प्लंबिंग सर्विस सॉफ्टवेयर क्या है?
प्लंबिंग सर्विस सॉफ्टवेयर एक फील्ड सर्विस मैनेजमेंट सिस्टम है जो प्लंबिंग कंपनियों के लिए बनाया गया है। यह मेंटेनेंस प्लान शेड्यूलिंग, इमरजेंसी कॉल-आउट डिस्पैच, प्रति-इक्विपमेंट हिस्ट्री, इन्वेंट्री मैनेजमेंट, कोटेशन और इनवॉइसिंग को एक ही प्लेटफॉर्म में जोड़ता है, जिससे कागजी जॉब शीट, स्प्रेडशीट और व्हाट्सएप ग्रुप्स की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। EyeOnTask में ऑफिस के लिए एक वेब कंसोल और फील्ड में प्लंबरों के लिए एक मोबाइल ऐप शामिल है।
प्लंबिंग सॉफ्टवेयर की लागत कितनी है?
EyeOnTask शेड्यूलिंग, डिस्पैच, कोटेशन, इनवॉइसिंग, रिपोर्टिंग और मोबाइल ऐप के लिए $7 प्रति यूजर प्रति माह से शुरू होता है। इक्विपमेंट लाइफसाइकिल, वारंटी ट्रैकिंग, सर्विस एग्रीमेंट और इन्वेंट्री प्रीमियम प्लान के साथ आते हैं, जो रोल के अनुसार तय होते हैं — प्रत्येक फील्ड यूजर के लिए $14/माह और प्रत्येक एडमिन के लिए $18/माह (न्यूनतम एक एडमिन आवश्यक) — यानी एक एडमिन के साथ 10 प्लंबरों की टीम के लिए बिना किसी सेटअप फीस के $158 प्रति माह का खर्च आता है। 15 दिनों का नि:शुल्क ट्रायल बिना किसी क्रेडिट कार्ड के उपलब्ध है।
क्या मैं फ्री विजिट लिमिट के साथ सर्विस एग्रीमेंट प्रबंधित कर सकता हूं?
हाँ। EyeOnTask में प्रत्येक सर्विस एग्रीमेंट यह परिभाषित करता है कि इसमें कितनी कवर की गई विजिट शामिल हैं (सीमित, जैसे वर्ष में दो निरीक्षण, या असीमित) और कौन से स्पेयर पार्ट्स या कंज्यूमेबल्स इस प्लान के तहत आते हैं। उपयोग की गणना स्वचालित रूप से होती है, सिस्टम विजिट के बिल योग्य होने पर फ्लैग करता है, और अनुबंध समाप्त होने से पहले आपकी टीम और ग्राहकों को नवीनीकरण रिमाइंडर भेजे जाते हैं।
इक्विपमेंट और वारंटी ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
आपके द्वारा स्थापित या सर्विस किए जाने वाले प्रत्येक उपकरण — वॉटर हीटर, बॉयलर, सम्प पंप, सॉफ्टनर, बैकफ्लो प्रिवेंटर — का सीरियल नंबर, वेंडर, इंस्टॉल तिथि और वारंटी अवधि के साथ अपना रिकॉर्ड होता है, जिसे ऑन-साइट बारकोड या क्यूआर स्कैन द्वारा देखा जा सकता है। यदि कोई भाग वारंटी के तहत विफल हो जाता है, तो प्लंबर तस्वीरों के साथ मोबाइल ऐप से दावा प्रस्तुत करता है और रिप्लेसमेंट आने पर एक लिंक की गई इंस्टॉलेशन जॉब जनरेट हो जाती है।
मैं आपातकालीन कॉल-आउट के लिए प्लंबर को कैसे डिस्पैच करूं?
आपातकाल को प्राथमिकता वाले कार्य (Priority Job) के रूप में दर्ज करें, और EyeOnTask प्रत्येक प्लंबर की लाइव GPS स्थिति दिखाता है ताकि डिस्पैचर कुछ ही सेकंड में निकटतम उपलब्ध तकनीशियन को काम सौंप सके। प्लंबर को साइट के पते, एक्सेस नोट्स, स्थापित उपकरण विवरण और पूर्ण सेवा इतिहास के साथ अपने फोन पर तुरंत जॉब प्राप्त होती है।
क्या मोबाइल ऐप ऑफलाइन काम करता है?
हाँ। EyeOnTask मोबाइल ऐप पूरी तरह से ऑफलाइन काम करता है — प्लंबर उपकरण स्कैन कर सकते हैं, निरीक्षण फॉर्म भर सकते हैं, तस्वीरें और ई-सिग्नेचर ले सकते हैं और जहां सिग्नल नहीं है (जैसे बेसमेंट या मैकेनिकल रूम) वहां नोट्स दर्ज कर सकते हैं। कनेक्टिविटी वापस आते ही सब कुछ स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है। यह ऐप iOS और Android दोनों पर मुफ्त उपलब्ध है।
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