תוכנה לשירותי אינסטלציה

לתזמון, שיגור והפקת חשבוניות לכל עבודה

ניהול חברת אינסטלציה פירושו תמרון של שתי משימות שונות לחלוטין בו-זמנית: קריאת חירום על פיצוץ צינור הדורשת את הגעת האינסטלטור הקרוב ביותר לפני שהתקרה לקורסת, ומאות ביקורי תחזוקה מתוכננים — שטיפת מחממי מים, בדיקות אל-חזור, בדיקות ניקוז — שאסור לפספס. תוכנת שירותי האינסטלציה של EyeOnTask מטפלת בשניהם — שיגור חירום, הסכמי שירות, היסטוריית ציוד לפי יחידה, מלאי בזמן אמת, הצעות מחיר וחשבוניות בשטח — במערכת אחת, החל מ-$7 בלבד למשתמש לחודש.

התחל ניסיון חינם

ללא כרטיס אשראי • ללא דמי הקמה • ביטול בכל עת

5/5

לוח תזמון תוכנה לשירותי אינסטלציה - EyeOnTask

אנו משרתים את החברות המובילות בשוק

תוכנת תחזוקת אינסטלציה - הסכם שירות ותזמון עבודות מחזוריות ב-EyeOnTask

תוכנת תחזוקת אינסטלציה להסכמי שירות

תוכניות תחזוקה הן ההכנסה הצפויה ביותר שיש לחברת אינסטלציה, והדבר שהכי קל לאבד בגיליון אלקטרוני. EyeOnTask מאפשרת לך לבנות כל הסכם שירות כפי שהוא נמכר בפועל — שטיפת מחמם מים שנתית ללקוח אחד, בדיקות ניקוז רבעוניות למסעדה, בדיקת זרימה חוזרת שנתית בכל תיק הנכסים של מנהל נכסים — כאשר עבודות מחזוריות נוצרות אוטומטית לכל תקופת החוזה ותזכורות נשלחות לצוות הניהול, לאינסטלטורים וללקוחות שלך לפני כל ביקור.

כל הסכם נושא גם את התנאים המסחריים שלו: כמה ביקורים מכוסים כלולים בו, אילו חלקים וחומרים מתכלים הוא מממן, ומתי הוא מתחדש. השימוש נספר אוטומטית, כך שהאינסטלטור יודע בשטח אם ביקור מכוסה או כרוך בתשלום נוסף, מחלוקות על אטמים ושסטומים נעלמות, ותזכורות חידוש מבטיחות שהכנסה מחזורית לא תתפוגג בשקט.

תוכנת שיגור אינסטלטורים לקריאות חירום

כאשר מים חודרים דרך התקרה, כל דקה נמדדת — על ידי בעל הבית שמנגב את הרצפה, על ידי מנהל הנכס בטלפון, ועל ידי הניסיון והמוניטין שלך. EyeOnTask בנויה לשיגור חירום: רשום את קריאת החירום כעבודה בעדיפות עליונה, צפה במיקום ה-GPS החי של כל אינסטלטור על המפה, והקצה את הטכנאי הזמין הקרוב ביותר בלחיצות בודדות. האינסטלטור מקבל את העבודה מיד לטלפון שלו עם כתובת האתר, הערות גישה, פרטי הציוד המותקן והיסטוריית השירות המלאה, כך שהוא מגיע כשהוא יודע למה לצפות במקום לאבחן מאפס.

איכון גיאוגרפי (Geofencing) חותם זמני הגעה ועזיבה אוטומטית, לקוחות מקבלים הודעת "בדרך אליך" ברגע שהאינסטלטור משוגר, ובימים שגרתיים אותו לוח מאגד ביקורי תחזוקה סמוכים למסלול יעיל אחד — פחות קילומטרים מבוזבזים, יותר עבודות לחיוב לאינסטלטור ביום.

תוכנת שיגור אינסטלציה - הקצאת קריאות חירום עם GPS חי ב-EyeOnTask

תוכנה למעקב אחר ציוד אינסטלציה - היסטוריה לכל יחידה עם מספרים סידוריים וסריקת ברקוד

היסטוריית ציוד לכל יחידה, ממחממי מים ועד מונעי זרימה חוזרת

מחמם מים אינו עבודה בודדת — הוא נכס בעל אורך חיים של עשר שנים וסיפור משלו. EyeOnTask מעניקה לכל יחידה שאתה מתקין או משרת רשומה משלה: יצרן, דגם, מספר סידורי, ספק, תאריך התקנה, תקופת אחריות, וציר הזמן המלא של כל שירות, תיקון והחלפת חלק מאז שנרשמה במערכת. הדבק מדבקת ברקוד או קוד QR על היחידה והאינסטלטור שלך ישלוף את ההיסטוריה המלאה בסריקה אחת לפני נגיעה באביזר — הביקור האחרון, החלקים שהוחלפו, והבעיה שחוזרת על עצמה.

כאשר חלק נכשל במסגרת האחריות, התביעה מתחילה מאותה מסך: האינסטלטור מעלה בקשת אחריות מאפליקציית הנייד עם תמונות והערות, התביעה עוברת דרך סטטוסים במעקב מהגשה ועד אישור, וכאשר החלק החלופי מגיע, עבודת ההתקנה שלו מקושרת בחזרה לתביעה המקורית — עקביות מלאה ונסיעה אחת פחות מכיוון שניתן להשליך את החלק הפגום במהלך ביקור התביעה עצמו.

ניהול מלאי אינסטלציה במחסן וברכבי השירות

מלאי אינסטלציה הוא קטן, רב ונע מתמיד — אביזרים, שסתומים, צינורות, ברזים, המפוזרים בין מחסן למספר רכבי שירות. EyeOnTask עוקבת אחר הכל בזמן אמת: כל חלק בשימוש בעבודה מנוכה אוטומטית, רמות המלאי מתעדכנות בכל מקום בבת אחת, והתראות מלאי נמוך מגיעות לטלפון שלך לפני שאביזר חסר יעלה לך בעבודה שהושלמה. הגדר כל רכב שירות כמיקום מלאי עצמאי ותמיד תדע מה נמצא על המדף, מה נמצא ברכב ומה נדרש להזמין.

מכיוון שמלאי, עבודות וחשבוניות חיים במערכת אחת, חלקים בשימוש זורמים ישירות לחשבונית הלקוח ומסתנכרנים עם תוכנת הנהלת החשבונות שלך — ללא הזנת נתונים כפולה, ללא מרתון התאמות בסוף החודש, ודוחות מוכנים לביקורת על כל פריט אינסטלציה במלאי בכל עת שתצטרך.

תוכנת ניהול מלאי אינסטלציה - מעקב מלאי בזמן אמת ברכבים ובמחסן

תוכנת שירות שטח לאינסטלציה - תקשורת בזמן אמת בין המשרד לאינסטלטורים

תקשורת בזמן אמת המונעת נסיעות שירות מיותרות

רוב הנסיעות הנוספות מתרחשות מכיוון שמשהו נאמר בשיחת טלפון ומעולם לא נרשם. EyeOnTask מחליפה את שגרת ה"שיחה-מסרון-תקווה" בבקשות מובנות מהשטח: אינסטלטור שמגלה חלק פגום באמצע עבודה מעלה בקשת חומרים, בקשת הצעת מחיר או בקשת אחריות מאפליקציית הנייד תוך שניות, המשרד מקבל הודעה מיידית עם פרטי החלק והקשר הציוד המצורף, והאינסטלטור צופה בסטטוס החי — הוגש, אושר, שוגר — מבלי להתקשר למשרד אפילו פעם אחת.

צ'אט משולב שומר גם את כל השאר בהקשר הנכון: קבצים, תמונות ומידע על העבודה משותפים בתוך אותה מערכת שבה הצוות שלך כבר עובד, במקום להיות מפוזרים באפליקציות הודעות של צד שלישי שבהן המידע הולך לאיבוד.

הצעות מחיר, חשבוניות ותשלום בשטח

הרגע שבו אינסטלטור מאבחן מחמם מים תקול הוא הרגע שבו הלקוח מוכן ביותר לקבל החלטה. עם אפליקציית EyeOnTask לנייד, האינסטלטור שלך בונה הצעת מחיר מקצועית באתר — תיקון מול החלפה, אביזר סטנדרטי מול פרימיום, עם חבילות שירות מצורפות — מציג את האפשרויות, ואוסף את החתימה הדיגיטלית של הלקוח לפני שהוא עוזב את המרתף. עבודה מאושרת מומרת ישירות לעבודה מתוכננת, ועבודות שהושלמו מומרות ישירות לחשבוניות ממותגות עם עבודה וחלקים מילוי מראש, הניתנות לתשלום במקום בכרטיס, מזומן, העברה בנקאית או קישור לתשלום מקוון, ומסתנכרנות אוטומטית עם Xero ו-QuickBooks.

ומכיוון שאינסטלציה מתרחשת במקומות ללא קליטה — מרתפים, חדרי מכונות, חללי זחילה — האפליקציה ממשיכה לעבוד באופן מלא במצב לא מקוון, ומסנכרנת כל טופס, תמונה, חתימה וקריאה ברגע שהאינסטלטור שלך חוזר לקליטה. הורד אותה בחינם ב-Google Play וב-App Store.

תוכנת חשבוניות אינסטלציה - הצעות מחיר בשטח, חשבוניות ותשלום ב-EyeOnTask

פורטל לקוחות לאינסטלציה - הזמנה מקוונת, מעקב עבודות ותשלום חשבוניות

פורטל לקוחות שעונה לטלפון עבורך

מחצית מהשיחות שהמשרד שלך מקבל הן מלקוחות ששואלים דברים שהם יכולים לראות בעצמם. פורטל הלקוחות של EyeOnTask מעניק לבעלי בתים ולמנהלי נכסים התחברות משלהם — באינטרנט ובנייד, תחת המיתוג של החברה שלך — שבה הם מזמינים בקשות שירות בכל שעה, עוקבים אחר הסטטוס החי של העבודות שלהם, מאשרים הצעות מחיר בחתימה אלקטרונית, משלמים חשבוניות באופן מקוון, וצופים בציוד שאתה מתחזק עבורם יחד עם היסטוריית השירות المלאה שלו.

עבור לקוחות עם תיקי נכסים, הפורטל מהווה נקודת מכירה אמיתית במשא ומתן על חוזים: מנהל נכסים שיכול לראות כל יחידה, כל ביקור וכל חשבונית בכל הבניינים שלו מקבל סיבה נוספת לחתום איתך במקום עם החברה שעדיין בפקסים של דפי עבודה.

תמחור הוגן ושקוף, החל מ-$7 למשתמש לחודש

מרבית התוכניות לאינסטלציה מתמחרות את עצמן כמו החוזים הארגוניים אותן הן משרתות — מ-$50 ועד מאות דולרים למשתמש לחודש, כאשר פלטפורמות ארגוניות עשויות להגיע לאלפי דולרים לחודש עבור צוות של עשרה אינסטלטורים בתוספת דמי הקמה גבוהים, וכלים בינוניים שומרים מעקב ציוד לדרגות הגבוהות שלהם. EyeOnTask מתחילה ב-$7 למשתמש לחודש עבור תזמון, שיגור, הצעות מחיר, חשבוניות, דוחות ואפליקציה לנייד. מחזור חיי ציוד, מעקב אחריות, הסכמי שירות ומלאי מגיעים עם תוכנית הפרימיום, במחיר לפי תפקיד — $14 לחודש לכל משתמש שטח ו-$18 לחודש לכל מנהל — כך שצוות של עשרה אינסטלטורים עם מנהל אחד משלם $158 לחודש, ללא דמי הקמה וללא מלכודות תוספות.

ראה את הפירוט המלא בדף התמחור שלנו, או התחל ניסיון חינם ל-15 יום ללא כרטיס אשראי והוכח זאת בעבודות שלך תחילה. תוכל גם להשוות את EyeOnTask כחלופה ל-Verizon Connect Work.

התחל ניסיון חינם

נבנה עבור חברות אינסטלציה, חלק מפלטפורמת שירות שטח שלמה

EyeOnTask מנהלת תפעול שטח עבור מקצועות רבים מעבר לאינסטלציה — אותה פלטפורמה מפעילה קבלני HVAC, חשמלאים, חברות בטיחות אש וצוותי שירות מעליות, מה שאומר שליבת התזמון, השיגור והחשבוניות נבדקה בקרב אלפי עבודות יומיות. חקור את רשימת התכונות המלאה כדי לראות את כל מה שכלול במנוי שלך.

תזמון עבודות שיגור עבודות ניהול ציוד חוזי שירות הצעות מחיר והערכות חשבוניות וחיובים

ניהול התהליך כולו ב-4 שלבים פשוטים בלבד

צור עבודה

הקצה לעובד שטח

הפק חשבונית

קבל משוב

שאלות נפוצות על תוכנה לשירותי אינסטלציה

מהי תוכנה לשירותי אינסטלציה?

תוכנה לשירותי אינסטלציה היא מערכת לניהול שירותי שטח שנבנתה עבור חברות אינסטלציה. היא משלבת תזמון תוכניות תחזוקה, שיגור קריאות חירום, היסטוריית ציוד לכל יחידה, ניהול מלאי, הצעות מחיר וחיוב בפלטפורמה אחת, ומחליפה דפי עבודה מנייר, גיליונות אלקטרוניים וקבוצות וואטסאפ. EyeOnTask כוללת קונסולת רשת למשרד ואפליקציה לנייד עבור אינסטלטורים בשטח.

כמה עולה תוכנה לאינסטלטורים?

EyeOnTask מתחילה ב-$7 למשתמש לחודש עבור תזמון, שיגור, הצעות מחיר, חשבוניות, דוחות ואפליקציה לנייד. מחזור חיי ציוד, מעקב אחרי אחריות, הסכמי שירות ומלאי כלולים בתוכנית הפרימיום, במחיר לפי תפקיד — $14 לחודש לכל משתמש שטח ו-$18 לחודש לכל מנהל (נדרש מנהל אחד לפחות) — כך שצוות של עשרה אינסטלטורים עם מנהל אחד משלם $158 לחודש ללא דמי הקמה. מרבית התוכניות המתחרות גובות מ-$50 ועד מאות דולרים למשתמש לחודש, ופלטפורמות ארגוניות עשויות להגיע לאלפי דולרים לחודש בתוספת דמי הקמה. ניסיון חינם ל-15 יום זמין ללא צורך בכרטיס אשראי.

האם אוכל לנהל הסכמי שירות עם מגבלת ביקורים חינם?

כן. כל הסכם שירות ב-EyeOnTask מגדיר כמה ביקורים מכוסים כלולים בו — מוגבלים, כגון שתי בדיקות בשנה, או ללא הגבלה — יחד עם החלקים והחומרים המתכלים שהתוכנית מכסה. השימוש נספר באופן אוטומטי, המערכת מסמנת מתי ביקור הופך לחיוב, עבודות חזרתיות נוצרות לכל תקופת ההסכם, ותזכורות חידוש נשלחות לצוות וללקוחות שלך לפני תום החוזה.

כיצד עובד מעקב אחר ציוד ואחריות?

כל יחידה שאתה מתקין או מתחזק — מחממי מים, דודים, משאבות ניקוז, מרככים, מונעי זרימה חוזרת — מקבלת רשומה משלה עם מספר סידורי, ספק, תאריך התקנה ותקופת אחריות, הניתנת לשליפה בשטח באמצעות סריקת ברקוד או קוד QR. אם חלק נכשל תחת אחריות, האינסטלטור מעלה תביעה מאפליקציית הנייד עם תמונות; התביעה במעקב דרך סטטוסים ברורים, וכאשר החלק החלופי מגיע, נוצרת עבודת התקנה מקושרת עם עקביות מלאה לרצון המקורי.

כיצד אני משגר אינסטלטור לקריאת חירום?

רשום את מקרה החירום כעבודה בעדיפות גבוהה, ו-EyeOnTask מציגה את מיקום ה-GPS החי של כל אינסטלטור, כך שסדרן העבודה יכול להקצות את הטכנאי הזמין הקרוב ביותר תוך שניות. האינסטלטור מקבל את העבודה לטלפון שלו עם כתובת האתר, הערות גישה, פרטי הציוד המותקן והיסטוריית השירות המלאה, בעוד שזמני ההגעה והעזיבה נרשמים אוטומטית באמצעות גיאופנסינג.

האם האפליקציה לנייד עובדת במצב לא מקוון (Offline)?

כן. האפליקציה לנייד של EyeOnTask עובדת באופן מלא במצב לא מקוון — אינסטלטורים יכולים לסרוק ציוד, למלא טופסי בדיקה, לצלם תמונות, להחתים חתימות דיגיטליות, לבקש חלפים ולרשום הערות במרתפים, חדרי מכונות וחללים זחילה שבהם אין קליטה. הכל מסתנכרן אוטומטית ברגע שהחיבור חוזר. האפליקציה חינמית ב-iOS וב-Android.

תודה שפנית אלינו, נשתדל לחזור אליך בהקדם האפשרי. אם יש לך שאלות נוספות השתמש באותו טופס ושלח דוא"ל נוסף.