תתוכנת שירות שדה | בלוג לעסקי אינסטלציה

פנייה ליותר לקוחות בכל יום אפשרית רק כאשר פעילויות האינסטלציה היומיומיות שלך מתייעלות. ל- EyeOnTask יש תכונות ספציפיות שעוזרות להגדיל את התפוקה העסקית שלך והתוכנה זמינה בקלות בכל פלטפורמה, אינטרנט, אנדרואיד ו- iOS.

דמיין כמה קלות שירותי האינסטלציה שלך יהיו קלות כאשר כל המשימות הארציות שלך ממוחשבות. קביעת עבודה, שליחתה לטכנאי השרברב או השטח המתאים ביותר, ניהול הזמנות עבודה, ביצוע העבודה, ניהול מלאי וחשבונית וקבלת משוב בנוגע לשירותים הנעשים מהלקוחות, כל אלה אפשריים באמצעות תוכנת ניהול שירותי השטח של EyeOnTask.

מלבד תכונות בסיסיות אלה EyeOnTask נותן לך את היכולת לנהל את כל הצנרת שלך מובילה, חוזים, ביקורת, ציוד, הוצאות, הצעות מחיר / הערכות, היסטוריית צ'אט הקשורה לעבודות אינסטלציה ספציפיות, מעקב בזמן אמת, ניהול השארות, עיבוד תשלומים, פורטל לקוחות ו עוד הרבה.

גדול, בינוני או קטן, כל סוג של עסקי אינסטלציה בה אתם נמצאים, תוכנת ניהול שירות שטח תמיד מועילה לעסק שלכם.

ישנם מספר רב של כלים לניהול שרות שטח המתאימים לכל עסק אינסטלציה. לעסקים הם מחליטים איזו תוכנת שירות שטח תהיה להם נוחה מאוד לבחור.

כמה נקודות שעסקי אינסטלציה צריכים לבדוק בעת בחירת הכלי הטוב ביותר האפשרי לתוכנת שרות שדה לעסק שלהם הם כדלקמן:-

ניהול ההזמנות לעבודה מעולם לא היה קל כאשר זה נעשה באופן ידני עם ניירת. בעזרת תוכנת שירות שטח כמו EyeOnTask תוכלו פשוט להזין את פרטי הלקוחות שעבורם עליכם ליצור הזמנת עבודה ולהקצות אותה לטכנאי האינסטלציה בכמה לחיצות בלבד.

הטכנאי יקבל הודעה באפליקציה הסלולרית על התפקיד החדש וכל המידע הקשור לגבי התפקיד. המנהל מפורטל האינטרנט של EyeOnTask יכול לראות את התקדמות התפקיד ולעקוב אחר סטטוס התפקיד.

כאשר חברת אינסטלציה יודעת לאן ומתי טכנאי האינסטלציה שלהם יגיעו ויעניקו שירותים, זה נותן להם את האפשרות להקצות יותר משרות לטכנאים שלהם. הצגת כל המשרות ועובדי השטח במפה מתאפשרת באמצעות תוכנות שירות שטח כיום.

ידיעת המיקום המדויק של עובד השדה, המסלול שהוא עובר לאתר העבודה מקלה על עסקים לתאם טוב יותר את הטכנאים שלהם ולשרת את הלקוחות בצורה טובה יותר.

עבור תוכנת שירות שדה, יש צורך במבט בו ניתן לראות את כל עובדי השטח יחד עם עבודותיהם בהתאמה. מתזמן המשאבים נותן לך תובנה לגבי איזה אדם הקצה איזו עבודה ובאיזו שעה.

בדומה לניהול החופש בתוכנת השירות בשטח, מנהל הקופה האחורית יכול להוסיף חופשה לעובדי השטח שלא נכחו באותו יום.

כדי שכל תוכנת שירות שטח תהיה ידידותית למשתמש, צריך שיהיה לה תהליך קל לחשבונית ולקבלת תשלומים, אם התהליך מורכב קשה מאוד לחברות השירות בשטח להתאים אותו. חיוב וחיוב פשוט וקל הופך את EyeOnTask לבלוט בין תוכנות שירות השטח האחרות.

דוחות יעילים נותנים לך תמונה טובה יותר לגבי הגורמים השונים שתורמים לרווח של עסק השטח שלך.

דוחות אשר ניתן להפיק על בסיס לקוחות, משרות, חשבוניות, משתמשים, הוצאות וכו 'יכולים להועיל לך לנתח את עסק השטח שלך ובכך לנקוט פעולה על בסיס זה למען שיפור עסקי השטח שלך.

עבור כל ענף בשירותי שטח שני מקורות הכנסה חשובים עיקריים הם מהשירותים שהם מציעים ומעבודת ה- AMC שהם מספקים עבור לקוחותיהם הקיימים. ביקורת קבועה של הציוד המותקן ושירותיהם הופכת להיות קשה כאשר הכל מנוהל באמצעות ניירות.

חברות אינן מסוגלות לעקוב אחר הציוד המותקן באיזה ארמון וכמה זמן הוא עבר ביקורת. באמצעות EyeOnTask תוכלו לנהל בקלות את כל הציוד שלכם ולתכנן ביקורת במרווחי זמן קבועים כמו ביקורת חודשית, ביקורת שנתית וכו '.

פעמים רבות קשה לעובד בשטח לקבל משוב אמיתי מהלקוח על השירותים שנתן. עם חתימה אלקטרונית באפליקציה הסלולרית של EyeOnTask עובדי השטח יכולים לקבל משוב יחד עם חתימות הלקוחות על השירותים הניתנים.

צילום תמונות של מקום העבודה לפני ואחרי השירותים הניתנים יכול לעזור מאוד לעובד שטח להוכיח את העבודה שנעשתה. ניתן לעשות זאת בקלות באמצעות האפליקציה הסלולרית של EyeOnTask.

צ'אטים זמינים בכל תוכנה כדי להחליף רעיונות ולפתור כל סיטואציה בעייתית עם קבלת הצעות מהצוות וממנהל ה- back office. אם הצ'אטים מקושרים למשרות, הם הופכים שימושיים ומועילים יותר כשאנחנו מסתכלים אחורה על הצ'אט ההוא אחרי מתישהו כדי לחפש בכל פתק רלוונטי עבור אותה עבודה.

שיחות מבוססות עבודה חשובות מאוד מכיוון שהיא נותנת את הרצף הכללי של הצ'אטים לגבי מה שקרה ומתי זה קרה.

כאשר עובד בשטח יוצא לשטח לעבודה הוא מצפה שיש לו רשימה של כל העבודות הקרובות שהוא צריך לעשות ליום המחרת.

הודעה פשוטה על משרה חדשה תעזור לעובד שדה לקבל מושג באיזה מיקום הוא צריך לבקר מחר, מהם המסלולים שהוא יכול ללכת כדי להגיע לאתר העבודה ומה לוח הזמנים של התפקיד שהוקצה.

החשש העיקרי לכל ענף אינסטלציה בקנה מידה קטן או גדול הוא תמחור התוכנה שכן הם צריכים לבדוק את התקציבים שלהם בעת תכנון רכישת תוכנה כלשהי. זה לא תהליך חד פעמי מכיוון שצריך לחדש את המנוי מדי שנה, אז בחירת התוכנה שהיא חסכונית מאוד חשובה.

לא פחות חשוב התמיכה שהתוכנה מספקת כדי לפתור את הבעיות שלך במהירות, לספק הדגמה לגבי התכונות שהוצגו לאחרונה וקשה לך להבין. חברות צריכות לספק ערוצי תקשורת רבים שיוכלו לתקשר איתם כמו מיילים, צ'אטים חיים, הודעות וכו '.

עם תוכנת ניהול שירות שדה עם נקודות הנ"ל, תוכלו בהחלט לשפר את הפעילות העסקית הכוללת של הצנרת ולייצר יותר ויותר הכנסות.

EyeOnTask מגיע עם כל התכונות הדרושות לעסקי אינסטלציה. נסה לרשום את חברת האינסטלציה שלך ב- EyeOnTask ולחקור את כל התכונות שלה שכן היא מגיעה עם ניסיון למשך 15 יום בחינם. הירשם ל שפט EyeOnTask בחינם כעת. קבל את עצמך מרוצה ואז הירשם כמנוי.