Gerätereparatur Software für
Reparaturwerkstätten & Außendiensttechniker.

Wiederholte Besuche, weil das richtige Ersatzteil nicht im Lieferwagen war. Keine Aufzeichnung darüber, was letztes Jahr an diesem Kühlschrank gemacht wurde. Garantieaufträge irrtümlich abgerechnet. EyeOnTask behebt das alles — buchen Sie Reparaturaufträge, verfolgen Sie jedes Gerät nach Seriennummer, verwalten Sie Ersatzteile und rechnen Sie vor Ort ab, alles aus einem Dashboard.

Keine Kreditkarte • Keine Einrichtungsgebühr • Jederzeit kündbar

Beste Field Management Software für Gerätereparaturunternehmen

5/5

Was ist Gerätereparatur-Software?

Gerätereparatur-Software ist ein Außendienst-Management-Tool, das Reparaturwerkstätten und Technikern hilft, Reparaturaufträge zu buchen, Geräte anhand der Seriennummer zu verfolgen, den Ersatzteilbestand zu verwalten, die komplette Servicehistorie pro Gerät aufzuzeichnen und Rechnungen vor Ort zu erstellen. EyeOnTask vereint all dies in einer Webplattform sowie in Offline-First-iOS- und Android-Apps, sodass Backoffice und Außendiensttechniker immer in Verbindung bleiben.

Kann ich Seriennummern und den Garantiestatus von Geräten verfolgen?

Ja. Registrieren Sie jedes Gerät als Ausrüstung mit Seriennummer, Modellnummer, Marke, Kategorie und Ablaufdatum der Garantie. Der Garantiestatus wird im Gerätedatensatz angezeigt (abgelaufene Garantien sind rot markiert), und das Dashboard zeigt sogar ein Widget "Gerätegarantie läuft innerhalb von 15 Tagen ab", damit Sie den Kunden vor Ablauf der Garantie anrufen können. Techniker können QR-Codes oder Barcodes generieren und scannen, um jedes Gerät sofort aufzurufen.

Wie fordern Techniker Ersatzteile vor Ort an?

Techniker stellen direkt über die mobile App von EyeOnTask eine Materialanforderung, während sie beim Kunden vor Ort sind. Das Backoffice empfängt diese sofort, prüft den Live-Bestand, genehmigt und versendet das Teil oder plant einen Folgebesuch. Warnungen bei niedrigem Bestand sorgen dafür, dass schnelllebige Teile wie Leiterplatten, Kompressoren, Motoren und Dichtungen nachbestellt werden, bevor sie ausgehen.

Speichert die Software die komplette Servicehistorie pro Gerät?

Ja. Jedes Gerät hat eine Zeitleiste für die Geräteaktivität, die jedes Ereignis anzeigt — installiert, in Reparatur, Teil ausgetauscht, neu installiert — jeweils verknüpft mit der Auftragsnummer und dem Techniker. Unterteile (wie ein Kompressor in einem Kühlschrank) haben ihr eigenes Modell, ihre eigene Seriennummer und ihren eigenen Status. Wenn ein Stammkunde anruft, sieht der Disponent mit einem Klick die gesamte Anrufhistorie und jede vergangene Reparatur.

Kann ich AMC (jährliche Wartungsverträge) für Geräte verwalten?

Ja. Erstellen Sie Festpreis- oder servicebasierte Verträge speziell für AMC, verknüpfen Sie die Geräte des Kunden mit dem Vertrag und definieren Sie Tarifkarten mit Freikontingenten — zum Beispiel zwei kostenlose Servicebesuche pro Jahr, danach kostenpflichtig. Arbeitsmuster generieren automatisch die wiederkehrenden Wartungsaufträge, und Rechnungen werden automatisch oder manuell gemäß Ihren Abrechnungsbedingungen erstellt.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja — eine kostenlose Testversion ohne erforderliche Kreditkarte und mit vollem Zugriff auf alle Funktionen. Kostenpflichtige Pläne beginnen bei 7 $ pro Benutzer und Monat.

Gerätereparatur Software für Reparaturwerkstätten & Außendiensttechniker.

Beste Field Management Software für Gerätereparaturunternehmen

Jedes Gerät wird verfolgt — Seriennummer, Garantiestatus, vollständiger Reparaturverlauf.

Seriennummer, Modell, Marke, Kategorie, Standort und Status (Eingesetzt / Bereit zum Einsatz / Ausgemustert) in jedem Gerätedatensatz.

Garantieablauf pro Gerät verfolgt — abgelaufene Garantien werden rot markiert, sodass Reparaturen außerhalb der Garantie immer berechnet werden und Arbeiten innerhalb der Garantie nie.

Aktivitätsverlauf der Ausrüstung — installiert, in Reparatur, Teil ausgetauscht, neu installiert — jedes Ereignis ist mit seiner Auftragsnummer und dem Techniker verknüpft.

Unterteile mit eigenen Seriennummern — verfolgen Sie den Kompressor im Kühlschrank — und fügen Sie jedem Gerät Benutzerhandbücher hinzu.

Erfahren Sie, welche Garantien in 15 Tagen ablaufen — und stellen Sie Garantieansprüche vor Ort.

"Garantie läuft innerhalb von 15 Tagen ab" und "Geräteservice fällig" Widgets direkt auf Ihrem Dashboard.

Diagnostiziert der Techniker einen Garantiefall? Er stellt die Garantieanfrage direkt vom Auftrag vor Ort aus — Fotos, Fehlerbeschreibung und Seriennummer werden automatisch angehängt.

Das Backoffice verfolgt den Status jedes Anspruchs bei der Marke oder dem Händler — nichts rutscht durch.

Verlieren Sie nie wieder eine Reparatur aufgrund eines fehlenden Ersatzteils

Warnungen bei niedrigem Lagerbestand und Bestellungen — schnelllebige Teile werden nachbestellt, bevor sie ausgehen.

Materialanforderungen aus dem Feld — der Techniker stellt über die mobile App eine Teileanforderung, während er am Gerät steht; das Backoffice genehmigt und versendet.

Barcode-/QR-Scannen auf Teilen — Ein- und Ausscannen des Bestands, null Dateneingabefehler, immer genaue Zählungen.

Buchen Sie Reparaturaufträge in Sekunden — mit der vollständigen Anrufhistorie des Kunden vor Ihnen.

Kundenanrufhistorie und Serviceverfolgung integriert — jede vergangene Interaktion ist nur einen Klick entfernt.

Drag-and-Drop-Planer mit Konfliktwarnungen — keine Doppelbuchungen, keine vergessenen Besuche.

Live-GPS-Tracking — weisen Sie den nächstgelegenen verfügbaren Techniker zu, wenn ein dringender Anruf eingeht.

Ein Scan ruft den gesamten Datensatz des Geräts auf — in 30 Sekunden.

Generieren Sie QR-Codes und Barcodes für Geräte direkt vom Gerätebildschirm aus.

Scannen Sie Ersatzteile ein und aus dem Lager — die Bestandszählungen bleiben automatisch genau.

Der Scan verknüpft jedes Mal das richtige Gerät mit dem richtigen Auftrag — null Verwechslungen zwischen zwei identischen Waschmaschinen.

Verwandeln Sie einmalige Reparaturen in wiederkehrende AMC-Einnahmen.

Tarifkarten mit Freikontingenten — z. B. zwei kostenlose Servicebesuche pro Jahr, die über das Kontingent hinaus automatisch in Rechnung gestellt werden; vertragsspezifische Teilepreise überschreiben die Masterpreise.

Ausrüstung verknüpfen — die Klimaanlagen, Kühlschränke und Waschmaschinen des Kunden werden an den Vertrag angehängt und jedem neuen Auftrag automatisch hinzugefügt.

Arbeitsmuster erstellen automatisch die wiederkehrenden Wartungsaufträge — wöchentlich, monatlich, vierteljährlich — direkt auf dem Versandbrett.

Abrechnungsbedingungen nach Ihren Wünschen — Anzahlungen, wiederkehrende Gebühren, Steuern, automatische oder manuelle Rechnungserstellung mit einer Live-Zahlungsplanzusammenfassung.

Ersatzteile + Arbeit vor Ort in Rechnung gestellt. Zahlung entgegengenommen, bevor Sie gehen.

Ein-Klick-Rechnung aus einem abgeschlossenen Auftrag — gebrandete Vorlagen mit Ihrem Logo und vorausgefüllten Steuerdetails.

Zahlungseinzug vor Ort — bar, per Karte oder online über Stripe und PayPal; wiederkehrende Rechnungen für AMC-Kunden werden automatisch versendet.

Einweg-Synchronisierung mit QuickBooks und Xero — Ihre Konten gleichen sich von selbst ab.

Kunden erstellen ihre eigenen Reparaturtickets — rund um die Uhr, ohne Sie anzurufen.

Kunden sehen ihre registrierten Geräte, den Serviceverlauf, Angebote und Rechnungen — vollständiger Self-Service.

Live-Updates zum Auftragsstatus und automatische Feedback-Anfragen nach jeder abgeschlossenen Reparatur.

EyeOnTask für die Gerätereparatur