Ev Aletleri Tamiri Yazılımı için
Tamir Atölyeleri ve Saha Teknisyenleri

Doğru parça araçta olmadığı için tekrar ziyaretler. Geçen yıl o buzdolabına ne yapıldığının kaydı yok. Garanti kapsamındaki işler yanlışlıkla faturalandırılıyor. EyeOnTask tüm bunları çözer — tamir işlerini planlar, her cihazı seri numarasıyla takip eder, yedek parçaları yönetir ve yerinde fatura keser, hepsi tek bir panelden.

Kredi kartı gerekmez • Kurulum ücreti yok • İstediğiniz zaman iptal edin

En İyi Saha İş Yönetim Yazılımı Ev Aletleri Tamir Şirketleri için

5/5

Ekipman onarım yazılımı nedir?

Ekipman onarım yazılımı, bir saha hizmet yönetimi aracıdır. Tamir atölyelerine ve teknisyenlere onarım işlerini tamamlamada, ekipmanları seri numarasıyla takip etmede, yedek parça envanterini yönetmede, her ekipman için tam servis geçmişini kaydetmede ve yerinde fatura oluşturmada yardımcı olur. EyeOnTask tüm bunları tek bir web platformunda birleştirir; ayrıca öncelikle çevrimdışı kullanım için tasarlanmış iOS ve Android uygulamalarıyla merkez ve saha teknisyenleri her zaman bağlantıda kalır.

Ekipmanların seri numaralarını ve garanti durumunu takip edebilir miyim?

Evet. Her ekipmanı seri numarası, model numarası, marka, kategori ve garanti bitiş tarihiyle kaydedin. Garanti durumu ekipman kartında görünür (süresi dolmuş garantiler kırmızıyla işaretlenir) ve panelde “Ekipman garantisi 15 gün içinde sona eriyor” widget’ı bulunur; böylece garanti bitmeden müşteriyi arayabilirsiniz. Teknisyenler herhangi bir ekipmana anında erişmek için QR veya barkod oluşturup okutabilir.

Teknisyenler sahadan yedek parçaları nasıl talep eder?

Teknisyenler, müşterinin yanındayken doğrudan EyeOnTask mobil uygulaması üzerinden malzeme talebi gönderir. Merkez bunu hemen alır, gerçek zamanlı envanteri kontrol eder, onaylar ve parçayı gönderir veya takip ziyareti planlar. Düşük stok uyarıları, PCB kartları, kompresörler, motorlar ve contalar gibi hızlı dönen parçaların bitmeden yenilenmesini sağlar.

Yazılım her ekipman için tam servis geçmişini saklar mı?

Evet. Her ekipmanın bir Ekipman Aktivite Geçmişi vardır; kurulum, onarımda, parça değişimi, yeniden kurulum gibi her olayı gösterir — her biri iş numarasına ve teknisyeninize bağlıdır. Alt bileşenler (buzdolabının içindeki bir kompresör gibi) kendi model, seri numarası ve durumuna sahiptir. Düzenli bir müşteri aradığında operatör tek tıkla tüm çağrı geçmişini ve önceki her onarımı görür.

Ekipmanlar için AMC (yıllık bakım sözleşmeleri) yönetebilir miyim?

Evet. AMC’ler için tasarlanmış sabit fiyatlı veya hizmet bazlı sözleşmeler oluşturun, müşteri ekipmanlarını sözleşmeye bağlayın ve ücretsiz ziyaretler içeren fiyat tabloları belirleyin — örneğin yılda iki ücretsiz servis ziyareti, bu sayının üzerinde ücretlendirme. İş şablonları otomatik olarak tekrarlayan bakım işleri oluşturur ve faturalar faturalandırma koşullarınıza göre otomatik veya manuel oluşturulur.

Ücretsiz deneme süresi var mı?

Evet — kredi kartı gerektirmeyen ve tüm özelliklere tam erişim sağlayan ücretsiz bir deneme süresi. Ücretli planlar kullanıcı başına ayda 7 $’dan başlar.

Ev Aletleri Tamiri Yazılımı için Tamir Atölyeleri ve Saha Teknisyenleri

En İyi Saha İş Yönetim Yazılımı Ev Aletleri Tamir Şirketleri için

Her ekipman izlenir — seri numarası, garanti durumu, tam onarım geçmişi.

Her ekipman kartında seri numarası, model, marka, kategori, konum ve durum (Geliştirme aşamasında / Geliştirmeye hazır / Reddedildi).

Garanti süresi her ekipman için izlenir — süresi dolmuş garantiler kırmızıyla işaretlenir, böylece garanti dışı onarımlar her zaman faturalandırılır ve garantili işler asla faturalandırılmaz.

Ekipman aktivite geçmişi — kuruldu, onarımda, parça değişimi, yeniden kurulum — her olay iş numarasına ve teknisyeninize bağlıdır.

Kendi seri numaralarına sahip alt bileşenler — buzdolabının içindeki kompresörü takip edin — ve herhangi bir ekipmana kullanıcı kılavuzları ekleyin.

Hangi garantilerin süresi dolduğunu 15 gün içinde bilin — ve garanti taleplerini doğrudan sahada gönderin.

Doğrudan panelinizde "15 gün içinde süresi dolacak garanti" ve "Bekleyen ekipman servisi" widget'ları.

Teknisyen garantili bir arızayı mı teşhis etti? Garanti talebini doğrudan sahadaki işten gönderin — fotoğraflar, arıza açıklaması ve seri numarası otomatik olarak eklenir.

Merkez, her talebin marka veya distribütör nezdindeki durumunu takip eder — hiçbir şey kaçmaz.

Bir daha asla yedek parça eksikliği yüzünden onarım kaçırmayın

Düşük stok uyarıları ve satın alma siparişleri — hızlı dönen parçalar bitmeden yenilenir.

Sahadan malzeme talepleri — teknisyen ekipmanın yanında mobil uygulama üzerinden parça talep eder. Merkez onaylar ve gönderir.

Yedek parçalarda barkod/QR okuma — envanter giriş ve çıkışını okuyun, sıfır veri girişi hatası, her zaman doğru sayılar.

Onarım işlerini saniyeler içinde tamamlayın — müşteri çağrı geçmişinin tamamı önünüzde.

Entegre müşteri çağrı geçmişi ve servis takibi — önceki her etkileşim bir tık uzağınızda.

Çakışma uyarılarıyla sürükle-bırak planlama — çift rezervasyon yok, unutulan ziyaret yok.

Gerçek zamanlı GPS takibi — acil çağrıda en yakın müsait teknisyeni atayın.

Bir okutma tüm ekipman dosyasını getirir — 30 saniyede.

Ekipman ekranından doğrudan QR ve barkod oluşturun.

Yedek parçaları envanter giriş ve çıkışında okutun — sayılar otomatik olarak doğru kalır.

Okutma her zaman doğru ekipmanı doğru işe bağlar — iki aynı çamaşır makinesi arasında karışıklık sıfır.

Arada sırada yapılan onarımları tekrarlayan AMC gelirine dönüştürün.

Ücretsiz ziyaretler içeren fiyat tabloları — örneğin yılda iki ücretsiz servis ziyareti, kota aşımında otomatik faturalandırma; sözleşmeye özel parça fiyatları varsayılan faturalandırmanın yerine geçer.

Ekipman Bağlantısı — müşterinin klimaları, buzdolapları ve çamaşır makineleri sözleşmeye bağlıdır ve her yeni işe otomatik eklenir.

İş şablonları otomatik olarak tekrarlayan bakım işleri oluşturur — haftalık, aylık, üç aylık — doğrudan atama tablosuna.

Faturalandırma koşulları sizin istediğiniz gibi — peşinatlar, tekrarlayan ücretler, vergiler, otomatik veya manuel fatura oluşturma ve gerçek zamanlı ödeme takvimi özeti.

Yedek parçalar + işçilik faturalandırılır yerinde. Ödeme ayrılmadan önce alınır.

Tamamlanmış bir işten tek tıkla faturalandırma — markanız ve logonuzla şablonlar, önceden doldurulmuş vergi bilgileriyle.

Sahada ödeme tahsilatı — nakit, kart veya Stripe ve PayPal üzerinden online; AMC müşterileri için tekrarlayan faturalar otomatik gönderilir.

QuickBooks ve Xero ile tek yönlü senkronizasyon — hesaplarınız kendiliğinden mutabık kalır.

Müşteriler kendi onarım taleplerini oluşturur — 24 saat, size telefon etmeden.

Müşteriler kayıtlı ekipmanlarını, servis geçmişini, teklifleri ve faturalarını görüntüler — tam self-servis.

İş durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler ve her tamamlanan onarımdan sonra otomatik değerlendirme talepleri.

EyeOnTask Ekipman Onarımı için