Sanitär-Service-Software

zum Planen, Disponieren & Abrechnen jedes Auftrags

Ein Sanitär- und Klempnerunternehmen zu führen bedeutet, zwei völlig unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen: einen Rohrbruch-Notfall, bei dem der nächstgelegene Installateur vor Ort sein muss, bevor die Decke einstürzt, und Hunderte von geplanten Wartungsterminen – Spülungen von Warmwasserspeichern, Rückflussverhinderer-Prüfungen, Rohrinspektionen –, die niemals vergessen werden dürfen. Die EyeOnTask Sanitär-Software erledigt beides – Notfalldisposition, Wartungsverträge, Gerätehistorie pro Einheit, Echtzeit-Inventar, Angebote und Rechnungsstellung vor Ort – in einem System, ab nur 7 $ pro Benutzer und Monat.

Kostenlose Testversion starten

Keine Kreditkarte erforderlich • Keine Einrichtungsgebühr • Jederzeit kündbar

5/5

Sanitär-Service-Software Terminplanungs-Dashboard - EyeOnTask

Wir betreuen diese führenden Unternehmen

Sanitär-Wartungssoftware - Servicevertrag und wiederkehrende Auftragsplanung in EyeOnTask

Sanitär-Wartungssoftware für Serviceverträge

Wartungspläne sind die verlässlichste Einnahmequelle eines Sanitärbetriebs – und das Erste, was in einer Excel-Tabelle untergeht. Mit EyeOnTask können Sie jeden Servicevertrag genauso gestalten, wie er verkauft wird – eine jährliche Warmwasserspeicherspülung für einen Kunden, quartalsweise Abflussinspektionen für ein Restaurant, jährliche Rückflussprüfungen für das gesamte Portfolio einer Hausverwaltung – mit automatisch generierten wiederkehrenden Aufträgen für die gesamte Vertragslaufzeit und Erinnerungen an Ihr Verwaltungsteam, Ihre Installateure und Ihre Kunden vor jedem Besuch.

Jeder Vertrag enthält auch seine kaufmännischen Bedingungen: wie viele abgedeckte Besuche enthalten sind, welche Ersatz- und Verbrauchsmaterialien abgedeckt sind und wann er verlängert wird. Die Nutzung wird automatisch gezählt, sodass Ihr Installateur vor Ort sofort weiß, ob ein Besuch abgedeckt oder kostenpflichtig ist. Streitigkeiten über Dichtungen und Ventile gehören der Vergangenheit an, und Verlängerungserinnerungen stellen sicher, dass wiederkehrende Einnahmen nie stillschweigend auslaufen.

Sanitär-Dispositionssoftware für Notfalleinsätze

Wenn Wasser durch die Decke läuft, zählt jede Minute – für den Hausbesitzer, der den Boden wischt, für den Hausverwalter am Telefon und für Ihren Ruf. EyeOnTask ist für die Notfalldisposition gebaut: Erfassen Sie den Notruf als Prioritätsauftrag, sehen Sie die Live-GPS-Position jedes Installateurs auf der Karte und weisen Sie den nächstgelegenen verfügbaren Techniker mit zwei Klicks zu. Der Installateur erhält den Auftrag sofort auf sein Smartphone mit Adresse, Zugangshinweisen, Details zu den installierten Geräten und der vollständigen Servicehistorie – so weiß er schon bei der Ankunft genau, was ihn erwartet, anstatt bei null anzufangen.

Geofencing erfasst Ankunfts- und Abfahrtszeiten automatisch. Kunden erhalten in dem Moment, in dem Ihr Installateur ausrückt, eine „Auf dem Weg“-Benachrichtigung. An regulären Tagen fasst dieselbe Dispositionsübersicht nahegelegene Wartungstermine zu einer effizienten Route zusammen – weniger Leerfahrten, mehr abrechenbare Aufträge pro Installateur und Tag.

Sanitär-Dispositionssoftware - Notfalleinsatz-Zuweisung mit Live-GPS in EyeOnTask

Sanitär-Geräteverfolgungs-Software - Einheitsbezogene Historie mit Seriennummern und Barcode-Scan

Gerätehistorie pro Einheit – vom Warmwasserspeicher bis zum Rückflussverhinderer

Ein Warmwasserspeicher ist nicht nur ein Auftrag – er ist ein Anlagengut mit zehn Jahren Lebensdauer und eigener Geschichte. EyeOnTask verleiht jedem installierten oder gewarteten Gerät einen eigenen Datensatz: Marke, Modell, Seriennummer, Lieferant, Installationsdatum, Garantiezeitraum und die vollständige Zeitleiste aller Wartungen, Reparaturen und Ersatzteilwechsel seit der Ersterfassung. Bringen Sie ein Barcode- oder QR-Etikett an der Einheit an, und Ihr Installateur ruft mit einem einzigen Scan die gesamte Historie ab, bevor er ein Werkzeug ansetzt – der letzte Besuch, die ausgetauschten Teile, das wiederkehrende Problem.

Fällt ein Teil innerhalb der Garantiezeit aus, beginnt der Anspruch direkt auf demselben Bildschirm: Der Installateur stellt über die mobile App eine Garantieanfrage mit Fotos und Notizen. Der Anspruch durchläuft nachverfolgbare Status von der Einreichung bis zur Genehmigung. Wenn das Ersatzteil eintrifft, wird der Installationsauftrag direkt mit dem ursprünglichen Anspruch verknüpft – vollständige Nachvollziehbarkeit und eine Fahrt weniger, da das defekte Teil direkt beim Garantiebesuch entsorgt werden kann.

Sanitär-Lagerverwaltung über Lager und Fahrzeuge hinweg

Sanitärinventar ist klein, zahlreich und ständig in Bewegung – Armaturen, Ventile, Rohre, Beschläge, verteilt auf ein Zentrallager und ein Dutzend Fahrzeuge. EyeOnTask verfolgt alles in Echtzeit: Jedes bei einem Auftrag verwendete Teil wird automatisch abgebucht, die Lagerbestände aktualisieren sich überall gleichzeitig und Warnmeldungen bei niedrigem Bestand landen auf Ihrem Telefon, bevor ein fehlendes Teil einen abgeschlossenen Auftrag verhindert. Konfigurieren Sie jedes Fahrzeug als eigenen Lagerort und Sie wissen immer genau, was im Regalsystem, was im Transporter und was nachzubestellen ist.

Da Inventar, Aufträge und Rechnungsstellung in einem System zusammenlaufen, fließen verwendete Teile direkt in die Kundenrechnung ein und synchronisieren sich mit Ihrer Buchhaltungssoftware – keine doppelte Dateneingabe, kein Abstimmungsmarathon am Monatsende und jederzeit prüfungsbereite Berichte über jeden Sanitärartikel auf Lager.

Sanitär-Lagerverwaltungs-Software - Echtzeit-Bestandsverfolgung für Fahrzeug und Lager

Sanitär-Außendienst-Software - Echtzeit-Kommunikation zwischen Büro und Installateuren

Echtzeit-Kommunikation, die unnötige Fahrten vermeidet

Die meisten Zweitfahrten entstehen, weil bei einem Telefonat etwas besprochen und nie schriftlich festgehalten wurde. EyeOnTask ersetzt die Routine aus Anrufen, Nachrichten und Hoffen durch strukturierte Anfragen aus dem Außendienst: Ein Installateur, der während des Auftrags ein defektes Teil entdeckt, erstellt in Sekundenschnelle über die mobile App eine Material-, Angebots- oder Garantieanfrage. Das Büro wird sofort mit allen Teiledetails und dem Gerätekontext benachrichtigt, und der Installateur verfolgt den Live-Status – eingereicht, genehmigt, disponiert –, ohne auch nur einmal im Büro anzurufen.

Der integrierte Chat hält auch alles andere im richtigen Kontext: Dateien, Fotos und Auftragsinformationen werden in demselben System geteilt, in dem Ihr Team bereits arbeitet, anstatt in Drittanbieter-Messengern zu verstreuen, wo Informationen verloren gehen.

Angebote, Rechnungsstellung & Bezahlung im Außendienst

Der Moment, in dem ein Installateur einen defekten Warmwasserspeicher diagnostiziert, ist der Moment, in dem der Kunde am entscheidungswilligsten ist. Mit der mobilen App von EyeOnTask erstellt Ihr Installateur direkt vor Ort ein professionelles Angebot – Reparatur versus Austausch, Standard- versus Premium-Armatur, inklusive Servicepaketen –, präsentiert die Optionen und erfasst die digitale Unterschrift des Kunden, bevor er den Keller verlässt. Genehmigte Arbeiten werden direkt in einen Auftrag umgewandelt, und abgeschlossene Aufträge werden sofort in Markenrechnungen mit bereits eingetragenen Arbeitszeiten und Teilen umgewandelt – zahlbar vor Ort per Karte, Barzahlung, Banküberweisung oder Online-Zahlungslink, automatisch synchronisiert mit Xero und QuickBooks.

Und weil Sanitärarbeiten oft dort stattfinden, wo kein Empfang ist – in Kellern, Technikräumen oder Kriechräumen –, arbeitet die App vollständig offline weiter und synchronisiert jedes Formular, Foto, jede Unterschrift und jeden Messwert in dem Moment, in dem der Installateur wieder Netzverbindung hat. Laden Sie die App kostenlos auf Google Play und im App Store herunter.

Sanitär-Rechnungssoftware - Angebote, Rechnungen und Zahlungen vor Ort in EyeOnTask

Sanitär-Kundenportal - Online-Buchung, Auftragsverfolgung und Rechnungszahlung

Ein Kundenportal, das Anrufe für Sie entgegennimmt

Die Hälfte der Anrufe in Ihrem Büro stammt von Kunden, die Fragen stellen, die sie selbst nachsehen könnten. Das Kundenportal von EyeOnTask bietet Hausbesitzern und Immobilienverwaltern ihren eigenen Zugang – im Web und mobil, in Ihrem Unternehmensdesign –, über den sie rund um die Uhr Serviceanfragen buchen, den Live-Status ihrer Aufträge verfolgen, Angebote per digitaler Unterschrift genehmigen, Rechnungen online bezahlen und die gewarteten Geräte mitsamt vollständiger Servicehistorie einsehen können.

Für Großkunden ist das Portal ein echtes Verkaufsargument bei Vertragsverhandlungen: Ein Immobilienverwalter, der jedes Gerät, jeden Besuch und jede Rechnung für alle seine Gebäude auf einen Blick sieht, hat einen Grund mehr, sich für Sie zu entscheiden statt für Unternehmen, die immer noch Auftragszettel per Fax verschicken.

Ehrliche Preise, ab 7 $ pro Benutzer und Monat

Die meiste Sanitär-Software ist wie Großunternehmenstarife bepreist – zwischen 50 $ und mehreren Hundert Dollar pro Benutzer und Monat. Enterprise-Plattformen kosten laut Berichten Tausende pro Monat für ein Team von zehn Installateuren zuzüglich hoher Einrichtungsgebühren, und Mittelstandswerkzeuge reservieren die Geräteverfolgung oft nur für ihre teuersten Tarife. EyeOnTask beginnt bei 7 $ pro Benutzer und Monat für Terminplanung, Disposition, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Berichte und die mobile App. Gerätelebenszyklus, Garantieverfolgung, Serviceverträge und Inventarverwaltung sind im Premium-Tarif enthalten, abgerechnet nach Rolle – 14 $ pro Monat für jeden Außendienstmitarbeiter und 18 $ pro Monat für jeden Administrator – sodass ein Team aus zehn Installateuren und einem Administrator 158 $ im Monat zahlt, ohne Einrichtungsgebühren und ohne versteckte Zusatzkosten.

Sehen Sie die vollständige Übersicht auf unserer Preisseite oder starten Sie eine 15-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte und testen Sie es zuerst bei Ihren eigenen Aufträgen. Sie können EyeOnTask auch als Alternative zu Verizon Connect Work vergleichen.

Kostenlose Testversion starten

Entwickelt für Sanitärbetriebe, Teil einer kompletten Field-Service-Plattform

EyeOnTask steuert Außendiensteinsätze weit über das Sanitärgewerbe hinaus – dieselbe Plattform unterstützt HVAC-Betriebe, Elektriker, Brandschutzunternehmen und Aufzugsservice-Teams. Das bedeutet, dass das Kernsystem für Terminplanung, Disposition und Rechnungsstellung bei Tausenden täglichen Aufträgen praxiserprobt ist. Entdecken Sie die vollständige Funktionsliste, um alles zu sehen, was in Ihrem Abonnement enthalten ist.

Auftragsplanung Auftragsdisposition Geräteverwaltung Verträge Angebote & Kalkulationen Rechnungsstellung & Abrechnung

Verwalten Sie den gesamten Prozess in nur 4 einfachen Schritten

Auftrag erstellen

Außendienst zuweisen

Rechnung erstellen

Feedback einholen

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Sanitär-Software

Was ist eine Sanitär-Service-Software?

Sanitär-Service-Software ist ein Field-Service-Management-System, das speziell für Sanitär- und Klempnerbetriebe entwickelt wurde. Es kombiniert Wartungsplanung, Notfalldisposition, Gerätehistorie pro Einheit, Lagerverwaltung, Angebotserstellung und Rechnungsstellung in einer Plattform und ersetzt papierhafte Auftragszettel, Tabellenkalkulationen und WhatsApp-Gruppen. EyeOnTask umfasst eine Web-Konsole für das Büro und eine mobile App für Installateure im Außendienst.

Wie viel kostet eine Sanitär-Software?

EyeOnTask beginnt bei 7 $ pro Benutzer und Monat für Terminplanung, Disposition, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Berichtswesen und die mobile App. Gerätelebenszyklus, Garantieverfolgung, Serviceverträge und Inventarverwaltung sind im Premium-Tarif enthalten, abgerechnet nach Rolle – 14 $/Monat für jeden Außendienstmitarbeiter und 18 $/Monat für jeden Administrator (mindestens ein Administrator erforderlich). Ein Team aus zehn Installateuren und einem Administrator zahlt somit 158 $ pro Monat ohne Einrichtungsgebühr. Die meiste konkurrierende Sanitär-Software kostet zwischen 50 $ und mehreren Hundert Dollar pro Benutzer und Monat, während Enterprise-Plattformen laut Berichten Tausende pro Monat plus Einrichtungsgebühren kosten. Eine kostenlose 15-Tage-Testversion ist ohne Kreditkarte verfügbar.

Kann ich Serviceverträge mit begrenzten kostenlosen Besuchen verwalten?

Ja. Jede Servicevereinbarung in EyeOnTask legt fest, wie viele abgedeckte Besuche enthalten sind – begrenzt, z. B. zwei Inspektionen pro Jahr, oder unbegrenzt – sowie welche Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien abgedeckt sind. Die Nutzung wird automatisch gezählt, das System signalisiert, wenn ein Besuch kostenpflichtig wird, wiederkehrende Aufträge werden für die gesamte Vertragslaufzeit generiert und Verlängerungserinnerungen werden vor dem Auslaufen eines Vertrags an Ihr Team und Ihre Kunden gesendet.

Wie funktioniert die Geräte- und Garantieverfolgung?

Jedes von Ihnen installierte oder gewartete Gerät – Warmwasserspeicher, Kessel, Tauchpumpen, Wasserenthärter, Rückflussverhinderer – erhält einen eigenen Datensatz mit Seriennummer, Lieferant, Installationsdatum und Garantiezeit, der vor Ort per Barcode- oder QR-Scan abgerufen werden kann. Fällt ein Teil innerhalb der Garantiezeit aus, erstellt der Installateur über die mobile App einen Anspruch mit Fotos. Der Anspruch wird über klare Status verfolgt, und wenn das Ersatzteil eintrifft, wird ein verknüpfter Installationsauftrag mit vollständiger Rückverfolgbarkeit zum ursprünglichen Antrag erstellt.

Wie disponiere ich einen Installateur für einen Notfalleinsatz?

Erfassen Sie den Notfall als Prioritätsauftrag, und EyeOnTask zeigt die Live-GPS-Position jedes Installateurs an, sodass der Disponent den nächstgelegenen verfügbaren Techniker in Sekundenschnelle zuweisen kann. Der Installateur erhält den Auftrag auf sein Smartphone mit der Adresse, Zugangshinweisen, Details zu installierten Geräten und der vollständigen Servicehistorie, während Ankunfts- und Abfahrtszeiten automatisch durch Geofencing erfasst werden.

Funktioniert die mobile App offline?

Ja. Die EyeOnTask Mobile-App funktioniert vollständig offline – Installateure können Geräte scannen, Inspektionsformulare ausfüllen, Fotos und digitale Unterschriften erfassen, Materialanfragen erstellen und Notizen in Kellern, Technikräumen und Kriechräumen ohne Netzempfang protokollieren. Alles wird automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht. Die App ist sowohl auf iOS als auch auf Android kostenlos verfügbar.

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wenn Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie bitte dasselbe Formular.