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Außendienstsoftware | Top 5 der Field Service Management-Software

Warum EyeOnTask besser ist: Ein Vergleich der Top 5 Field Service Management Software

Top 5 Field Service Management Software

Ein effizientes Außendienstmanagement ist für jedes Unternehmen oder jede Person, die eine Außendienstkarriere anstrebt, von entscheidender Bedeutung. Von der Organisation von Finanzangelegenheiten und Terminplanung bis hin zur Sicherstellung der Effektivität und konsequenten Verbesserung von Personal und Betrieb umfasst das Außendienstmanagement ein komplexes Netz von Verwaltungsaufgaben.

Tatsächlich erfordert der richtige Umgang mit diesen Schlüsselbereichen oft Spezialisten mit umfassender Erfahrung in der Betriebswirtschaft, einschließlich, aber nicht beschränkt auf versierte Manager in den Bereichen Personal, Finanzen, Betrieb und Analytik.

Dies gilt unabhängig davon, ob Sie sich auf Reinigung, Gebäudewartung, Computerreparatur, Landschaftsgestaltung, Schädlingsbekämpfung, Bauwesen oder einen anderen Außendienst spezialisiert haben.

Die Bildung oder Entwicklung eines so effektiven Verwaltungsteams kann jedoch ein sehr zeit- und ressourcenintensives Unterfangen sein. Die gute Nachricht ist, dass es für jedes Unternehmen Hoffnung gibt, das in einem oder allen dieser Schlüsselbereiche zu kämpfen hat. Heutzutage gibt es keinen Mangel an Außendienstsoftware, die Ihnen helfen kann, ein besserer Geschäftsführer, Administrator und Eigentümer zu werden.


Lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen, was diese Art von Software Ihrem Unternehmen bieten kann.

1. Außendienst-Blitze

Field Service Lightning von Salesforce ist dafür bekannt, eine der am besten anpassbaren Außendienstsoftware zu sein, die heute erhältlich ist. Die monatlichen Kosten von 25 US-Dollar pro Benutzer für die Nutzung von Field Service Lightning, die von einem der größten Player auf dem Markt für Field Service Management-Software betrieben werden, sind es wohl wert. Natürlich wird die Salesforce-Kompatibilität kein Problem sein. Diese Software richtet sich an Unternehmen, die nach Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen suchen, und ist bei mobilen Mitarbeitern sehr beliebt.

Hauptmerkmale:

  • Abrechnung und Rechnungsstellung
  • Kontaktdatenbank
  • Vertrags-/Lizenzverwaltung
  • Kundendatenbank
  • Versandverwaltung
  • Dokumentenverwaltung
  • Elektronische Signatur
  • Prognose
  • Inventarkontrolle
  • Inventarverwaltung
  • Jobmanagement
  • Wartungsplanung
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Stempeluhr
  • Auftragsverwaltung

Obwohl der Preis hoch ist, funktioniert Field Service Lightning sehr gut als mobile SaaS-Service-Management-Lösung.

2. Hausruf-Pro

Diese Software richtet sich in erster Linie an große Dienstleistungsunternehmen. Es gibt über 15.000 Home-Service-Unternehmen, die Housecall Pro verwenden und es verwenden, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und Arbeitsabläufe durch Quickbooks zu rationalisieren. Diese Software wurde speziell für die Optimierung von Wohndienstleistungen entwickelt und wird pro Funktion ab 49 US-Dollar pro Monat verkauft.

Hauptmerkmale:

  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Benachrichtigungen / Benachrichtigungen
  • Terminplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Abrechnung und Rechnungsstellung
  • Geschäftsprozessautomatisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kalendersynchronisierung
  • Kundendatenbank
  • Kundenverwaltung
  • Kommunikationsmanagement
  • Compliance-Tracking
  • Bestätigung/Erinnerungen
  • Kontaktdatenbank
  • Vertrags-/Lizenzverwaltung

Abgesehen von diesen Hauptangeboten bietet HouseCall Pro auch eine Menge anderer Funktionen, darunter Routing und Flottenmanagement, ein Self-Service-Portal für Kunden und einen grafischen Workflow-Editor, um nur einige zu nennen. Wenn Geld keine Rolle spielt, kann diese Software sehr nützlich sein, um ein schnell wachsendes Unternehmen effizient zu skalieren – oder einen Home-Service-Giganten zu stabilisieren.

3. Tasker

Bei dieser Software dreht sich alles um die Vereinfachung mobiler Dienste. Tasker ist für HLK-, Sanitär-, Verkaufs-, Sicherheits- und Gebäudewartungsunternehmen gedacht, die ihre Außendienstmitarbeiter und Techniker besser verwalten müssen. Ihre Kernfunktionen sind speziell darauf ausgerichtet, in diesen Bereichen zu helfen. Es besteht sogar die Möglichkeit, Daten aus mehreren Arbeitsberichten zu sammeln, um die Effizienz durch Analysen zu steigern. Die Software wird für 25 US-Dollar pro Monat pro Funktion verkauft.

Hauptmerkmale:

  • Asset Tracking
  • Calibration Management
  • Commercial Properties
  • Contact Database
  • Contract / License Management
  • Customer Database
  • Dispatch Management
  • Electronic Signature
  • Equipment Tracking
  • Inspection Management
  • Inventory Control
  • Inventory Management
  • Job Management
  • Key & Lock Management
  • Maintenance Scheduling

Tracker konzentriert sich darauf, die Dinge einfach und unterwegs zu halten. Es ist eine unkomplizierte, mittelpreisige Option, die sowohl Kunden als auch Außendiensttechnikern sympathisch ist.

4. Service-Fusion

Obwohl Service Fusion vor allem bei HLK-Dienstleistern beliebt ist, ist Service Fusion eine Allround-Software, die für eine Vielzahl von Dienstleistungsbranchen geeignet ist. Im Gegensatz zu allen anderen auf dieser Liste wird diese nicht mit einer kostenlosen Testversion geliefert. Tatsächlich beginnt die Flatrate für die verschiedenen Funktionen zur Arbeitsoptimierung bei 149 US-Dollar pro Monat. Obwohl diese hohe Rate einige Kunden abschrecken könnte, verrät sie auch das größte Vertrauen von Service Fusion in das von ihnen entwickelte Modell.

Hauptmerkmale:

  • Benachrichtigungen / Benachrichtigungen
  • Terminplanung
  • Automatisierte Terminplanung
  • Abrechnung und Rechnungsstellung
  • Kundenverwaltung
  • Kontaktdatenbank
  • Vertrags-/Lizenzverwaltung
  • CRM
  • Kundendatenbank
  • Kundenverwaltung
  • Datenimport/-export
  • Versandverwaltung
  • Dokumenten-Imaging
  • Elektronische Signatur
  • Mitarbeiterverwaltung

Service Fusion bietet auch umfangreiche andere Optionen für die Mitarbeitereinsatzplanung, die Gemeinkostenschätzung, das Technikermanagement und sogar die Garantieverfolgung. Die Verfügbarkeit der vielen anderen Funktionen hängt davon ab, für welches Paket Sie bezahlen.

5. EyeOnTask

EyeOnTask ist die beste Wahl in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und eine umfassende Software zu einem monatlichen Preis von 5 USD pro Benutzer. EyeOnTask wurde in erster Linie für HLK-, Sanitär-, Elektro-, Smart Home- und Logistikunternehmen entwickelt und passt seine verschiedenen Funktionen an die spezifischen Kundenanforderungen an. Dies macht es für praktisch alle Außendienstmitarbeiter nützlich. Es ist auch die günstigste unter den besten Software-Management-Plattformen für den Außendienst auf dem heutigen Markt.

Hauptmerkmale:

  • Abrechnung und Rechnungsstellung
  • Kontaktdatenbank
  • Vertrags-/Lizenzverwaltung
  • Versandverwaltung
  • Elektronische Signatur
  • Inventarverwaltung
  • Mobiler Zugriff
  • Online-Stempeluhr
  • Zahlungseinzug vor Ort
  • Angebote / Schätzungen
  • Routing
  • Planung
  • Serviceverlauf
  • Arbeitsauftragsverwaltung

Obwohl die Funktionen im Vergleich zu anderen Top-Plattformen scheinbar eingeschränkt sind, sind die Kernfunktionen von EyeOnTask ein vereinfachter Mikrokosmos aller wesentlichen Verwaltungs- und Verwaltungsaufgaben im Außendienst. Abgesehen davon, dass es im Vergleich zu den anderen auf dieser Liste kostengünstiger ist, erhält EyeOnTask Punkte für seine kreativen Anpassungsmöglichkeiten und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit.

Von Jj Vihana