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Software de serviço de campo | Recursos

Por que as empresas devem usar o Software de Gerenciamento de Serviço de Campo?

Os recursos de digitalização da próxima geração são a principal razão pela qual você deve ter todos aqueles trabalhando para o seu crescimento.

Recursos como Faturamento e cobrança, Cotações / Estimativas, Agendamento de trabalhos, Gerenciamento de estoque, Rastreador de horário de trabalho, Despacho de trabalho, Histórico de chamadas de clientes e Rastreamento de serviços, Cobrança de pagamentos em campo, Assinatura eletrônica e Portal do cliente. Esses recursos melhorarão as operações gerais, removerão o trabalho em papel e economizarão tempo, para que você possa se concentrar em gerar mais e mais receita.

Faturamento e faturamento

O software de serviço de campo da EyeOnTask fornece ferramentas de faturamento poderosas para o seu back office e equipe de campo.

Equipado com os mais recentes modelos de fatura embutidos e personalizáveis, permitimos que você faça o faturamento e gere faturas com um único clique.
Personalizar o modelo de fatura nunca foi tão fácil como agora, os usuários agora podem fazer a edição nos campos e definir os valores dos rótulos para ver as alterações no modelo em uma única janela.

Assim que um trabalho for concluído, sua força de campo / trabalhadores de campo / técnicos de serviço de campo podem gerar uma fatura no local do cliente, é tão simples quanto isso.

Para todos os seus contratos baseados em serviços, o EyeOnTask permite que você faça faturamento recorrente, alimente os detalhes, defina o padrão e o sistema irá gerar as Faturas nos tempos desejados. Apenas um único esforço para configurar o sistema e você verá como é fácil gerenciar o Field Service Business com Eyeontask

Gerenciar finanças era uma tarefa mais difícil antes, mas não agora, usando Eyeontask irá permitir que você crie, envie por e-mail e rastreie todas as suas faturas. Ao melhorar o processo de Faturamento, você pode controlar melhor o seu negócio e aumentar os lucros.

A fatura e o estoque integrados permitirão que você gerencie o fluxo de ativos e o monitoramento de lucros. Esperamos que você fature mais e receba mais, use Eyeontask, comece um teste grátis agora.

Imagem de cobrança e faturamento
Cotações / Estimativas Imagem

Cotações / Estimativas

Para converter clientes, precisamos impressioná-los com algumas cotações digitais e informativas. Com o recurso de cotação / cotação / estimativa do EyeOnTask, você pode entrar em contato com clientes em potencial.

Tanto a equipe de back office quanto os técnicos de serviço de campo podem gerar cotação e e-mail para possíveis clientes em potencial. As cotações podem ser aumentadas com sua própria marca, usando os itens de inventário e trabalhos de campo.

Seus trabalhadores de campo podem usar o aplicativo móvel para criar cotação ou fornecer estimativa para uma futura ordem de serviço em movimento. Você também pode obter cotações e estimativas aprovadas pelos clientes em campo e depois de aprovar um trabalho digital o pedido será enviado ao trabalhador de campo e o back office também estará sincronizado. O Software de Serviço de Campo da EyeOnTask fornece um módulo completo de gerenciamento de Cotações, que pode melhorar drasticamente a taxa de conversão de seus clientes, resultando em maiores receitas.

Experimente agora, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Agendamento de trabalhos

Nós da EyeOnTask estamos comprometidos em construir uma vida fácil para todos os nossos negócios de serviços de campo, portanto, os capacitamos com o Job Scheduling Software.

Sempre que um Cliente / Cliente liga, você não precisa procurar horários disponíveis, trabalhadores de campo e estresse, com três cliques simples, você pode criar uma ordem de serviço e alocar ao trabalhador de campo mais apropriado.

Software de Serviço de Campo, que é fornecido com inteligência O Agendador informa quais trabalhadores de campo estão disponíveis, localização de trabalhos e localização de trabalhadores de campo, o que ajuda o gerente de escritório a alocar e despachar trabalhos facilmente. Uma tela no Scheduler apresentará todos os detalhes importantes para toda a força de campo por um dia / semana / mês, o gerenciamento de tarefas é fácil com o Software de agendamento de tarefas da EyeOnTask.

Uma interface amigável e interativa, inteligência para despachar e alocar tarefas, encontrar trabalhadores de campo certos, mostrar programação de dia / semana / mês inteira de uma só vez, filtros de status, recurso de arrastar e soltar para facilitar e muito mais, todos esses recursos são parte integrante do software de agendamento do EyeOnTask.

Deseja que você tente fazer isso por conta própria, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Imagem de agendamento de trabalhos
Imagem de Gerenciamento de Estoque

Gerenciamento de ativos / estoque

Para cada negócio bem-sucedido, o mais significativo é que cuidamos das finanças, portanto, para empresas de serviços de campo, o gerenciamento de estoque torna-se essencial.

Como prometido algumas vezes acima, nós da EyeOnTask estamos comprometidos em trazer facilidade para todos os nossos negócios de serviço de campo e torná-los eficientes para se tornarem lucrativos e aumentar as receitas, é por isso que oferecemos gerenciamento de estoque para nossos usuários. O software de serviço de campo da EyeOnTask tem um software de gerenciamento de estoque embutido que permite gerenciar ativos, entradas / saídas de estoque, alertas de estoque baixo, depósitos e, o mais importante, 'lucros' que uma empresa está obtendo com seus produtos, serviços e mão de obra.

O inventário integrado com a contabilidade mantém você no topo da auditoria de lucros do seu negócio. Seus trabalhadores de campo estarão carregando o inventário em seus celulares.

Assim que o fieldworker consumir o item no campo no site do cliente, seu back office será notificado e o estoque será ajustado automaticamente.

Produtos / itens, pedidos de compra, fornecedores, todos estão integrados no módulo de gerenciamento de ativos do EyeOnTask. Ser parte do fluxo de trabalho e da interconexão do Produto, Pedidos de Compra e Fornecedores fornece uma imagem clara do status do Estoque. Equipado com recursos modernos de alertas automáticos de estoque baixo, o módulo de gerenciamento de ativos do EyeOnTask é uma solução de software em si. Você pode conectar facilmente todos os seus ativos com o software de contabilidade e eles estarão em sincronia sempre que houver um consumo de Produto / Item no campo.

O rastreamento de ativos com uma localização física precisa dos Bens / Itens também pode ser feito usando o sistema. EyeOnTask com esses recursos exclusivos de gerenciamento de ativos é a escolha número um para software de gerenciamento de serviço de campo.

Veja em ação por si mesmo, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Job Time Tracker

Tempo é dinheiro, sim é. Quando o trabalhador de campo chegará ao local do cliente? Quanto tempo gasto em viagens e horários reais de início do trabalho? Tudo isso é calculado automaticamente com o aplicativo móvel do EyeOnTask.

O recurso de destaque do aplicativo EyeOnTask é que seus funcionários de campo podem manter apenas um trabalho em andamento ao mesmo tempo e apenas o tempo gasto nesse trabalho será calculado, garantindo que todos os momentos importantes sejam cobrados do cliente são feitos nos trabalhos. O tempo rastreado nos trabalhos pode ser facilmente transformado em faturas e relatórios compartilháveis ​​que mantêm seus clientes e o back-office atualizados. Juntamente com o rastreador de tempo de trabalho eficaz, todos os carimbos de localização importantes também são capturado com atualizações de tempo de viagem e trabalho. O portal de administração do EyeOnTask também permite controlar se sua força de campo pode entrar em horários ou se você deseja que todos sejam capturados automaticamente em determinadas atualizações de trabalho.

Experimente você mesmo e veja o poder do controle de tempo do Field Service Software e seu resultado em aumento de receita, conforme repetimos "Tempo é dinheiro"

Faça parte do EyeOnTask e faça funcionar por si mesmo, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Job Tracker Image
Imagem de Despacho de Trabalho

Despacho de trabalho

O software de despacho intuitivo e em tempo real do EyeOnTask oferece recursos avançados para criar uma ordem de serviço e enviá-la aos trabalhadores de campo em questão de 2 cliques em segundos.

Receba uma chamada do cliente, crie uma ordem de serviço, aloque-a para os pesquisadores de campo e eles serão notificados em um segundo. O envio nunca foi tão fácil como agora é com o Field Service Software da EyeOnTask.

Como trabalhador de campo, você receberá uma notificação sempre que houver um novo trabalho para você e também poderá ver todos os detalhes do trabalho agendado para ele.

Por outro lado, como proprietário de uma empresa, você poderá ver o progresso do trabalho, atualizações de status em tempo real que você pode usar para manter o cliente atualizado sobre o progresso do trabalho.

O software de despacho acelerará e agilizará o processo para que o Despachante, o funcionário de campo, o cliente e o proprietário da empresa estejam na mesma página e trabalhem e visualizem atualizações à medida que o trabalho estiver em andamento.

Uma melhor coordenação e entrega do trabalho traz satisfação ao cliente e mais clientes e, por sua vez, aumenta as receitas para você.

Deseja usar o software de despacho do EyeOnTask, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Gestão de contratos

Simplifique todos os seus contratos e processos de negócios com o recurso de gerenciamento de contratos do EyeOnTask. Quer seja um contrato fixo único ou um contrato baseado em serviço, EyeOnTask fornece a capacidade de criar, atualizar e acompanhar todos os aspectos relacionados ao contrato, como duração do contrato e orçamento, termos de pagamento, equipamentos usados, serviços e itens envolvidos e até você pode definir os termos da fatura (uma vez ou recorrente) de uma forma muito simples e profunda. Se você deseja definir seus próprios termos para um contrato, também pode criar um contrato personalizado.
Ainda mais onde gostaríamos que você mantivesse o rastreamento do Equipamento ao longo do contrato, com o Recurso de Gerenciamento de Contrato do EyeOnTask você pode especificar a propriedade do equipamento para que seja seu ou se você o tiver adquirido de um provedor de serviços. A localização física do equipamento vinculado em um contrato também pode ser rastreada em tempo real.
EyeOnTask é um software de gerenciamento de serviço de campo de pacote único e completo para todas as necessidades de negócios de serviço de campo.
Uma vez que um contrato é criado, ele pode ser enviado por e-mail diretamente para o cliente, que pode ser assinado eletronicamente.

Os lembretes do contrato de manutenção anual e garantia de equipamento também podem ser definidos por meio do Contrato, portanto, será uma viagem tranquila quando as empresas precisarem renovar AMCs e a garantia do equipamento. O sistema irá informá-lo automaticamente quando o contrato de manutenção anual tiver que ser renovado.

Usar o EyeOnTask permite que você utilize esses recursos poderosos de gerenciamento de contratos para uma melhor experiência de gerenciamento de serviço de campo.

Contract Management Image
Audit/Inspection Image

Auditoria / Inspeção

A gestão de ativos é parte integrante do sistema onde as empresas de serviços de campo oferecem tipos de equipamentos a serem instalados no site do cliente ou oferecendo serviços aos equipamentos instalados. O módulo de estoque permite que um usuário saiba a entrada e a saída do estoque, definindo a margem de custo do fornecedor, etc. Mas ainda assim, há uma necessidade substancial de uma auditoria periódica do equipamento e rastreamento físico também. O recurso de Auditoria do EyeOnTask é projetado especificamente para criar / gerar Auditoria para Equipamentos, em etapas simples, uma Auditoria pode ser criada para um ou vários equipamentos e é enviada para a Força de Campo.

A seção de auditoria do aplicativo móvel EyeOnTask tem a capacidade de ler os detalhes da auditoria, como localização, detalhes do cliente, horários de auditoria programados e detalhes do equipamento. O scanner de código de barras permite que os trabalhadores de campo façam auditorias em massa onde o número de equipamentos é grande, eles podem ler rapidamente os códigos de barras do equipamento e o status e a localização física são capturados e enviados para o escritório de administração.

Assim que o auditor terminar o seu trabalho, ele pode colocar as suas notas finais dos resultados da auditoria, assiná-las para o comprovativo de fiscalização, e também pode capturar a assinatura electrónica do Cliente.

Serviço de campo O gerenciamento de equipamentos nunca foi tão fácil como agora com EyeOnTask. Tendo recursos com um alto grau de integridade, como auditoria para força de campo e escritório administrativo, o EyeOnTask é o software de gerenciamento de serviço de campo número um do mercado.

Compromissos / licenças

Um simples Job Scheduler com a única visualização de Jobs é uma ideia antiga, a programação de um dia completo deve ser apresentada ao gerente da Força de Campo através de uma janela única que torna sua tomada de decisão mais inteligente e eficiente. Os rendimentos de negócios de serviço de campo resultam melhor quando sua força de campo é gerenciada de forma eficiente. EyeOnTask tem esta grande habilidade onde compromissos podem ser criados e despachados como um trabalho é criado e despachado.

Todos nós sabemos que as nomeações são tão importantes quanto os empregos, mas elas devem ser tratadas separadamente para dar uma melhor visão de onde os ativos mais importantes da empresa (ou seja, seus trabalhadores de campo) estão envolvidos durante o dia. Embora um compromisso com um cliente potencial possa ser facilmente convertido em um cliente pagante, esses eventos de fluxo de trabalho devem ser capturados de forma bastante eficaz. EyeOnTask tem essa grande capacidade de criar esses eventos importantes separadamente, mantendo-os interconectados, o que o destaca entre todos os outros softwares de gerenciamento de serviço de campo. Mais importante, se um trabalhador de campo encontrar uma oportunidade para clientes em potencial enquanto trabalha no campo, ele mesmo pode marcar um encontro para continuar com ela e o sistema bloqueará automaticamente seu calendário e o administrador do escritório também será notificado. De maneira semelhante, os trabalhadores de campo também podem registrar os detalhes de suas licenças e isso será refletido no Agendador de tarefas, dando ao administrador do escritório uma visibilidade clara para fazer seus planos e distribuir o trabalho de maneira eficaz.

Um Fieldworker em sua nomeação pode capturar as fotos e adicionar notas para fornecer os detalhes conclusivos assim que uma consulta for concluída.
Os pesquisadores de campo podem adicionar anotações às imagens que capturaram no local do compromisso, o que ajuda a marcar documentos com eficácia. Uma vez feito isso, o usuário pode gerar um PDF com todos esses detalhes e documentos e pode enviá-lo para a pessoa desejada imediatamente.

Appointments/Leaves Image

Histórico de chamadas do cliente e acompanhamento de serviços

Você não precisa mais abrir grandes registros em papel quando um Cliente solicita uma solicitação de serviço ou instalação. A plataforma digital do EyeOnTask oferece a capacidade de veja todo o histórico de chamadas e serviços do cliente na seção cliente. À primeira vista, você pode obter todas as informações sobre as chamadas e serviços anteriores feitos para um cliente específico.

Você também pode ver todas as faturas e pagamentos do Cliente, para que possa agir rapidamente sobre ela e criar uma nova ordem de serviço, mediante solicitação. Usando as chamadas anteriores e o histórico de serviços para clientes, você pode fornecer melhores serviços e escolha os trabalhadores de campo apropriados, mais adequados ao trabalho. Com o histórico de chamadas do EyeOnTask e o recurso de rastreamento de serviços, você também pode gerar relatórios sobre toda a sua base de clientes e obter informações sobre como sua empresa pode melhorar e gerar mais e mais receita. Tudo ficou digital com o EyeOnTask, pois seus funcionários de campo também podem ver todos esses detalhes em seus aplicativos móveis enquanto estão fora de campo.

Queria ver como esse recurso pode ajudá-lo a crescer? Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Histórico de chamadas do cliente e imagem de rastreamento de serviço
Payment Collection On The Field Image

Cobrança de pagamentos no campo

Os aplicativos móveis nativos da próxima geração do EyeOnTask destinam-se a seus trabalhadores de campo dar um salto gigante nesta nova era da digitalização. Com a ajuda do aplicativo móvel, seus funcionários de campo podem gerar uma fatura no campo e, ao mesmo tempo, eles podem cobrar o pagamento, sim, eles podem cobrar o pagamento no campo e sua conta será financiada em tempo real. Quão legal é isso?

criar ordem de serviço, despachar para o trabalhador de campo, o funcionário de campo concluirá o trabalho e aumentará a fatura, fará com que o cliente assine o formulário de feedback, o pagamento feito pelo cliente e é isso.

Você também queria começar a receber o pagamento no campo, Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Assinatura Eletrônica

Toda empresa de sucesso precisa ter clientes felizes e satisfeitos. E é da maior importância que você tenha a prova de satisfação quando estiver monitorando os trabalhos especialmente em Back escritório. O recurso de assinatura eletrônica no celular do EyeOnTask foi desenvolvido exclusivamente para atender ao objetivo acima mencionado.

Os aplicativos Android e iOS nativos do EyeOnTask permitem que seu funcionário de campo capture a assinatura eletrônica do cliente depois de concluírem o trabalho no site do cliente. O cliente também pode fornecer seus comentários e, para autorizar o trabalho realizado, pode entrar no aplicativo Trabalhadores de campo digitalmente. A assinatura eletrônica será anexada ao feedback e pode ser visto no Job no back office.

Você também deseja capturar a assinatura eletrônica do seu cliente? Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Imagem de assinatura eletrônica
Portal do cliente Imagem

Portal do cliente

Você sempre procurou um portal que seus clientes possam usar para aumentar o trabalho para você? Não é? O Software de gerenciamento de serviço de campo da EyeOnTask é um pacote abrangente para atender a todos os seus requisitos.

Fornecemos um portal de clientes separado para todos os seus clientes. Eles podem entrar no portal por conta própria e criar diretamente ordem de serviço, para que você saiba que há trabalho que precisa ser feito para isso. cliente. O portal do cliente é uma maneira fantástica de oferecer uma experiência mais ágil ao cliente, pois o próprio nome diz que é "portal de autoatendimento para clientes". O software de serviço de campo da EyeOnTask permite que seus clientes façam suas marca própria no portal do cliente. Eles podem criar ordens de serviço, ver atualizações de status e efetuar pagamentos diretamente para você.

Com a ajuda do portal do cliente, você pode aumentar sua receita e receita, reduzindo o tempo gasto com as interações com os clientes. Este portal do cliente terá suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os seus clientes importantes e valiosos.

Obtenha seu próprio portal de clientes com o EyeOnTask. Inscreva-se para uma avaliação gratuita do EyeOnTask agora.

Há certas coisas que precisam ser verificadas e avaliadas adequadamente antes de escolher o melhor software para o seu setor de serviços de campo.

Recursos como agendamento de trabalhos, gerenciamento de ativos, faturamento e rastreamento de localização estão presentes no seu software de serviço de campo ou não? Eles custam mais além da taxa de assinatura que você paga?

Você está recebendo suporte para uma boa aplicação móvel de gerenciamento de trabalhos ou não?

A interface do usuário do gerenciamento de tarefas ou da ordem de serviço deve ser simples e fácil de usar.

O software de gerenciamento de serviço de campo vem com o portal do cliente ou não? Custa algum extra além da taxa de assinatura?

Seu software de serviço de campo está acessível em dispositivos móveis ou tablets?

O software de serviço de campo tem a capacidade de ter vários serviços em um único trabalho, para que você não precise criar cartões de trabalho diferentes para serviços diferentes para o mesmo cliente?

Você pode atribuir vários trabalhadores de campo no mesmo trabalho?

Por último, mas não menos importante, o valor pelo dinheiro. O novo software sempre gera um custo operacional adicional para uma empresa, portanto, o preço do software de serviço de campo deve ser comparativo e competitivo.

E podemos dizer isso com toda a confiança que EyeOnTask possui recursos incomparáveis ​​no preço imbatível.
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