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फील्ड सर्विस सॉफ्टवेयर | शीर्ष 5 फील्ड सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर

EyeOnTask बेहतर क्यों है: शीर्ष 5 फील्ड सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर की तुलना

Top 5 Field Service Management Software

कुशल क्षेत्र सेवा प्रबंधन किसी भी उद्यम या क्षेत्र सेवा कैरियर का पीछा करने वाले व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है। वित्तीय मामलों को व्यवस्थित करने और शेड्यूलिंग से लेकर कर्मचारियों और संचालन की प्रभावशीलता और लगातार सुधार सुनिश्चित करने के लिए, क्षेत्र सेवा प्रबंधन में प्रशासनिक कार्यों का एक जटिल वेब शामिल है।

वास्तव में, इन प्रमुख क्षेत्रों को ठीक से संभालने के लिए अक्सर व्यवसाय प्रशासन में व्यापक अनुभव वाले विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है, जिसमें मानव संसाधन, वित्त, संचालन और विश्लेषण में कुशल प्रबंधकों तक सीमित नहीं है।

यह सच है कि क्या आप सफाई, भवन रखरखाव, कंप्यूटर मरम्मत, भूनिर्माण, कीट नियंत्रण, निर्माण, या किसी अन्य क्षेत्र सेवा में विशेषज्ञ हैं।

हालाँकि, ऐसी प्रभावी प्रशासनिक टीम बनाना या विकसित करना एक अत्यधिक समय और संसाधन-गहन प्रयास हो सकता है। अच्छी खबर यह है कि इनमें से किसी एक या सभी प्रमुख क्षेत्रों में संघर्ष करने वाले किसी भी उद्यम के लिए आशा है। आजकल, फ़ील्ड सेवा सॉफ़्टवेयर की कोई कमी नहीं है जो आपको एक बेहतर व्यवसाय प्रबंधक, व्यवस्थापक और स्वामी बनने में मदद कर सकता है।


आइए इस पर करीब से नज़र डालते हैं कि इस प्रकार का सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय को क्या प्रदान कर सकता है।

1. क्षेत्र सेवा बिजली

सेल्सफोर्स की अपनी फील्ड सर्विस लाइटनिंग आज उपलब्ध सबसे अनुकूलन योग्य फील्ड सर्विस सॉफ्टवेयर में से एक होने के लिए जानी जाती है। फील्ड सर्विस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर बाजार में सबसे बड़े खिलाड़ियों में से एक द्वारा संचालित, फील्ड सर्विस लाइटनिंग का उपयोग करने के लिए मासिक $ 25 प्रति उपयोगकर्ता लागत यकीनन इसके लायक है। जाहिर है, Salesforce संगतता कोई समस्या नहीं होगी। सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) समाधानों की तलाश करने वाले उद्यमों के उद्देश्य से, यह सॉफ्टवेयर मोबाइल कर्मचारियों के बीच पसंदीदा है।

प्राथमिक विशेषताएं:

  • बिलिंग और चालान-प्रक्रिया
  • संपर्क डेटाबेस
  • अनुबंध / लाइसेंस प्रबंधन
  • ग्राहक डेटाबेस
  • प्रेषण प्रबंधन
  • दस्तावेज़ प्रबंधन
  • इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर
  • पूर्वानुमान
  • इन्वेंट्री नियंत्रण
  • इन्वेंट्री प्रबंधन
  • नौकरी प्रबंधन
  • रखरखाव शेड्यूलिंग
  • मोबाइल एक्सेस
  • ऑनलाइन टाइम क्लॉक
  • आदेश प्रबंधन

जबकि कीमत बहुत अधिक है, क्षेत्र सेवा बिजली मोबाइल SaaS सेवा प्रबंधन समाधान के रूप में बहुत अच्छी तरह से काम करती है।

2. हाउसकॉल प्रो

यह सॉफ्टवेयर मुख्य रूप से बड़े सेवा उद्यमों के उद्देश्य से है। 15,000 से अधिक होम सर्विस कंपनियां हैं जो हाउसकॉल प्रो का उपयोग करती हैं, और वे इसका उपयोग व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और क्विकबुक के माध्यम से वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करने के लिए करती हैं। विशेष रूप से आवासीय सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया, यह सॉफ़्टवेयर प्रति-सुविधा के आधार पर $49 प्रति माह से शुरू होकर बेचा जाता है।

प्राथमिक विशेषताएं:

  • पहुंच नियंत्रण/अनुमतियां
  • अलर्ट/सूचनाएं
  • अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग
  • स्वचालित शेड्यूलिंग
  • बिलिंग और चालान-प्रक्रिया
  • व्यावसायिक प्रक्रिया स्वचालन
  • कैलेंडर प्रबंधन
  • कैलेंडर समन्वयन
  • क्लाइंट डेटाबेस
  • ग्राहक प्रबंधन
  • संचार प्रबंधन
  • अनुपालन ट्रैकिंग
  • पुष्टिकरण/अनुस्मारक
  • संपर्क डेटाबेस
  • अनुबंध / लाइसेंस प्रबंधन

इन मुख्य पेशकशों के अलावा, हाउसकॉल प्रो में कई अन्य विशेषताएं भी हैं, जिनमें रूटिंग और फ्लीट प्रबंधन, ग्राहकों के लिए एक स्वयं सेवा पोर्टल और कुछ नाम रखने के लिए एक ग्राफिकल वर्कफ़्लो संपादक शामिल हैं। यदि पैसा कोई वस्तु नहीं है, तो यह सॉफ्टवेयर तेजी से बढ़ते उद्यम को कुशलता से बढ़ाने के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है - या घरेलू सेवा की दिग्गज कंपनी को स्थिर करने में मदद कर सकता है।

3. Tasker

यह सॉफ्टवेयर मोबाइल सेवाओं को सरल बनाने के बारे में है। टास्कर एचवीएसी, प्लंबिंग, वेंडिंग, सुरक्षा और भवन रखरखाव कंपनियों के लिए है, जिन्हें अपने फील्ड वर्कर्स और तकनीशियनों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने की आवश्यकता है। उनकी मुख्य विशेषताएं विशेष रूप से इन क्षेत्रों में सहायता करने के उद्देश्य से हैं। विश्लेषिकी के माध्यम से अधिक दक्षता के लिए कई कार्य रिपोर्टों से डेटा को एकत्रित करने का विकल्प भी है। सॉफ्टवेयर प्रति फीचर के आधार पर $25 प्रति माह पर बेचा जाता है।

प्राथमिक विशेषताएं:

  • एसेट ट्रैकिंग
  • अंशांकन प्रबंधन
  • व्यावसायिक गुण
  • संपर्क डेटाबेस
  • अनुबंध / लाइसेंस प्रबंधन
  • ग्राहक डेटाबेस
  • प्रेषण प्रबंधन
  • इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर
  • उपकरण ट्रैकिंग
  • निरीक्षण प्रबंधन
  • इन्वेंट्री नियंत्रण
  • इन्वेंट्री प्रबंधन
  • नौकरी प्रबंधन
  • कुंजी और ताला प्रबंधन
  • रखरखाव शेड्यूलिंग

ट्रैकर चीजों को सरल और चलते-फिरते रखने पर केंद्रित है। यह ग्राहकों और फील्ड तकनीशियनों के लिए समान रूप से एक गैर-बकवास, मध्य-मूल्य वाला विकल्प है।

4. सर्विस फ्यूजन

हालांकि ज्यादातर एचवीएसी सेवा प्रदाताओं में लोकप्रिय है, सर्विस फ्यूजन एक संपूर्ण सॉफ्टवेयर है जो विभिन्न प्रकार के सेवा उद्योगों को पूरा करता है। इस सूची में अन्य सभी के विपरीत, यह नि: शुल्क परीक्षण के साथ नहीं आता है। वास्तव में, इसकी विभिन्न कार्य सुव्यवस्थित सुविधाओं के लिए फ्लैट दर $ 149 प्रति माह से शुरू होती है। हालांकि यह कठोर दर कुछ ग्राहकों को बंद कर सकती है, यह उनके द्वारा बनाए गए मॉडल में सर्विस फ़्यूज़न के अत्यधिक विश्वास को भी धोखा देती है।

प्राथमिक विशेषताएं:

  • अलर्ट/सूचनाएं
  • अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग
  • स्वचालित शेड्यूलिंग
  • बिलिंग और चालान-प्रक्रिया
  • ग्राहक प्रबंधन
  • संपर्क डेटाबेस
  • अनुबंध/लाइसेंस प्रबंधन
  • सीआरएम
  • ग्राहक डेटाबेस
  • ग्राहक प्रबंधन
  • डेटा आयात/निर्यात
  • प्रेषण प्रबंधन
  • दस्तावेज़ इमेजिंग
  • इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर
  • कर्मचारी प्रबंधन

सर्विस फ़्यूज़न में कर्मचारी शेड्यूलिंग, ओवरहेड लागत अनुमान, तकनीशियन प्रबंधन और यहां तक कि वारंटी ट्रैकिंग के लिए व्यापक अन्य विकल्प भी हैं। इसकी कई अन्य सुविधाओं की उपलब्धता इस बात पर निर्भर करती है कि आप किस पैकेज के लिए भुगतान करते हैं।

5. EyeOnTask

मूल्य के लिए लागत के मामले में सबसे अच्छा विकल्प, EyeOnTask एक व्यापक सॉफ्टवेयर है जिसकी कीमत प्रति उपयोगकर्ता मासिक $ 5 है। मुख्य रूप से HVAC, प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, स्मार्ट होम और लॉजिस्टिक्स कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया, EyeOnTask विशिष्ट क्लाइंट आवश्यकताओं से मेल खाने के लिए अपनी विभिन्न विशेषताओं को अनुकूलित करता है। यह इसे वस्तुतः किसी भी क्षेत्र सेवा कार्यबल के लिए उपयोगी बनाता है। यह आज बाजार में शीर्ष क्षेत्र सेवा सॉफ्टवेयर प्रबंधन प्लेटफार्मों में सबसे किफायती भी है।

प्राथमिक विशेषताएं:

  • बिलिंग और चालान-प्रक्रिया
  • संपर्क डेटाबेस
  • अनुबंध / लाइसेंस प्रबंधन
  • प्रेषण प्रबंधन
  • इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर
  • इन्वेंट्री प्रबंधन
  • मोबाइल एक्सेस
  • ऑनलाइन टाइम क्लॉक
  • फ़ील्ड में भुगतान संग्रह
  • उद्धरण / अनुमान
  • रूटिंग
  • शेड्यूलिंग
  • सेवा इतिहास
  • कार्य आदेश प्रबंधन

जबकि अन्य शीर्ष प्लेटफार्मों की तुलना में सुविधाओं में सीमित प्रतीत होता है, आईऑनटास्क की मुख्य विशेषताएं क्षेत्र सेवा में हर आवश्यक प्रबंधकीय और प्रशासनिक कार्य का एक सरलीकृत सूक्ष्म जगत हैं। इस सूची में अन्य की तुलना में अधिक लागत प्रभावी होने के अलावा, EyeOnTask को इसके रचनात्मक अनुकूलन विकल्पों और समग्र उपयोगकर्ता-मित्रता के लिए अंक मिलते हैं।

जे जे विहान द्वारा