Эффективное управление выездным обслуживанием имеет решающее значение для любого предприятия или любого человека, стремящегося к карьере в области выездного обслуживания. От организации финансовых вопросов и составления расписания до обеспечения эффективности и последовательного улучшения персонала и операций - управление полевым обслуживанием включает в себя сложную сеть административных задач.
На самом деле, для правильного управления этими ключевыми областями часто требуются специалисты с большим опытом в области бизнес-администрирования, включая, помимо прочего, опытных менеджеров в области управления персоналом, финансами, операциями и аналитикой.
Это верно для тех, кто специализируется на уборке, обслуживании зданий, ремонте компьютеров, озеленении, борьбе с вредителями, строительстве или любых других полевых услугах.
Однако формирование или развитие такой эффективной административной команды может потребовать много времени и ресурсов. Хорошая новость заключается в том, что у любого предприятия есть надежда на борьбу в любой или во всех этих ключевых областях. В настоящее время нет недостатка в программном обеспечении для выездных услуг, которое может помочь вам стать лучшим бизнес-менеджером, администратором и владельцем.
Давайте подробнее рассмотрим, что этот тип программного обеспечения может предложить вашему бизнесу.
1. Выездное обслуживание Salesforce
Salesforce Field Service (SFS) известна тем, что является одним из наиболее настраиваемых программ выездного обслуживания, доступных на сегодняшний день. Управляемый одним из крупнейших игроков на рынке программного обеспечения для управления выездным обслуживанием, ежемесячная плата в размере 25 долларов США на пользователя за использование Salesforce Field Service, возможно, того стоит. Очевидно, что совместимость с Salesforce не будет проблемой. Это программное обеспечение, предназначенное для предприятий, которым нужны решения по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), пользуется популярностью среди мобильных сотрудников.
Основные характеристики:
Несмотря на высокую цену, Field Service Lightning очень хорошо работает в качестве мобильного решения для управления услугами SaaS.
2. Housecall Pro
Это программное обеспечение в первую очередь предназначено для крупных сервисных предприятий. Housecall Pro используют более 15 000 компаний, предоставляющих услуги на дому, и они используют его для автоматизации бизнес-процессов и оптимизации рабочих процессов с помощью Quickbooks. Специально разработанное для оптимизации бытовых услуг, это программное обеспечение продается на основе каждой функции, начиная с 49 долларов в месяц.
Основные характеристики:
Помимо этих основных предложений, HouseCall Pro также имеет массу других функций, включая маршрутизацию и управление парком, портал самообслуживания для клиентов и графический редактор рабочего процесса, и это лишь некоторые из них. Если деньги не имеют значения, это программное обеспечение может быть очень полезным для эффективного масштабирования быстрорастущего предприятия или помощи в стабилизации положения гиганта домашних услуг.
3. Таскер
Это программное обеспечение предназначено для упрощения мобильных сервисов. Tasker предназначен для компаний, занимающихся HVAC, сантехникой, торговлей, безопасностью и техническим обслуживанием зданий, которым необходимо лучше управлять своими полевыми рабочими и техниками. Их основные функции направлены именно на помощь в этих областях. Существует даже возможность сопоставлять данные из нескольких рабочих отчетов для повышения эффективности с помощью аналитики. Программное обеспечение продается по цене 25 долларов в месяц за каждую функцию.
Основные характеристики:
Tracker нацелен на то, чтобы все было просто и всегда в пути. Это серьезный вариант со средней ценой, подходящий как для клиентов, так и для выездных технических специалистов.
4. Сервис Fusion
Хотя Service Fusion в основном пользуется популярностью среди поставщиков услуг HVAC, это универсальное программное обеспечение, предназначенное для различных сфер обслуживания. В отличие от всех других в этом списке, у этого нет бесплатной пробной версии. Фактически, фиксированная ставка за различные функции оптимизации работы начинается с 149 долларов в месяц. Хотя такая жесткая ставка может отпугнуть некоторых клиентов, она также подрывает полное доверие Service Fusion к построенной ими модели.
Основные характеристики:
Service Fusion также предлагает множество других возможностей для составления расписания сотрудников, оценки накладных расходов, управления техническими специалистами и даже отслеживания гарантийных обязательств. Доступность многих других функций зависит от того, за какой пакет вы платите.
5. Field Promax
Еще одно популярное программное обеспечение для управления выездным обслуживанием. Field Promax фокусируется на эффективном планировании, чтобы помочь полевым сотрудникам более эффективно управлять своим временем. Он предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию со всеми функциями, после чего клиенты могут подписаться на услугу за 49 долларов США в месяц для двух человек или 399 долларов США в месяц для пятидесяти пользователей.
Основные характеристики:
Девиз Field Promax – отказаться от бумаги, управлять своей работой из любого места и получать максимальную отдачу от каждой задачи.
6. EyeOnTask
Service Fusion также предлагает множество других возможностей для составления расписания сотрудников, оценки накладных расходов, управления техническими специалистами и даже отслеживания гарантийных обязательств. Доступность многих других функций зависит от того, за какой пакет вы платите.
Основные характеристики:
Хотя основные функции EyeOnTask кажутся ограниченными по функциям по сравнению с другими ведущими платформами, они представляют собой упрощенный микрокосм каждой важной управленческой и административной задачи в полевом обслуживании. Помимо того, что EyeOnTask более экономичен по сравнению с другими в этом списке, он получает баллы за свои творческие возможности настройки и общее удобство использования..
EyeOnTask
Программное обеспечение для выездного обслуживания с комплексным решением для всех потребностей вашего бизнеса. Начать бесплатная пробная версия прямо сейчас.
