Dirigir una empresa de ascensores significa coordinar dos tareas muy diferentes al mismo tiempo: una llamada de emergencia por atrapamiento a las 2 a.m. que requiere a su técnico más cercano en el sitio en minutos, y cientos de visitas de mantenimiento planificadas que nunca deben retrasarse. El software de servicio de ascensores EyeOnTask gestiona ambos —despacho de emergencia, contratos AMC, inspecciones legales, historial por ascensor, cotizaciones y facturación— en un solo sistema, desde solo $7 por usuario al mes.
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El software para servicio de ascensores es un sistema de gestión de servicios de campo (FSM) diseñado específicamente para empresas de ascensores y escaleras mecánicas. Combina la programación de mantenimiento planificado, el despacho de llamadas de emergencia por atrapamiento, el historial de equipos por ascensor, el seguimiento de inspecciones legales, cotizaciones y facturación en una sola plataforma, reemplazando hojas de trabajo en papel y hojas de cálculo. EyeOnTask incluye una consola web para despachadores y una aplicación móvil para técnicos en el campo.
EyeOnTask comienza en $7 por usuario al mes, lo que incluye programación, despacho, cotización, facturación, informes y la aplicación móvil. La gestión de equipos y contratos (incluido el historial del equipo) está disponible en el plan Premium, con un precio por función de $14 por usuario y $18 por administrador al mes. La mayoría de los softwares de la competencia cobran entre $40 y $120 por usuario al mes. Hay disponible una prueba gratuita de 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Sí. Cada ascensor en EyeOnTask tiene su propio registro de equipo donde puede almacenar fechas de inspecciones detalladas, certificados de inspección y documentos de cumplimiento para normas como ASME A17.1, LOLER y EN 81. Las alertas de recordatorio automático avisan a su equipo antes de que venza una inspección, y los formularios digitales personalizados permiten a los técnicos completar listas de verificación de inspección en el sitio desde la aplicación móvil.
Registre el atrapamiento como un trabajo prioritario y EyeOnTask mostrará la posición GPS en vivo de cada técnico para que el despachador pueda asignar al técnico calificado más cercano en segundos. El técnico recibe el trabajo al instante en su teléfono con el historial completo del ascensor, notas de acceso y dirección del sitio, mientras que los tiempos de respuesta se registran automáticamente según su SLA.
Sí. EyeOnTask gestiona ascensores de pasajeros, montacargas, escaleras mecánicas, pasillos móviles y plataformas elevadoras en el mismo sistema. Cada equipo obtiene su propio registro, programa de servicio e historial, por lo que un portafolio mixto —por ejemplo, un centro comercial con ascensores y escaleras mecánicas— se gestiona desde un solo panel.