Riparazione di Elettrodomestici Software per
Officine di Riparazione e Tecnici sul Campo

Visite ripetute perché il pezzo giusto non era nel furgone. Nessuna registrazione di ciò che è stato riparato l'anno scorso su quel frigorifero. Lavori in garanzia fatturati per errore. EyeOnTask risolve tutto questo — pianifica i lavori di riparazione, tieni traccia di ogni apparecchio tramite numero di serie, gestisci i pezzi di ricambio ed emetti fatture sul posto, tutto da un'unica dashboard.

Nessuna carta di credito richiesta • Nessun costo di installazione • Annulla in qualsiasi momento

Il Miglior Software di Gestione dei Lavori sul Campo per le Aziende di Riparazione di Elettrodomestici

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Cos'è un software di riparazione attrezzature?

Il software di riparazione attrezzature è uno strumento di gestione del servizio sul campo che aiuta le officine di riparazione e i tecnici a chiudere i lavori di riparazione, tracciare le attrezzature tramite numero di serie, gestire l' inventario dei pezzi di ricambio, registrare la cronologia completa del servizio per attrezzatura e generare fatture sul posto. EyeOnTask combina tutto questo su una piattaforma web oltre alle app iOS e Android progettate con priorità all'uso offline, in modo che la sede centrale e i tecnici sul campo rimangano sempre connessi.

Posso tracciare i numeri di serie e lo stato della garanzia delle attrezzature?

Sì. Registra ogni attrezzatura con il suo numero di serie, numero di modello, marca, categoria e data di scadenza della garanzia. Lo stato della garanzia appare sulla scheda dell'attrezzatura (le garanzie scadute sono contrassegnate in rosso) e la dashboard mostra persino un widget "La garanzia dell'attrezzatura scade tra 15 giorni", così puoi chiamare il cliente prima della scadenza della garanzia. I tecnici possono generare e scansionare codici QR o codici a barre per accedere a qualsiasi attrezzatura istantaneamente.

Come richiedono i tecnici i pezzi di ricambio dal campo?

I tecnici inviano una richiesta di materiale direttamente dall'app mobile EyeOnTask mentre si trovano dal cliente. La sede centrale la riceve immediatamente, verifica l'inventario in tempo reale, approva e invia il pezzo o pianifica una visita di follow-up. Gli avvisi di scorte basse garantiscono che i pezzi a rapida rotazione come schede PCB, compressori, motori e guarnizioni vengano riforniti prima di esaurirsi.

Il software conserva la cronologia completa del servizio per attrezzatura?

Sì. Ogni attrezzatura ha una cronologia di Attività dell'Attrezzatura che mostra ogni evento — installata, in riparazione, sostituzione di un pezzo, reinstallazione — ciascuno collegato al numero del lavoro e al suo tecnico. I sotto-componenti (come un compressore all'interno di un frigorifero) hanno il proprio modello, numero di serie e stato. Quando un cliente abituale chiama, il centralinista vede l'intera cronologia delle chiamate e ogni riparazione precedente con un solo clic.

Posso gestire contratti AMC (contratti annuali di manutenzione) per le attrezzature?

Sì. Crea contratti a prezzo fisso o basati sul servizio progettati per gli AMC, collega le attrezzature del cliente al contratto e imposta schede di tariffazione con visite gratuite incluse — ad esempio, due visite di assistenza gratuite all'anno, con addebito oltre tale numero. I modelli di lavoro generano automaticamente i lavori di manutenzione ricorrenti e le fatture vengono generate automaticamente o manualmente in base alle tue condizioni di fatturazione.

C'è una prova gratuita?

Sì — una prova gratuita senza bisogno di carta di credito e con accesso completo a tutte le funzionalità. I piani a pagamento partono da 7 $ per utente al mese.

Riparazione di Elettrodomestici Software per Officine di Riparazione e Tecnici sul Campo

Il Miglior Software di Gestione dei Lavori sul Campo per le Aziende di Riparazione di Elettrodomestici

Ogni apparecchiatura è monitorata — numero di serie, stato della garanzia, cronologia completa delle riparazioni.

Numero di serie, modello, marca, categoria, posizione e stato (In sviluppo / Pronto per lo sviluppo / Rifiutato) su ogni scheda dell'apparecchiatura.

La scadenza della garanzia è monitorata per apparecchiatura — le garanzie scadute sono contrassegnate in rosso, così le riparazioni fuori garanzia vengono sempre fatturate e i lavori in garanzia non lo sono mai.

Cronologia dell'attività dell'apparecchiatura — installata, in riparazione, sostituzione di un pezzo, reinstallazione — ogni evento è collegato al numero del lavoro e al tuo tecnico.

Sottocomponenti con i propri numeri di serie — tieni traccia del compressore all'interno del frigorifero — e allega manuali d'uso a qualsiasi apparecchiatura.

Sappi quali garanzie scadono tra 15 giorni — e invia reclami di garanzia direttamente sul posto.

I widget "Garanzia in scadenza tra 15 giorni" e "Assistenza apparecchiature in sospeso" direttamente sulla tua dashboard.

Il tecnico diagnostica un guasto coperto dalla garanzia? Invia il reclamo di garanzia direttamente dal lavoro sul posto — foto, descrizione del guasto e numero di serie sono allegati automaticamente.

La sede centrale monitora lo stato di ogni reclamo con il marchio o il distributore — niente sfugge.

Non perdere mai più una riparazione per mancanza di pezzo di ricambio

Avvisi di scorte basse e ordini di acquisto — i pezzi a rotazione rapida vengono riforniti prima di esaurirsi.

Richieste di materiale dal campo — il tecnico richiede un pezzo dall'app mobile mentre si trova davanti all'apparecchiatura. La sede centrale approva e invia.

Scansione di codici a barre/QR sui pezzi di ricambio — scansiona in entrata e in uscita dall'inventario, zero errori di inserimento dati, conteggi sempre precisi.

Chiudi i lavori di riparazione in pochi secondi — con la cronologia completa delle chiamate dei clienti sotto gli occhi.

Cronologia delle chiamate dei clienti e monitoraggio dell'assistenza integrati — ogni interazione passata è a un semplice clic.

Pianificazione drag-and-drop con avvisi di conflitto — nessuna doppia prenotazione, nessuna visita dimenticata.

Monitoraggio GPS in tempo reale — assegna il tecnico disponibile più vicino in caso di chiamata urgente.

Una scansione recupera l'intero fascicolo dell'apparecchiatura — in 30 secondi.

Genera codici QR e a barre per le apparecchiature direttamente dalla schermata dell'apparecchiatura.

Scansiona i pezzi di ricambio in entrata e in uscita dall'inventario — i conteggi restano automaticamente precisi.

La scansione collega ogni volta l'apparecchiatura giusta al lavoro giusto — zero confusione tra due lavatrici identiche.

Trasforma le riparazioni occasionali in entrate ricorrenti da AMC.

Schede tariffarie con visite gratuite incluse — ad esempio, due visite di assistenza gratuite all'anno, fatturate automaticamente oltre la quota; i prezzi dei pezzi specifici per il contratto sostituiscono la fatturazione predefinita.

Collegamento delle Apparecchiature — i condizionatori, i frigoriferi e le lavatrici del cliente sono collegati al contratto e aggiunti automaticamente a ogni nuovo lavoro.

I modelli di lavoro generano automaticamente i lavori di manutenzione ricorrenti — settimanali, mensili, trimestrali — direttamente nella tabella di assegnazione.

Condizioni di fatturazione a modo tuo — acconti, addebiti ricorrenti, tasse, generazione di fatture automatica o manuale con un riepilogo in tempo reale del calendario dei pagamenti.

Pezzi di ricambio + manodopera vengono fatturati sul posto. Il pagamento viene incassato prima della partenza.

Fatturazione con un clic da un lavoro completato — modelli con il tuo marchio e il tuo logo, con dati fiscali precompilati.

Incasso dei pagamenti sul campo — contanti, carta o online tramite Stripe e PayPal; le fatture ricorrenti per i clienti AMC vengono inviate automaticamente.

Sincronizzazione a senso unico con QuickBooks e Xero — i tuoi conti si riconciliano da soli.

I Clienti creano i propri ticket di riparazione — 24/7, senza doverti chiamare.

I clienti consultano le proprie apparecchiature registrate, la cronologia dell'assistenza, i preventivi e le loro fatture — self-service completo.

Aggiornamenti in tempo reale sullo stato del lavoro e richieste automatiche di recensione dopo ogni riparazione completata.

EyeOnTask per la Riparazione di Apparecchiature