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Aufzug-Service-Software

zum Planen, Verfolgen & Abrechnen jedes Aufzugs

Der Betrieb eines Aufzugunternehmens bedeutet, zwei völlig unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen: Einen Notrufeinsatz um 2 Uhr morgens bei Personenbefreiung, der Ihren nächstgelegenen Techniker in Minuten vor Ort erfordert, und hunderte geplante Wartungstermine, die niemals versäumt werden dürfen. Die Aufzug-Service-Software von EyeOnTask erledigt beides – Notfalldisposition, Wartungsverträge, gesetzliche Prüfungen, Historie pro Aufzug, Angebote und Rechnungsstellung – in einem einzigen System, ab nur 7 $ pro Benutzer und Monat.

Keine Kreditkarte   •   Keine Einrichtungsgebühr   •   Jederzeit kündbar.
Aufzug-Service-Software, der Aufzug- & Fahrtreppenunternehmen weltweit vertrauen
ISO-zertifizierte Aufzug-Service-Software
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G2-Bewertung - Aufzug-Software
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Dashboard der Aufzug-Service-Software zur Terminplanung - EyeOnTask
Wir betreuen namhafte Unternehmen weltweit
Aufzug-Wartungssoftware - Wartungsvertrag und PPM-Terminplanung in EyeOnTask

Aufzug-Wartungssoftware für geplante Wartungen

Geplante Wartungen bilden das Rückgrat des Umsatzes jedes Aufzugsunternehmens – und lassen sich in Tabellenkalkulationen am leichtesten aus den Augen verlieren. Mit EyeOnTask erstellen Sie Wartungs- und Instandhaltungspläne pro Aufzug, nicht nur pro Gebäude – ein hydraulischer Lastenaufzug im monatlichen Rhythmus, ein Personen-Treibscheibenaufzug im quartalsweisen Rhythmus und eine Fahrtreppe in eigener Frequenz, alle im selben Vertrag. Wiederkehrende Aufträge werden für die gesamte Vertragslaufzeit automatisch generiert, erscheinen im Voraus auf dem Dienstplan und senden vor jedem Besuch Erinnerungen an Ihr Admin-Team, Ihre Techniker und Ihre Kunden. Nach Abschluss eines Besuchs wird der Servicebericht direkt der Historie des jeweiligen Aufzugs zugeordnet, sodass nichts Geplantes vergessen geht und nichts Erledigtes verloren geht.

Gesetzliche Prüfungs- & Konformitäts-Aufzeichnungen

Aufzüge gehören zu den am stärksten regulierten Anlagen Ihrer Kunden. Egal ob Sie nach EN 81, Betriebssicherheitsverordnung (BetrSVO), LOLER oder ASME A17.1 arbeiten – EyeOnTask führt ein digitales Prüfbuch für jeden Aufzug: Prüftermine, Zertifikate, Mängelberichte und Prüfergebnisse, alles direkt beim Gerät gespeichert und bei Audits in Sekundenschnelle abrufbar. Erstellen Sie individuelle Prüfformulare, die Ihre Papier-Checklisten widerspiegeln, lassen Sie Techniker diese auf der mobilen App mit Fotos und E-Signaturen ausfüllen und lassen Sie sich durch automatische Erinnerungen Wochen vor Fälligkeit einer Prüffrist warnen. Konformität ist kein Aktenordner-Problem mehr, sondern etwas, das Sie jedem Gebäudeeigentümer oder Prüfer sofort vor Ort nachweisen können.
Aufzugsprüfungs- und Konformitätsaufzeichnungen - Nachverfolgung gesetzlicher Prüfungen
Aufzug-Dispositionssoftware - Notfall-Disposition bei Personenbefreiung

Aufzug-Dispositionssoftware für Notfall-Einsätze

Wenn eine Person in der Kabine eingeschlossen ist, zählt jede Minute – für die betroffene Person, für den Gebäudemanager und für Ihr Reaktions-SLA. EyeOnTask wurde für die Notfall-Disposition rund um die Uhr entwickelt: Erfassen Sie den Notruf als Prioritätsauftrag, sehen Sie die Live-GPS-Position aller Techniker auf der Karte und weisen Sie den nächstgelegenen qualifizierten Techniker mit wenigen Klicks zu. Der Techniker erhält den Auftrag sofort auf sein Smartphone mit dem genauen Standort des Aufzugs, Zugangsnotizen, Steuerungsmodell und der vollständigen Störungshistorie. Reaktions- und Behebungszeiten werden automatisch zeitgestempelt, sodass Sie für jeden Notfallvertrag präzise SLA-Berichte erhalten.

Gerätespezifische Historie pro Aufzug

Ein Aufzug ist kein einfacher Auftrag – er ist eine Anlage mit zwanzig Jahren Lebensdauer und eigener Geschichte. EyeOnTask gibt jeder Anlage ein eigenes Profil: Seriennummer, Hersteller, Steuerungsmodell, Installationsdatum, Garantiezeitraum und die vollständige Zeitleiste jeder Wartung, Reparatur, jedes Ersatzteils und jeder Störung seit der Erfassung. Bringen Sie ein QR- oder Barcode-Etikett im Maschinenraum an, und Techniker können mit einem Scan die gesamte Historie aufrufen, bevor sie das Steuerpult berühren. Vorher-Nachher-Fotos werden jedem Einsatz als Arbeitsnachweis angefügt. Wenn ein Kunde fragt, warum sein Aufzug wiederholt ausfällt, oder ein neuer Techniker ein Objekt übernimmt, steht die Antwort bereits im System bereit.
Aufzug-Management-Software - Historie pro Aufzug mit Seriennummern und Barcodes
Aufzug-Wartungssoftware - Verwaltung von Gebäude-Portfolios und Standorten

Verwaltung von Mehrgebäude-Portfolios

Die Wartung von 200 Aufzügen in 50 Gebäuden für eine Immobiliengruppe ist eine ganz andere Herausforderung als die Wartung eines einzelnen Lifts für ein Geschäft – generische Software behandelt jedoch beides gleich. EyeOnTask organisiert Ihre Aufgaben genau so, wie Ihre Verträge strukturiert sind: Kunde, Objekt, Gebäude, einzelne Anlage. Filtern Sie den Dienstplan nach Immobilien, sehen Sie alle Anlagen eines Portfoliokunden auf einem Bildschirm und fassen Sie Wartungstermine für ein ganzes Gebäude in einer einzigen Technikerfahrt zusammen. Portfoliomanager erhalten konsolidierte Berichte über alle ihre Standorte, während Ihre Disponenten weiterhin anlagenbezogen arbeiten.

Aufzug-Terminplanungssoftware, die Ihre Disponenten gerne nutzen

Der Drag-and-Drop-Terminplaner ist die Zentrale Ihres gesamten Betriebs. Ziehen Sie einen Auftrag auf den Tag eines Technikers, und er landet sofort auf dessen Smartphone; verschieben Sie ihn auf einen anderen Tag, werden alle Beteiligten automatisch ohne ein einziges Telefonat benachrichtigt. Da Zertifizierungen im Profil jedes Technikers hinterlegt sind, stellen Sie sicher, dass der Techniker, den Sie zu einem maschinenraumlosen Treibscheibenaufzug schicken, auch tatsächlich dafür qualifiziert ist. Das gleiche Dashboard steuert auch Modernisierungs- und Installationsprojekte – unterteilen Sie Kabinenmodernisierungen oder Steuerungs-Upgrades in Meilensteine, weisen Sie diese über Wochen hinweg zu und verfolgen Sie den Fortschritt.
Aufzug-Terminplanungssoftware - Drag-and-Drop-Dienstplan mit Techniker-Abgleich
Aufzug-Berichtssoftware - Berichte zu Vertragskosteneffizienz und Störungshäufigkeit

Aufzug-Berichtssoftware, die die wichtigen Fragen beantwortet

Welche Wartungsverträge sind tatsächlich rentabel, wenn man alle Notdiensteinsätze berücksichtigt? Welches Aufzugmodell fällt in Ihrem Portfolio am häufigsten aus? Halten Sie das Reaktionsversprechen von vier Stunden bei Ihren Premium-Verträgen ein? Die Berichterstattung von EyeOnTask beantwortet diese Fragen aus den Daten, die Ihr Team bei jedem Auftrag erfasst – ohne zusätzliche Dateneingabe, ohne monatlichen Tabellenmarathon. Verfolgen Sie Rentabilität pro Vertrag, Störungshäufigkeit nach Anlage und Modell, Techniker-Auslastung, Erstlösungsraten und durchschnittliche Reaktionszeiten, und exportieren Sie Berichte für Ihre Kunden.

Angebote, Rechnungen & Zahlung direkt vor Ort

In dem Moment, in dem ein Techniker ein verschlissenes Seil oder einen defekten Türantrieb diagnostiziert, ist der Kunde am ehesten bereit, die Reparatur zu genehmigen. Mit der mobilen App von EyeOnTask erstellen Techniker vor Ort ein professionelles Angebot aus Ihrem Preisbuch, präsentieren Optionen auf dem Tablet und erfassen die E-Signatur des Kunden noch vor dem Verlassen des Maschinenraums. Genehmigte Arbeiten werden direkt in Aufträge und erledigte Aufträge in Rechnungen umgewandelt – mit der Möglichkeit zur Zahlungserfassung vor Ort. Dank des Offline-Modus funktioniert die App auch im Keller oder Aufzugsschacht ohne Mobilfunkempfang und synchronisiert alle Daten, sobald wieder Empfang besteht. Kostenlos herunterladen im Google Play Store und im App Store.
EyeOnTask Aufzug-Service-App im Google Play Store EyeOnTask Aufzug-Service-App im App Store
Mobile App für Aufzugservice mit Offline-Modus für Techniker

Alle Funktionen, 7 $ pro Benutzer und Monat

Die meiste Aufzug-Management-Software ist teuer kalkuliert – 40 $ bis 120 $ pro Benutzer und Monat, wobei Disposition, Anlagenverfolgung und Kundenportale als kostenpflichtige Zusatzmodule verkauft werden. EyeOnTask enthält alle auf dieser Seite beschriebenen Funktionen – Terminplanung, Notfalldisposition, Gerätehistorie, Konformitätsnachweise, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Berichte und die mobile App – ab 7 $ pro Benutzer und Monat. Für ein Aufzugsunternehmen mit zehn Technikern bedeutet das den Unterschied zwischen etwa 840 $ pro Jahr und 6.000 $ oder mehr. Sehen Sie die vollständige Übersicht auf unserer Preisseite oder starten Sie eine 15-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte. Vergleichen Sie EyeOnTask auch als Alternative zu Verizon Connect Work.

Entwickelt für Aufzugsunternehmen, Teil einer kompletten Field-Service-Plattform

EyeOnTask steuert Außendiensteinsätze weit über die Fördertechnik hinaus – dieselbe Plattform unterstützt Klima- & Heizungstechniker, Brandschutzunternehmen und Bauunternehmen. Das bedeutet, dass Terminplanung, Disposition und Rechnungsstellung bei tausenden täglichen Einsätzen praxiserprobt sind. Entdecken Sie die vollständige Funktionsliste, um alles zu sehen, was in Ihrem Abonnement enthalten ist.
Verwalten Sie den gesamten Prozess in nur 4 einfachen Schritten.
  • Auftrag in der Aufzug-Service-Software erstellen

    Auftrag erstellen

  • Aufzugtechniker dem Auftrag zuweisen

    Dem Techniker zuweisen

  • Rechnung für Aufzugservice erstellen

    Rechnung erstellen

  • Kunden-Feedback zum Aufzugservice einholen

    Feedback erhalten

Häufig gestellte Fragen zur Aufzug-Service-Software

Eine Aufzug-Service-Software ist ein Field-Service-Management-System, das speziell für Aufzug- und Fahrtreppenunternehmen entwickelt wurde. Sie kombiniert geplante Wartungsplanung, Notruf-Einsatzdisposition, gerätespezifische Historie pro Aufzug, Nachverfolgung gesetzlicher Prüfungen, Angebotserstellung und Rechnungsstellung auf einer Plattform und ersetzt so Papier-Arbeitsblätter und Tabellenkalkulationen. EyeOnTask umfasst eine Web-Konsole für Disponenten und eine mobile App für Techniker im Außendienst.

EyeOnTask beginnt bei 7 $ pro Benutzer und Monat, worin die Terminplanung, Disposition, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Berichterstattung und die mobile App enthalten sind. Die Geräte- und Vertragsverwaltung (einschließlich der Gerätehistorie) ist im Premium-Tarif verfügbar, der nach Rollen mit 14 $ pro Benutzer und 18 $ pro Administrator pro Monat berechnet wird. Die meisten konkurrierenden Aufzug-Wartungssoftwares kosten 40 bis 120 $ pro Benutzer und Monat. Eine kostenlose 15-Tage-Testversion ist ohne Kreditkarte verfügbar.

Ja. Jeder Aufzug verfügt in EyeOnTask über einen eigenen Geräte-Datensatz, in dem Sie Prüftermine, Prüfbescheinigungen und Konformitätsdokumente für Standards wie EN 81, LOLER oder ASME A17.1 speichern können. Automatische Erinnerungen benachrichtigen Ihr Team, bevor eine Wiederkehrende Prüfung fällig wird, und mit benutzerdefinierten digitalen Formularen können Techniker Prüfchecklisten direkt vor Ort über die mobile App ausfüllen.

Erfassen Sie die Personenbefreiung als Prioritätsauftrag, und EyeOnTask zeigt die Live-GPS-Position jedes Technikers an, sodass der Disponent innerhalb von Sekunden den nächstgelegenen qualifizierten Techniker zuweisen kann. Der Techniker erhält den Auftrag sofort auf sein Smartphone mit der vollständigen Historie des Aufzugs, Zugangsnotizen und der Standortadresse, während die Reaktionszeiten automatisch für Ihr SLA erfasst werden.

Ja. EyeOnTask verwaltet Personenaufzüge, Lastenaufzüge, Fahrtreppen, Fahrsteige und Plattformlifte im selben System. Jedes Gerät erhält seinen eigenen Datensatz, seinen Wartungsplan und seine Historie, sodass ein gemischtes Portfolio – wie beispielsweise ein Einkaufszentrum mit Aufzügen und Fahrtreppen – über ein alledurchgängiges Dashboard verwaltet wird.

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