니다. 주로 HVAC, 배관, 전기, 스마트 홈 및 물류 회사를 위해 설계된 EyeOnTask는 특정 고객 요구 사항에 맞게 다양한 기능을 사용자 정의합니다. 이는 거의 모든 현장 서비스 인력에게 유용합니다. 또한 오늘날 시장에서 가장 우수한 현장 서비스 소프트웨어 관리 플랫폼 중 가장 저렴합니다.
주요 기능:
다른 상위 플랫폼에 비해 기능이 제한적인 것처럼 보이지만 EyeOnTask의 핵심 기능은 현장 서비스의 모든 필수 관리 및 관리 작업의 단순화 된 축소판입니다. 이 목록에있는 다른 항목에 비해 비용 효율적이라는 점 외에도 EyeOnTask는 창의적인 사용자 지정 옵션과 전반적인 사용자 편의성에 대한 점수를 얻습니다.
EyeOnTask
