מה זה שירות שדה תוֹכנָה?
Field Service Software מסייעת לארגונים לשפר את הפרודוקטיביות התפעולית, לפרוס במהירות אנשי שטח ולייעל משימות בשטח. עסקים מבצעים לעתים קרובות משימות כמו הצעת מחיר, התקנה/תיקון/תחזוקה והסרה של ציוד, ניהול חשבוניות מלאי, כרטיסי עבודה וגביית תשלומים. תוכנת ניהול שירותי שטח מרכזת את הפעולות כולל תזמון ושיגור עובדים בשטח, מעקב אחר טכנאי שטח, התקדמות העבודה בזמן אמת, טיפול בחשבוניות וחיובים וקבלת תשלומים ומשוב. תוכנה עסקית בתחום מסייעת גם ב-
- מעקב ותזמון בזמן אמת: תוכנה לניהול לוח זמנים בשטח ושיגור עובדי שטח, עוקבת אחר המיקום בזמן אמת, התקדמות העבודה והמסלול שלהם.
- אפליקציה לנייד: אפליקציית iOS ואנדרואיד ייעודית לעובדי שטח ומשרד אחורי.
- ניהול מלאי וציוד: ניהול מלאי עם מערכת משולבת. סרוק ברקוד וצפה במלאי נמוך, והגדר תזכורות לשירותים הקרובים.
- דיווח דינמי: הפק דוחות הניתנים להתאמה אישית על השדות, שתף אותם עם לקוחות ועשה את העבודה במהירות.
- אינטגרציה עם אפליקציות של צד שלישי: משולב עם ממשקי API של צד שלישי כמו, Zapier, Google Maps, PayPal, Stripe, Xero ו-QuickBooks. בעזרת זה ארגונים אוטומטים את זרימת העבודה, מקבלים תשלומים מהירים יותר וסנכרון עם תוכנת הנהלת חשבונות מונע הזנת נתונים כפולה.