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Außendienst-Software | Eigenschaften

Warum müssen Unternehmen Field Service Management Software verwenden?

Digitalisierungsfunktionen der nächsten Generation sind der Hauptgrund dafür, dass alle für Ihr Wachstum arbeiten müssen.

Funktionen wie Fakturierung und Abrechnung, Angebote / Kostenvoranschläge, Auftragsplanung, Bestandsverwaltung, Auftragszeiterfassung, Auftragsabwicklung, Kundenanrufverlauf und Nachverfolgung, Zahlungseingang vor Ort, elektronische Signatur und Kundenportal. Diese Funktionen verbessern den Gesamtbetrieb, reduzieren den Papieraufwand und sparen Zeit, sodass Sie sich darauf konzentrieren können, mehr und mehr Einnahmen zu erzielen.

Abrechnung & Fakturierung

Die Field Service Software von EyeOnTask bietet leistungsstarke Fakturierungs-Tools sowohl für Ihr Backoffice als auch für Ihre Außendienstmitarbeiter.

Ausgestattet mit den neuesten integrierten und anpassbaren Rechnungsvorlagen können Sie mit einem einzigen Klick abrechnen und Rechnungen erstellen.
Das Anpassen der Rechnungsvorlage war noch nie so einfach wie jetzt. Benutzer können jetzt die Felder bearbeiten und die Werte für die Beschriftungen festlegen, um die Änderungen an der Vorlage unter einem einzigen Fenster anzuzeigen.

Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist, können Ihre Außendienstmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / Außendiensttechniker beim Kunden vor Ort eine Rechnung erstellen. So einfach ist das.

Für alle Ihre servicebasierten Verträge können Sie mit EyeOnTask wiederkehrende Rechnungen erstellen, Details eingeben, das Muster festlegen und das System erstellt die Rechnungen zu den gewünschten Zeiten. Nur ein einziger Zeitaufwand für die Einrichtung des Systems und Sie werden sehen, wie einfach die Verwaltung des Außendienstgeschäfts mit Eyeontask ist

Das Verwalten von Finanzen war früher eine schwierige Aufgabe, aber jetzt nicht mehr. Mit Eyeontask können Sie alle Ihre Rechnungen erstellen, per E-Mail versenden und verfolgen. Durch die Verbesserung des Rechnungsstellungsprozesses können Sie Ihr Geschäft besser in den Griff bekommen und den Gewinn steigern.

Durch die integrierte Rechnung und das integrierte Inventar können Sie gemeinsam den Asset Flow und die Gewinnüberwachung verwalten. Wir hoffen, dass Sie mehr in Rechnung stellen und mehr bezahlt werden, benutze Eyeontask, starte jetzt eine kostenlose Testversion.

Abrechnungs- und Rechnungsbild
Zitate / Schätzungen Bild

Zitate / Schätzungen

Um Kunden zu konvertieren, müssen wir sie mit einigen digitalen und informativen Angeboten überzeugen. Mit der Angebots- / Angebots- / Schätzfunktion von EyeOnTask können Sie potenzielle Kunden erreichen.

Sowohl Ihr Backoffice-Team als auch die Außendiensttechniker können ein Angebot und eine E-Mail an potenzielle Interessenten erstellen. Angebote können unter Ihrem eigenen Branding unter Verwendung Ihrer Inventargegenstände und Feldarbeiten erstellt werden.

Ihre Außendienstmitarbeiter können mithilfe der mobilen App unterwegs ein Angebot erstellen oder eine Schätzung für einen zukünftigen Arbeitsauftrag bereitstellen. Sie können auch Angebote und Schätzungen erhalten, die von Kunden vor Ort genehmigt wurden. Nach der Genehmigung wird ein digitaler Arbeitsauftrag an den Außendienstmitarbeiter gesendet und das Backoffice wird ebenfalls synchronisiert. Die Field Service Software von EyeOnTask bietet ein vollständiges Angebotsverwaltungsmodul, mit dem Sie die Conversion-Rate Ihrer Kunden drastisch verbessern und höhere Einnahmen erzielen können.

EyeOnTask bietet einen vollständigen Workflow, der von Leads, Angeboten, Verträgen, Aufträgen bis zur Rechnungsstellung reicht. Sie sind so schön miteinander verbunden, dass ein Benutzer auf einfache Weise alle Arbeitsverläufe und damit verbundenen Arbeitsaspekte auf einem einzigen Bildschirm herausfinden kann. Deshalb ist EyeOnTask eine komplette "Field Service Management Software".

Probieren Sie es jetzt aus, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Arbeit planen

Wir hier bei EyeOnTask sind bestrebt, allen unseren Außendienstgeschäften ein einfaches Leben zu ermöglichen, und haben sie daher mit Job Scheduling Software ausgestattet.

Wenn ein Kunde / Kunde anruft, müssen Sie nicht nach verfügbaren Zeitfenstern, Außendienstmitarbeitern und Stress suchen. Mit nur drei Klicks können Sie einen Arbeitsauftrag erstellen und dem am besten geeigneten Außendienstmitarbeiter zuweisen.

Die mit Intelligence Scheduler ausgelieferte Field Service Software gibt Auskunft darüber, welche Außendienstmitarbeiter verfügbar sind, wo sich die Jobs befinden und wo sich die Außendienstmitarbeiter befinden. Dies erleichtert dem Büroleiter die Zuordnung und das Versenden von Jobs. Ein Bildschirm im Scheduler zeigt alle wichtigen Details für die gesamte Außendienstabteilung für einen Tag / eine Woche / einen Monat an. Die Auftragsverwaltung ist mit der Auftragsplanungssoftware von EyeOnTask ganz einfach.

Eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, intelligente Funktionen zum Versenden und Zuweisen von Aufträgen, Auffinden der richtigen Außendienstmitarbeiter, gleichzeitige Anzeige des gesamten Tages-, Wochen- und Monatsplans, Statusfilter und Drag-Drop-Funktion zur Vereinfachung und vieles mehr, all diese Funktionen sind integraler Bestandteil der Planungssoftware von EyeOnTask.

Willst du, dass es dies auf eigene Faust probiert?, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Job Scheduling Image
Inventar-Management-Image

Vermögens- / Bestandsverwaltung

Für jedes erfolgreiche Unternehmen ist es am wichtigsten, dass wir uns um die Finanzen kümmern. Daher ist die Bestandsverwaltung für Außendienstunternehmen von entscheidender Bedeutung.

Wie bereits einige Male versprochen, sind wir bei EyeOnTask bestrebt, all unseren Außendienstunternehmen die Arbeit zu erleichtern und sie effizient zu machen, um profitabel zu werden und den Umsatz zu steigern. Deshalb bieten wir unseren Benutzern eine Bestandsverwaltung. Die Field Service Software von EyeOnTask verfügt über eine integrierte Bestandsverwaltungssoftware, mit der Sie die Vermögenswerte, Lagerbestände, Warnungen bei Lagerbeständen, Lager und vor allem die Gewinne, die ein Unternehmen mit seinen Produkten, Dienstleistungen und Arbeitskräften erzielt, verwalten können.

Das in das Rechnungswesen integrierte Inventar hält Sie über die Prüfung Ihres Geschäftsgewinns auf dem Laufenden. Ihre Außendienstmitarbeiter führen Inventar auf ihrem Handy.

Sobald der Außendienstmitarbeiter den Artikel vor Ort beim Kunden verbraucht, wird Ihr Backoffice benachrichtigt und das Inventar wird automatisch angepasst.

Produkte / Artikel, Bestellungen und Lieferanten sind alle im Asset Management-Modul von EyeOnTask integriert. Als Teil des Workflows und der Zusammenschaltung geben Produkt, Bestellungen und Lieferanten ein klares Bild des Bestandsstatus. Ausgestattet mit modernen Funktionen für automatische Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen ist das Asset Management-Modul von EyeOnTask eine Softwarelösung für sich. Sie können alle Ihre Assets einfach mit einer Buchhaltungssoftware verbinden und sie werden synchronisiert, wenn ein Produkt / Artikel im Feld verbraucht wird.

Die Anlagenverfolgung mit einem genauen physischen Standort der Waren / Gegenstände kann ebenfalls über das System erfolgen. EyeOnTask mit diesen einzigartigen Asset Management-Funktionen ist die erste Wahl für Field Service Management Software.

Sehen Sie es selbst in Aktion, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Job Time Tracker

Zeit ist Geld, ja, das ist es. Wann kommt der Außendienstmitarbeiter beim Kunden an? Wie viel Zeit wurde für Reisen und tatsächliche Arbeitsbeginn-Endzeiten aufgewendet? All dies wird automatisch mit der mobilen EyeOnTask-App berechnet.

Die EyeOnTask-App zeichnet sich dadurch aus, dass Ihre Außendienstmitarbeiter nur einen Job gleichzeitig bearbeiten können und nur die für diesen Job aufgewendete Zeit berechnet wird, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Zeiten dem Kunden in Rechnung gestellt werden werden auf den Jobs erledigt. Über Jobs erfasste Zeiten können problemlos in Rechnungen und gemeinsam genutzte Berichte umgewandelt werden, um Ihre Kunden und das Backoffice auf dem neuesten Stand zu halten. Neben dem effektiven Job Time Tracker sind auch alle wichtigen Ortsstempel enthalten Erfasst mit Reise- und Job-Timing-Updates. Im EyeOnTask-Verwaltungsportal können Sie außerdem steuern, ob Ihre Außendienstmitarbeiter zu bestimmten Zeiten vor Ort sein können oder ob alle diese Daten bei bestimmten Job-Updates automatisch erfasst werden sollen.

Probieren Sie es selbst aus und überzeugen Sie sich von der Leistungsfähigkeit der Zeiterfassung von Field Service Software und den damit verbundenen steigenden Einnahmen. Wir wiederholen: "Zeit ist Geld".

Seien Sie ein Teil von EyeOnTask und lassen Sie es für sich arbeiten, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Job Time Tracker Image
Job Dispatching Image

Auftragsabwicklung

Die intuitive und Echtzeit-Dispatching-Software von EyeOnTask bietet leistungsstarke Funktionen zum Erstellen eines Arbeitsauftrags und zum Versenden an die Außendienstmitarbeiter in nur 2 Klicks in Sekunden.

Empfangen Sie einen Anruf vom Kunden, erstellen Sie einen Arbeitsauftrag, weisen Sie ihn den Außendienstmitarbeitern zu und sie werden innerhalb einer Sekunde benachrichtigt. Das Disponieren war noch nie so einfach wie jetzt mit der EyeOnTask Field Service Software.

Als Außendienstmitarbeiter erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald ein neuer Job für Sie ansteht, und der Außendienstmitarbeiter kann alle Details für den für ihn geplanten Job anzeigen.

Auf der anderen Seite können Sie als Geschäftsinhaber den Fortschritt des Auftrags und Statusaktualisierungen in Echtzeit sehen, mit denen Sie den Kunden über den Fortschritt des Auftrags auf dem Laufenden halten können.

Die Dispatching-Software beschleunigt und rationalisiert den Prozess, sodass Dispatcher, Außendienstmitarbeiter, Kunde und Geschäftsinhaber auf derselben Seite sind und während des Auftragsfortschritts Aktualisierungen vornehmen und anzeigen.

Eine bessere Koordination und Arbeitserbringung bringt Kundenzufriedenheit und mehr Kunden und damit höhere Einnahmen für Sie.

Möchten Sie die Dispatching-Software von EyeOnTask verwenden?, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Vertragsmanagement

Vereinfachen Sie alle Ihre Geschäftsverträge und -prozesse mit der Vertragsverwaltungsfunktion von EyeOnTask. Unabhängig davon, ob es sich um einen einmaligen festen Vertrag oder um einen Service-basierten Vertrag handelt, bietet EyeOnTask Ihnen die Möglichkeit, alle vertragsbezogenen Aspekte wie Vertragsdauer und -budget, Zahlungsbedingungen, verwendete Ausrüstung, Service und Artikel zu erstellen, zu aktualisieren und zu verfolgen beteiligt und sogar Sie können Rechnungsbedingungen (einmalig oder wiederkehrend) auf sehr einfache und tiefgreifende Weise festlegen. Wenn Sie Ihre eigenen Bedingungen für einen Vertrag festlegen möchten, können Sie auch einen benutzerdefinierten Vertrag erstellen.
Noch mehr, wenn wir möchten, dass Sie die Geräte über den Vertrag verfolgen. Mit der Vertragsverwaltungsfunktion von EyeOnTask können Sie das Eigentum an den Geräten so festlegen, wie es Ihnen gehört oder von einem Dienstanbieter übernommen wurde. Der physische Standort der verknüpften Geräte in einem Vertrag kann auch in Echtzeit verfolgt werden.
EyeOnTask ist eine vollständige Field Service Management-Software in einem einzigen Paket für alle Anforderungen des Außendienstgeschäfts.
Sobald ein Vertrag erstellt wurde, kann er direkt per E-Mail an den Kunden gesendet und elektronisch unterschrieben werden.

Gerätegarantie und jährliche Wartungsvertragserinnerungen können auch über den Vertrag festgelegt werden. Dies ist eine problemlose Fahrt, wenn Unternehmen AMCs und Gerätegarantie erneuern müssen. Das System informiert Sie automatisch, wenn der jährliche Wartungsvertrag erneuert werden muss.

Mit EyeOnTask können Sie diese leistungsstarken Funktionen des Vertragsmanagements für ein besseres Außendienstmanagement nutzen.

Contract Management Image
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Audit / Inspektion

Das Asset Management ist ein wesentlicher Bestandteil des Systems, in dem Außendienstunternehmen Arten von Geräten anbieten, die am Standort des Kunden installiert werden sollen, oder Dienstleistungen für die installierten Geräte anbieten. Das Bestandsmodul ermöglicht es einem Benutzer, den Lagerbestand zu kennen, die Lieferantenkostenmarge festzulegen usw. Es besteht jedoch ein erheblicher Bedarf an einer regelmäßigen Prüfung der Ausrüstung und einer physischen Nachverfolgung. Die Audit-Funktion von EyeOnTask wurde speziell zum Erstellen / Generieren von Audits für Geräte entwickelt. In einfachen Schritten kann ein Audit für einzelne oder mehrere Geräte erstellt werden und wird an die Field Force gesendet.

Der Audit-Bereich der EyeOnTask Mobile App bietet die Möglichkeit, die Audit-Details wie Standort, Kundendetails, geplante Audit-Zeiten und Gerätedetails durchzulesen. Mit dem Barcode-Scanner können Außendienstmitarbeiter Massenprüfungen durchführen, bei denen die Anzahl der Geräte sehr hoch ist. Sie können die Barcodes auf den Geräten schnell scannen und den Status und den physischen Standort erfassen und an das Verwaltungsbüro senden.

Sobald der Prüfer mit seiner Arbeit fertig ist, kann er seine endgültigen Notizen zu den Prüfungsergebnissen einfügen, diese für den Nachweis der Prüfung unterzeichnen und auch die elektronische Unterschrift des Kunden erfassen.

Das Außendienstmanagement von Geräten war noch nie so einfach wie jetzt mit EyeOnTask. Mit Funktionen mit einem hohen Grad an Vollständigkeit wie Auditing sowohl für Field Force als auch für Admin Office ist EyeOnTask die führende Field Service Management-Software auf dem Markt.

Termine / Blätter

Ein einfacher Job Scheduler mit der einzigen Vorschau von Jobs ist eine alte Idee. Ein vollständiger Tagesplan muss dem Field Force Manager über ein einziges Fenster präsentiert werden, wodurch seine Entscheidungsfindung intelligenter und effizienter wird. Die Erträge des Außendienstgeschäfts sind besser, wenn die Außendienstmitarbeiter effizient verwaltet werden. EyeOnTask verfügt über diese großartige Funktion, mit der Termine erstellt und versendet werden können, z. B. wenn ein Job erstellt und versendet wird.

Wir alle wissen, dass Termine genauso wichtig sind wie Jobs, aber sie sollten separat behandelt werden, um ein besseres Verständnis dafür zu erhalten, wo die wichtigsten Vermögenswerte des Unternehmens (d. H. Ihre Außendienstmitarbeiter) tagsüber beschäftigt sind. Während ein Termin mit einem heißen Interessenten leicht in einen zahlenden Kunden umgewandelt werden kann, sollten diese Workflow-Ereignisse recht effektiv erfasst werden. EyeOnTask bietet die großartige Möglichkeit, diese wichtigen Ereignisse separat zu erstellen und gleichzeitig miteinander zu verbinden. Dies unterscheidet sich von allen anderen Field Service Management-Programmen. Noch wichtiger ist, wenn ein Außendienstmitarbeiter während der Arbeit vor Ort eine Gelegenheit für Geschäftsinteressenten findet, kann er selbst einen Termin vereinbaren, um damit fortzufahren, und das System blockiert automatisch seinen Kalender, und der Büroadministrator wird ebenfalls benachrichtigt. In ähnlicher Weise können Außendienstmitarbeiter auch die Details für ihre Urlaubstage einreichen. Dies wird im Job Scheduler angezeigt und gibt dem Bürokaufmann eine klare Übersicht, um seine Pläne zu erstellen und die Arbeit effektiv zu verteilen.

Ein Außendienstmitarbeiter bei seinem Termin kann die Fotos erfassen und Notizen hinzufügen, um die abschließenden Details bereitzustellen, sobald ein Termin abgeschlossen ist.
Feldarbeiter können Bilder, die sie am Terminort aufgenommen haben, mit Anmerkungen versehen, um Dokumente effektiv zu kennzeichnen. Sobald dies erledigt ist, kann der Benutzer ein PDF mit all diesen Details und Dokumenten erstellen und es sofort an die gewünschte Person weiterleiten.

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Kundenanrufverlauf und Service-Tracking

Sie müssen keine großen Papierregister mehr öffnen, wenn ein Kunde einen Service oder eine Installationsanforderung anfordert. Die digitale Plattform von EyeOnTask bietet Ihnen die Möglichkeit dazu Die gesamte Anruf- und Servicehistorie des Kunden finden Sie im Kundenbereich. Auf einen Blick erhalten Sie alle Informationen zu früheren Anrufen und Diensten, die für einen bestimmten Kunden ausgeführt wurden.

Sie können auch alle Rechnungen und Zahlungen des Kunden einsehen, damit Sie schnell darauf reagieren und auf Anfrage einen neuen Arbeitsauftrag erstellen können. Verwenden der vorherigen Anrufe und des Serviceverlaufs für Kunden, die Sie bereitstellen können Bessere Dienstleistungen und Auswahl der geeigneten Außendienstmitarbeiter, die für den Job am besten geeignet sind. Mit der EyeOnTask-Funktion für die Anrufliste und das Service-Tracking können Sie auch Berichte über Ihre gesamte Kundenbasis erstellen und Einblicke erhalten Wie Sie Ihr Geschäft verbessern und mehr und mehr Einnahmen erzielen können. Mit EyeOnTask wurde alles digitalisiert, da Ihre Außendienstmitarbeiter all diese Details auch auf ihrer mobilen App sehen können, wenn sie unterwegs sind.

Wollten Sie wissen, wie Sie mit dieser Funktion wachsen können? Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

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Zahlungssammlung Auf Dem Feldbild

Zahlungssammlung Auf Dem Feld

Die nativen mobilen Apps von EyeOnTask der nächsten Generation ermöglichen Ihren Außendienstmitarbeitern einen großen Sprung in diese neue Ära der Digitalisierung. Mit Hilfe der mobilen App können Ihre Außendienstmitarbeiter eine Rechnung im Feld und gleichzeitig können sie die Zahlung einziehen, ja sie können die Zahlung im Feld einziehen und Ihr Konto wird in Echtzeit aufgeladen. Wie cool ist das? Arbeitsauftrag anlegen, an Außendienstmitarbeiter versenden,

Der Außendienstmitarbeiter beendet den Auftrag und hebt die Rechnung an. Der Kunde muss das Feedback-Formular unterschreiben. Die Zahlung erfolgt durch den Kunden und das war's.

Sie wollten auch anfangen, Zahlungen im Feld zu sammeln, Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

elektronische Unterschrift

Jedes erfolgreiche Unternehmen braucht zufriedene Kunden. Und es ist von größter Bedeutung, dass Sie den Nachweis der Zufriedenheit haben, wenn Sie die Jobs speziell von hinten überwachen Büro. Die Funktion für elektronische Signaturen im EyeOnTask-Mobiltelefon dient ausschließlich zur Erfüllung des oben genannten Zwecks.

Mit den systemeigenen Android- und iOS-Apps von EyeOnTask können Ihre Außendienstmitarbeiter die elektronische Signatur des Kunden erfassen, nachdem sie den Auftrag beim Kunden abgeschlossen haben. Der Kunde kann auch sein Feedback abgeben und sich in der Außendienst-App digital anmelden, um die geleistete Arbeit zu genehmigen. Die elektronische Signatur wird dem Rückmeldeformular beigefügt und ist unter der Rubrik Job im Backoffice ersichtlich.

Sie möchten auch die elektronische Signatur Ihres Kunden erfassen? Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Bild der elektronischen Signatur
Kundenportal Image

Kundenportal

Sie haben schon immer nach einem Portal gesucht, über das Ihre Kunden für Sie arbeiten können? Nicht wahr Die EyeOnTask Field Service Management Software ist ein umfassendes Paket, das alle Ihre Anforderungen erfüllt.

Wir bieten ein separates Kundenportal für alle Ihre Kunden. Sie können sich selbst im Portal anmelden und direkt einen Arbeitsauftrag erstellen, sodass Sie wissen, dass für diesen Kunden noch etwas zu tun ist. Das Kundenportal ist eine fantastische Möglichkeit, ein reaktionsschnelleres Kundenerlebnis zu bieten, da der Name bereits sagt, dass es sich um ein "Self-Service-Portal für Kunden" handelt. Mit der Field Service-Software von EyeOnTask können Ihre Kunden im Kundenportal ihr eigenes Branding erstellen. Sie können Arbeitsaufträge erstellen, Statusaktualisierungen anzeigen und Zahlungen direkt an Sie leisten.

Mithilfe des Kundenportals können Sie Ihr Einkommen und Ihren Umsatz steigern, indem Sie einfach die Zeit reduzieren, die Sie mit Kundeninteraktionen verbringen. Dieses Kundenportal ist 24-Stunden-Support für alle Ihre wichtigen und wertvollen Kunden.

Holen Sie sich mit EyeOnTask Ihr eigenes Kundenportal. Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose EyeOnTask-Testversion an.

Es gibt einige Dinge, die überprüft und richtig bewertet werden müssen, bevor Sie die beste Software für Ihre Außendienstbranche auswählen.

Funktionen wie Auftragsplanung, Asset Management, Fakturierung und Standortverfolgung sind in Ihrer Field-Service-Software enthalten oder nicht? Kosten sie zusätzlich zu der von Ihnen gezahlten Abonnementgebühr?

Erhalten Sie Unterstützung für eine gute Job-Management-Mobilanwendung oder nicht?

Die Benutzeroberfläche für die Auftragsverwaltung oder den Arbeitsauftrag muss einfach und benutzerfreundlich sein.

Field Service Management-Software mit Kundenportal oder nicht? Kostet es zusätzlich zur Abonnementgebühr?

Ist Ihre Außendienstsoftware auf Mobilgeräten oder Tablets verfügbar?

Ist die Außendienstsoftware in der Lage, mehrere Dienste für einen Auftrag bereitzustellen, sodass Sie nicht für denselben Kunden unterschiedliche Auftragskarten für verschiedene Dienste erstellen müssen?

Können Sie mehrere Außendienstmitarbeiter für denselben Job zuweisen?

Last but not least: Preis-Leistungs-Verhältnis: Neue Software verursacht für ein Unternehmen immer zusätzliche Betriebskosten. Die Preise für Außendienst-Software müssen daher vergleichbar und wettbewerbsfähig sein.

Und das können wir mit der ganzen Zuversicht sagen, dass EyeOnTask bietet unübertroffene Funktionen zu einem unschlagbaren Preis.
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