가전제품 수리 소프트웨어 —
수리 업체 및 현장 기술자를 위한

기기 수리 소프트웨어는 수리 업체와 기술자가 수리 작업을 완료하고, 시리얼 번호로 기기를 추적하고, 교체 부품 재고를 관리하고, 기기별 전체 서비스 이력을 기록하고, 현장에서 청구서를 발행할 수 있도록 돕는 현장 서비스 관리 도구입니다. EyeOnTask는 이 모든 것을 하나의 웹 플랫폼에 통합하는 동시에, 오프라인 사용을 최우선으로 설계된 iOS 및 Android 앱도 제공하여 본사와 현장 기술자가 항상 연결된 상태를 유지할 수 있도록 합니다.

네. 각 기기를 시리얼 번호, 모델 번호, 브랜드, 카테고리, 보증 만료일과 함께 등록합니다. 보증 상태는 기기 카드에 표시되며(만료된 보증은 빨간색으로 표시됩니다), 대시보드에는 "기기 보증 15일 이내 만료"라는 위젯도 표시되어, 보증이 만료되기 전에 고객에게 연락할 수 있습니다. 기술자는 어떤 기기에도 즉시 접근할 수 있도록 QR 코드나 바코드를 생성하고 스캔할 수 있습니다.

기술자는 고객 현장에 있는 동안 EyeOnTask 모바일 앱에서 바로 자재 요청을 보냅니다. 본사는 이를 즉시 받아 실시간 재고를 확인하고, 부품을 승인하여 발송하거나 후속 방문을 예약합니다. 재고 부족 알림을 통해 PCB 기판, 압축기, 모터, 개스킷과 같이 회전이 빠른 부품이 재고가 소진되기 전에 보충되도록 보장합니다.

네. 각 기기에는 설치, 수리 중, 부품 교체, 재설치 등 모든 이벤트를 보여주는 "기기 활동" 이력이 있으며, 각각 작업 번호와 담당 기술자에 연결되어 있습니다. 하위 구성품 (예: 냉장고 내부의 압축기)도 각자의 모델, 시리얼 번호, 상태를 가지고 있습니다. 단골 고객이 전화했을 때, 상담원은 클릭 한 번으로 전체 통화 이력과 이전의 모든 수리 내역을 확인할 수 있습니다.

네. AMC를 위해 설계된 고정 가격 또는 서비스 기반 계약을 생성하고, 고객의 기기를 계약에 연결하고, 무료 방문이 포함된 요금제를 설정할 수 있습니다 — 예를 들어 연간 2회의 무료 서비스 방문을 설정하고, 그 이상은 청구됩니다. 작업 템플릿이 정기 유지보수 작업을 자동으로 생성하며, 청구서는 귀하의 청구 조건에 따라 자동 또는 수동으로 발행됩니다.

네 — 신용카드가 필요 없으며 모든 기능에 완전히 접근할 수 있는 무료 체험을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자당 월 7달러부터 시작합니다.