ガレージドア用サービスソフトウェアは、住宅用・商業用のガレージドアの設置、修理、
メンテナンスを行う企業向けのフィールドサービス管理ツールです。EyeOnTaskを使えば、
技術者のスケジュールと派遣、各ドアを完全なサービス履歴付きの設備として
記録、スプリングや駆動部の在庫管理、電子署名による承認付き見積書の送付、
定期メンテナンス契約(AMC)の運用、現場での支払い回収を伴う請求書の作成 — これらすべてを
1つのダッシュボードとオフラインでも動作するモバイルアプリで行えます。
はい。EyeOnTaskでは、設置された各ドアがシリアル番号、モデル、スプリングの
種類、駆動部の詳細、設置日、保証情報とともに設備として保存されます。設備履歴には
そのドアに紐付けられたすべての作業、技術者、部品が表示され、
「保証期限まで15日」ウィジェットが保証期限が切れる前に警告してくれるので、
適切なタイミングでメンテナンス契約を提案できます。
緊急対応の連絡が入った場合 — 破損したトーションスプリングや引っかかって開いた
ままのドアなど — 数秒で作業を作成し、すべての技術者をライブマップ表示で
確認できます。最寄りの対応可能な技術者をワンクリックで割り当てると、
技術者はモバイルアプリ上で住所、ドアの設備記録、過去のサービス履歴とともに
即座に通知を受け取ります。作業ステータスの更新(派遣済み、作業中、完了)は
リアルタイムでオフィスに反映されます。
はい。EyeOnTaskは倉庫、消防署、集合住宅などの商業顧客向けに、定額契約と
実績ベース契約(AMC)の両方に対応しています。訪問頻度を一度設定するだけで、
EyeOnTaskが予防メンテナンス作業を自動でスケジュールし、
請求サイクルに合わせて請求書を自動生成します。無料枠付き価格表を使えば、
含まれる訪問回数と追加出張の費用を定義できます。