Ремонт бытовой техники — программное обеспечение
для ремонтных мастерских и выездных техников

Программное обеспечение для ремонта оборудования — это инструмент управления выездным обслуживанием, который помогает ремонтным мастерским и техникам выполнять заявки на ремонт, отслеживать оборудование по серийному номеру, управлять запасами запчастей, вести полную историю обслуживания по каждой единице оборудования и формировать счета прямо на месте. EyeOnTask объединяет всё это на единой веб-платформе, а также в приложениях для iOS и Android, разработанных прежде всего для офлайн-использования, чтобы головной офис и техники в поле всегда оставались на связи.

Да. Регистрируйте каждую единицу оборудования с указанием серийного номера, номера модели, марки, категории и срока действия гарантии. Статус гарантии отображается в карточке оборудования (истёкшие гарантии отмечаются красным), а панель управления может показывать виджет «Гарантия на оборудование истекает через 15 дней», чтобы вы могли связаться с клиентом до истечения гарантии. Техники могут создавать и сканировать QR- или штрих-коды для мгновенного доступа к любой единице оборудования.

Техники отправляют заявку на материалы прямо через мобильное приложение EyeOnTask, находясь у клиента. Головной офис получает её немедленно, проверяет наличие на складе в реальном времени, одобряет и отправляет деталь или назначает повторный визит. Оповещения о низком уровне запасов гарантируют, что быстро расходуемые детали, такие как печатные платы, компрессоры, моторы и уплотнители, пополняются раньше, чем заканчиваются.

Да. У каждой единицы оборудования есть история активности, которая показывает каждое событие — установка, ремонт, замена детали, повторная установка — каждое из которых привязано к номеру заявки и технику. Подкомпоненты (например, компрессор внутри холодильника) имеют собственную модель, серийный номер и статус. Когда постоянный клиент звонит, оператор видит всю историю звонков и каждый предыдущий ремонт всего в один клик.

Да. Создавайте контракты с фиксированной ценой или по фактическому обслуживанию, разработанные специально для AMC, привязывайте оборудование клиента к контракту и настраивайте тарифные таблицы с бесплатными визитами — например, два бесплатных визита в год, а сверх этого числа взимается плата. Шаблоны заявок автоматически создают повторяющиеся заявки на обслуживание, а счета формируются автоматически или вручную в соответствии с вашими условиями оплаты.

Да — бесплатный пробный период без необходимости кредитной карты и с полным доступом ко всем функциям. Платные тарифы начинаются от 7 $ за пользователя в месяц.