Was ist Außendienst Software?
Field Service Software hilft Unternehmen dabei, die betriebliche Produktivität zu steigern, Außendienstpersonal schnell einzusetzen und Aufgaben vor Ort zu rationalisieren. Unternehmen erledigen häufig Aufgaben wie Angebotserstellung, Installation/Reparatur/Wartung und Entfernung von Geräten, Verwaltung von Bestandsrechnungen, Arbeitskarten und Zahlungseinzug. Eine Außendienst-Management-Software koordiniert die Abläufe, einschließlich der Planung und Entsendung von Außendienstmitarbeitern. Verfolgung von Außendiensttechnikern, Echtzeit-Arbeitsfortschritt, Bearbeitung von Rechnungen und Abrechnung sowie Empfang von Zahlungen und Feedback. Auch Außendienstsoftware hilft dabei
- Echtzeitverfolgung und -planung: Eine Software für die Feldverwaltung plant und entsendet Außendienstmitarbeiter und verfolgt in Echtzeit den Standort, den Arbeitsfortschritt und ihre Route.
- App: Eine spezielle iOS- und Android-App für Außendienstmitarbeiter und Backoffice.
- Bestands- und Geräteverwaltung: Verwalten Sie den Lagerbestand mit einem integrierten System. Scannen Sie den Barcode, erkennen Sie geringe Lagerbestände und richten Sie Erinnerungen für anstehende Serviceleistungen ein.
- Dynamische Berichterstattung: Erstellen Sie anpassbare Berichte zu den Feldern, teilen Sie sie mit Kunden und erledigen Sie die Arbeit schnell.
- Integration mit Drittanbieter-Apps: Integriert in APIs von Drittanbietern wie Zapier, Google Maps, PayPal, Stripe, Xero und QuickBooks. Damit automatisieren Unternehmen den Arbeitsablauf, erhalten schnellere Zahlungen und durch die Synchronisierung mit der Buchhaltungssoftware wird eine doppelte Dateneingabe vermieden.