Программа для сантехнических служб

для планирования, диспетчеризации и выставления счетов

Управление сантехнической компанией — это одновременно две разные задачи: экстренный выезд на аварийную протечку трубы, где мастер должен прибыть до затопления, и сотни плановых визитов — промывка водонагревателей, проверка клапанов и осмотр канализации, которые нельзя пропустить. Программа EyeOnTask эффективно решает обе задачи: диспетчеризация экстренных вызовов, договоры обслуживания, история оборудования, складской учет в реальном времени, сметы и оплата на месте — в единой системе от $7 за пользователя в месяц.

Начать бесплатный период

Без привязки карты • Без платы за подключение • Отмена в любое время

5/5

Панель планирования сантехнических работ — EyeOnTask

Нам доверяют ведущие мировые компании

Программа для обслуживания сантехники — сервисные договоры и планирование задач в EyeOnTask

Программное обеспечение для сервисных договоров и планового ТО

Сервисные контракты — самый предсказуемый источник дохода сантехнической компании, который легче всего упустить при ведении в таблицах. EyeOnTask позволяет настроить каждый договор в строгом соответствии с его условиями: ежегодная промывка водонагревателя для частного дома, ежеквартальная чистка канализации для ресторана или годовая проверка обратных клапанов для управляющей компании. Повторяющиеся задачи генерируются автоматически на весь срок контракта, а автоматические напоминания отправляются менеджерам, мастерам и клиентам перед каждым визитом.

Каждый договор фиксирует коммерческие условия: количество включенных визитов, список покрываемых деталей и расходных материалов, а также дату продления. Лимит визитов подсчитывается автоматически — мастер прямо на объекте видит, входит ли услуга в договор или подлежит оплате, исключая спорные ситуации и гарантируя регулярное продление контрактов.

Диспетчеризация экстренных вызовов сантехников

При аварийной протечке трубы каждая минута на счету — для клиента, собирающего воду с пола, для управляющей компании и для вашей репутации. EyeOnTask адаптирован под аварийные ситуации: регистрируйте вызов как приоритетный, отслеживайте GPS-положение каждого мастера на карте в реальном времени и назначайте ближайшего свободного специалиста в пару кликов. Сантехник мгновенно получает задачу на смартфон с адресом, инструкциями по доступу, данными установленного оборудования и историей сервиса, прибывая на объект полностью подготовленным.

Геозоны автоматически фиксируют время прибытия и отбытия мастера, клиенты получают уведомление «мастер в пути», а в обычные дни диспетчерская панель объединяет ближайшие заявки в оптимальные маршруты — меньше нецелевого пробега, больше выполненных заказов в день.

Диспетчеризация сантехников — назначение экстренных вызовов с GPS в реальном времени в EyeOnTask

Учет сантехнического оборудования — история с серийными номерами и сканированием штрихкодов

История оборудования: от водонагревателей до обратных клапанов

Водонагреватель — это не просто разовый вызов, а актив с 10-летним сроком службы и собственной историей. EyeOnTask создает индивидуальную карточку для каждой установленной или обслуживаемой единицы: марка, модель, серийный номер, поставщик, дата монтажа, гарантийный срок и полная хронология ремонтов, замен запчастей и проведенных ТО. Наклейте штрихкод или QR-этикетку на оборудование, и сантехник считает всю историю за 1 секунду перед началом работ.

При поломке детали в течение гарантийного срока оформление гарантийной заявки происходит из той же карточки: мастер формирует запрос через мобильное приложение с фотографиями и комментариями, заявка проходит прозрачные этапы согласования, а при поступлении новой детали создается связанная задача на монтаж с сохранением полной истории.

Управление складскими запасами на складе и в автомобилях

Складской учет в сантехнике сложен из-за огромного количества мелких деталей — фитинги, клапаны, трубы, смесители, находящиеся на центральном складе и в десятке сервисных авто. EyeOnTask ведет учет в реальном времени: списание запчастей происходит автоматически при закрытии наряда, остатки мгновенно обновляются, а уведомления о критическом запасе приходят на ваш смартфон до того, как отсутствие нужной детали сорвет вызов. Каждая автомашина настраивается как отдельный склад.

Благодаря единой экосистеме склада, нарядов и бухгалтерии, израсходованные детали автоматически попадают в счет клиенту и синхронизируются с вашей учетной системой (Xero, QuickBooks) — без двойного ввода, рутинных сверок в конце месяца и с возможностью сформировать инвентаризационную ведомость в любой момент.

Управление запасами сантехники — учет материалов на складе и в сервисных авто

Программа для выездных сантехников — связь между офисом и мастерами в реальном времени

Связь в реальном времени без лишних телефонных звонков

Повторные выезды чаще всего происходят из-за того, что важные детали устной беседы не были зафиксированы. EyeOnTask заменяет хаотичные звонки и мессенджеры структурированными электронными запросами с объекта: если мастер обнаружил неисправную деталь во время работы, он за считанные секунды создает Запрос на материалы, Запрос на смету или Гарантийную заявку через мобильное приложение. Офис мгновенно получает детальное уведомление с привязкой к оборудованию, а мастер отслеживает статус заявки без лишних звонков.

Встроенный рабочий чат хранит всю переписку, файлы, фотографии и детали задачи внутри единой системы, в которой работает вся ваша команда.

Сметы, счета и прием оплаты прямо на объекте

Момент, когда сантехник диагностирует неисправность водонагревателя — самое лучшее время для принятия решения клиентом. В мобильном приложении EyeOnTask мастер формирует профессиональную смету на месте (ремонт или замена, базовая или премиум модель, выбор сервисного пакета), демонстрирует варианты и получает электронную подпись клиента на экране смартфона. Согласованная смета мгновенно конвертируется в наряд, а выполненная работа — в фирменный счет с уже зафиксированными материалами и трудозатратами. Оплату можно принять на месте картой, наличными или отправкой ссылки на онлайн-оплату.

Поскольку сантехнические работы часто проходят в зонах без мобильной связи (подвалы, цокольные этажи, технические ниши), приложение продолжает полноценно работать оффлайн, сохраняя формы, фото, подписи и показания датчиков, и синхронизирует данные при появлении сети. Скачать приложение можно бесплатно в Google Play и App Store.

Программа для выставления счетов сантехникам — сметы, счета и выездная оплата в EyeOnTask

Личный кабинет клиента сантехнической службы — онлайн-заказ, статус работ и оплата счетов

Личный кабинет клиента, работающий 24/7

Значительная часть входящих звонков в офис — это вопросы клиентов, на которые они могли бы ответить сами. Личный кабинет EyeOnTask предоставляет владельцам недвижимости и управляющим компаниям персональный доступ (на веб-сайте и в приложении под вашим брендом), где они могут оформлять заявки в любое время, отслеживать статус работ в реальном времени, утверждать сметы электронной подписью, оплачивать счета онлайн и просматривать историю обслуживания своего оборудования.

Для корпоративных клиентов личный кабинет становится весомым преимуществом при заключении контракта: управляющая компания, видящая все объекты, визиты и счета в едином окне, охотнее выберет вас, чем конкурентов, отправляющих бумажные наряды по почте.

Честные цены от $7 за пользователя в месяц

Большинство программ для сантехников стоят от $50 до нескольких сот долларов за пользователя в месяц, а стоимость корпоративных систем для команды из 10 мастеров достигает нескольких тысяч долларов плюс высокие первоначальные взносы за настройку. EyeOnTask предлагает доступные цены: базовый тариф стоит всего $7 за пользователя в месяц и включает планирование, диспетчеризацию, сметы, счета, отчеты и мобильное приложение. Отслеживание оборудования, гарантийный учет, договоры обслуживания и склад входят в тариф Premium ($14/мес за выездного мастера и $18/мес за администратора). Команда из 10 мастеров и 1 администратора платит всего $158 в месяц без скрин-плат и скрытых платежей.

Подробный расчет смотрите на нашей странице тарифов или оформите бесплатный 15-дневный период без привязки банковской карты. Вы также можете сравнить EyeOnTask как альтернативу Verizon Connect Work.

Начать бесплатный период

Создано для сантехнических компаний — часть единой FSM-платформы

EyeOnTask автоматизирует выездные службы в десятках отраслей — на базе нашей платформы работают подрядчики HVAC, электрики, службы пожарной безопасности и компании по обслуживанию лифтов. Это гарантирует высочайшую надежность ядра системы при обработке тысяч ежедневных задач. Ознакомьтесь с полным списком возможностей, включенных в вашу подписку.

Планирование задач Диспетчеризация Оборудование Договоры и контракты Сметы и расчеты Счета и оплата

Управление всем процессом всего за 4 простых шага

Создание задачи

Назначение мастера

Выставление счета

Отзыв клиента

Вопросы и ответы (FAQ) о программе для сантехнических служб

Что такое программа для сантехнических служб?

Программа для сантехнических служб — это система управления выездным обслуживанием (FSM), созданная специально для сантехнических компаний. Она объединяет планирование планового техобслуживания, диспетчеризацию экстренных вызовов, историю оборудования по каждой единице, управление складскими запасами, расчет смет и выставление счетов на единой платформе, заменяя бумажные наряды, таблицы и чаты WhatsApp. EyeOnTask включает веб-консоль для офиса и мобильное приложение для сантехников на объекте.

Сколько стоит программа для сантехников?

EyeOnTask стоит от $7 за пользователя в месяц за планирование, диспетчеризацию, сметы, счета, отчетность и мобильное приложение. Отслеживание жизненного цикла оборудования, гарантийный учет, сервисные договоры и складской учет входят в тариф Premium: $14/мес за выездного сотрудника и $18/мес за администратора (минимум один администратор). Команда из 10 сантехников и 1 администратора платит $158 в месяц без платы за подключение. Бесплатный 15-дневный период доступен без ввода банковской карты.

Можно ли управлять сервисными договорами с лимитом бесплатных визитов?

Да. Каждый сервисный договор в EyeOnTask определяет количество включенных визитов (ограниченное, например, два осмотра в год, или неограниченное), а также список покрываемых запчастей и расходных материалов. Учет визитов ведется автоматически, система предупреждает, когда визит становится платным, рекуррентные задачи создаются на весь срок договора, а напоминания о продлении отправляются вам и вашим клиентам до истечения контракта.

Как работает учет оборудования и гарантий?

Каждая установленная или обслуживаемая единица — водонагреватели, котлы, дренажные насосы, умягчители воды, обратные клапаны — получает собственную карточку с серийным номером, поставщиком, датой установки и гарантийным сроком, доступную на объекте по штрихкоду или QR-коду. Если деталь выходит из строя по гарантии, сантехник оформляет заявку из мобильного приложения с фото; заявка отслеживается по статусам, а при поступлении новой детали создается связанная задача на установку.

Как направить сантехника на экстренный вызов?

Зарегистрируйте экстренный вызов как приоритетную задачу. EyeOnTask покажет местоположение всех специалистов на GPS-карте в реальном времени, позволяя диспетчеру назначить ближайшего мастера за считанные секунды. Сантехник мгновенно получает задачу на смартфон с адресом, заметками по доступу, деталями оборудования и полной историей обслуживания, а время прибытия и убытия фиксируется автоматически с помощью геозон.

Работает ли мобильное приложение в автономном (offline) режиме?

Да. Мобильное приложение EyeOnTask полностью работает оффлайн: сантехники могут сканировать оборудование, заполнять акты осмотра, делать фотографии, собирать подписи, запрашивать запчасти и оставлять заметки в подвалах и технических помещениях без связи. Все данные автоматически синхронизируются при появлении сети. Приложение бесплатно для iOS и Android.

Спасибо за обращение! Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Если у вас возникли дополнительные вопросы, закройте это окно и отправьте еще одну форму.

Свяжитесь с нами

Обратитесь к нашей команде, чтобы узнать больше о возможностях EyeOnTask

Полное имя*

Электронная почта*

Попробуйте EyeOnTask бесплатно и поднимите ваш сантехнический бизнес на новый уровень.

Начать бесплатный период Без привязки карты • Без платы за подключение • Отмена в любое время

EyeOnTask

Программное обеспечение для выездного обслуживания с комплексным решением для всех потребностей вашего бизнеса. Начать бесплатная пробная версия прямо сейчас.

Полезные ссылки

Отрасли

Мой счет

Мы общительны